Главная / Отрасли / Наземное обслуживание в аэропорту

Управление услугами на местах для наземного обслуживания аэропорта

Диспетчеризация в реальном времени, полная видимость, защищенный разворот. Shifton обеспечивает координацию и аудит наземных операций.

Начать бесплатно Назначить демо

Ground handling crew loading luggage onto an airplane on the airport tarmac

Тестирование и сертификация обратного потока Строительство Гаражные ворота Аренда контейнеров / Услуги по предоставлению бункеров Кейтеринг / Мероприятия Ремонт и реконструкция дома Уборка Наземное обслуживание в аэропорту Восстановление после повреждений от воды Установка офисной мебели Удаление Пней Осмотр и ремонт оборудования детской площадки Контроль Насекомых Асфальтирование и герметизация Техническое обслуживание лифтов и подъёмников Телекоммуникации Услуги для марин и лодок Утилиты Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Сервисные услуги для офисных принтеров и копиров Тестирование и сертификация обратного потока Строительство Гаражные ворота Аренда контейнеров / Услуги по предоставлению бункеров Кейтеринг / Мероприятия Ремонт и реконструкция дома Уборка Наземное обслуживание в аэропорту Восстановление после повреждений от воды Установка офисной мебели Удаление Пней Осмотр и ремонт оборудования детской площадки Контроль Насекомых Асфальтирование и герметизация Техническое обслуживание лифтов и подъёмников Телекоммуникации Услуги для марин и лодок Утилиты Автоматизация ворот и обслуживание барьеров Сервисные услуги для офисных принтеров и копиров

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

Контроль в реальном времени для наземных операций

Наземное обслуживание аэропорта означает управление прибытием, колодками, багажом, заправкой топливом, кейтерингом, санитарной/водной службой, уборкой кабины, посадкой, буксировкой — всё в условиях сжатых сроков разворота и нулевой допустимости ошибок. Командам необходима живая видимость того, кто доступен, где каждая бригада находится на аэродроме, какое оборудование используется и где работа задерживается. Именно поэтому Shifton предоставляет платформу управления услугами на местах, созданную для наземных операций — чёткие статусы и чистая передача между рэмпом, менеджером по смене и представителями авиакомпаний.

Это готовое к наземному обслуживанию решение для управления услугами упрощает операции, автоматизируя маршрутизацию заказов на работу, назначение правильной бригады на правильный самолет и мониторинг хода выполнения задач и времени простоя в реальном времени. Независимо от того, ссылкаете ли вы A320, грузите багаж для международного вылета или восстанавливаете задержку, Shifton организовывает задачи, делает их поддающимися аудиту и убирает радиосвязь.

С помощью Shifton, обслуживающие агентства сокращают задержки разворота, защищают ОПП и улучшают выполнение задач с первого раза при каждом сервисе. Вы получаете контроль над масштабированием операций по терминалам, соблюдением целевых показателей SLA для каждой авиакомпании и улучшением опыта пассажиров без хаоса на рэмпе.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Особенности управления услугами на местах для наземного обслуживания аэропорта

Как Shifton Field Service укрепляет команды наземного обслуживания аэропорта

Сосредоточенный комплект инструментов для наземного обслуживания, загрузки, заправки, уборки и буксировки. Дайте рэмпу, дежурным менеджерам и авиадиспетчерам заниматься одной картиной для сокращения задержек, защиты SLA и обеспечения аудируемости работы.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте движение наземных бригад в реальном времени. Смотрите, кто где находится на стоянке или у ворот, сколько он работает с самолетом и где каждый сотрудник был во время смены. Без хаоса, без звонков — всё на карте.
Мобильный доступ
Вся работа в кармане. Рэмп-агенты, грузчики, заправщики, уборщики кабины, кейтеринг, буксировка — все начинают смену в один клик, отмечают задачи и получают актуальные обновления на телефоне. Никаких Excel файлов и бумажной работы — всё в одном приложении.
Цифровые рабочие формы
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе. Фотографии, подписи, комментарии — всё хранится онлайн без бумажного следа. Идеально подходит для чек-листов разворота, журналов заправки, листов загрузки кейтеринга, чек-листов уборки кабины, отчетов о повреждениях, проверок безопасности и заметок о передаче между сменами.
Управление клиентами и рейсами

Данные оператора в одном месте — контакты, соглашения об уровне сервиса, специальные примечания по обработке и история обслуживания. Руководители видят всё необходимое для быстрой реакции и поддержания высокого качества. Больше никаких потерянных номеров или дублирующих таблиц.

Screenshot of Shifton Task Statuses page showing different job stages with visibility, GPS check, and color indicators

Shifton Task Map – Real-Time Field Service Activity View

Увеличение эффективности с наземными операциями

Управление полевыми работами в разных местах требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчеризацией, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание хода выполнения задач
Контроль в реальном времени — от создания задачи до её завершения.
Видно, кто работает над какой задачей, что уже выполнено, а что ещё в процессе.
Прозрачность, экономящая время, предотвращающая путаницу и улучшающая удовлетворенность клиентов.
Мгновенные оповещения
Система уведомляет вас, если задача не началась вовремя, произошла задержка или возникла проблема (недостающая деталь, изменение местоположения, погодные условия).
Без сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде.
Push, email или Telegram — выбирайте предпочитаемый канал уведомлений.
Управление запасами и складом
Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями.
Отслеживайте, что выдано, где использовано и когда требуется пополнение.
При создании задачи заранее назначайте необходимые материалы для плавного выполнения.
Меньше недостатков, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый предмет отслеживается от склада до рабочего места.
Контроль доступа
Настраивайте, кто видит что — у каждого свой уровень доступа.
Владелец
Администратор
Запросчик
Утверждающие
Техники

Безопасность и порядок в данных без ненужного раскрытия.

Оптимизация наземных операций с Shifton Field Service

Если вы осуществляете рейсы через несколько терминалов, стоянок и партнёрских авиакомпаний, вам нужны системы, которые остаются в синхронизации, процедуры надежной аудита и чёткая видимость того, кто что делал, где и когда.

Интеграции
Подключите Shifton Field Service к вашим существующим системам: операционным системам полета, порталам авиакомпаний, управлению загрузкой, ERP, расчету заработной платы и выставлению счетов. Данные синхронизируются автоматически — никаких ручных обновлений.
История заказов / разворота
Полная запись всех авиарейсов: кто обслуживал, когда и что было сделано — заправка топливом, загрузка/разгрузка багажа, кейтеринг, уборка кабины, водная/санитарная служба, особое обслуживание. Полезно для аудитов, расследований безопасности, анализа задержек и подтверждения SLA для авиакомпании. Никакие данные не теряются — всё на учёте.
Зона обслуживания
Несколько терминалов, реймпов, стоянок или даже несколько аэропортов? Без проблем. Разделите карту на зоны обслуживания и назначьте наземные бригады по стоянке, воротам или региону. Планируйте работу и отслеживайте команды по всем позициям — всё с одной панели управления. Центральный контроль, чёткая структура, локальное выполнение.
Отчётность
Отслеживайте, кто завершил какие задачи (или не завершил), сколько времени потрачено на каждый этап и в каждом статусе.

Shifton Field Service предоставляет командам наземных операций одно операционное изображение — от прибытия до буксировки. Вы получаете контроль в реальном времени, чистое документальное подтверждение работы, которое действительно движется: меньше задержек, стабильные времена разворота, защита SLA.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно