Field Service Management / Nozares / Telekomunikācijas

Lauka pakalpojumu vadība telekomunikācijas

Reāllaika nosūtīšana, pilnīga redzamība, aizsargāti SLA. Shifton koordinē un nodrošina telekomunikāciju lauka darbu auditēšanu.

Sāciet bez maksas Ieplānot demonstrāciju

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Ūdens Bojājumi un Atjaunošana Veselības aprūpe / Medicīna Gudrā māja un viedā māja Automašīnu Uzņēmumi un Lauka Pakalpojumi Mobilais Velosipēdu Remonts Ēdināšanas pārvaldība / Pasākumi Ledusskapju pārvaldība un HVAC-R sistēmas Zāliena kopšana Mobilais Riepu Serviss Reģipša Uzstādīšana Satelītantenu un TV uzstādīšana Telekomunikācijas Celmu Malšana un Frēzēšana Logu uzstādīšana un dubultstiklojums Ģeneratoru apkope un uzturēšana Dzīvnieku pārvadājumi un transporta risinājumi Septisko Tvertņu Serviss Mājas aprūpe Mūrēšana Betons: Darba Metodes un Tehnoloģijas Akvārija uzturēšana Ūdens Bojājumi un Atjaunošana Veselības aprūpe / Medicīna Gudrā māja un viedā māja Automašīnu Uzņēmumi un Lauka Pakalpojumi Mobilais Velosipēdu Remonts Ēdināšanas pārvaldība / Pasākumi Ledusskapju pārvaldība un HVAC-R sistēmas Zāliena kopšana Mobilais Riepu Serviss Reģipša Uzstādīšana Satelītantenu un TV uzstādīšana Telekomunikācijas Celmu Malšana un Frēzēšana Logu uzstādīšana un dubultstiklojums Ģeneratoru apkope un uzturēšana Dzīvnieku pārvadājumi un transporta risinājumi Septisko Tvertņu Serviss Mājas aprūpe Mūrēšana Betons: Darba Metodes un Tehnoloģijas Akvārija uzturēšana

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Reāllaika kontrole telekomunikācijas lauka darbībām

Telekomunikāciju lauka darba vadība nozīmē tīkla būvniecību, CPE uzstādīšanu, uzturēšanas apmeklējumu un traucējumu novēršanu koordinēšanu – bieži vien zem spiedīgām laika robežām un mainīgām prioritātēm. Komandām ir nepieciešama reāla laika redzamība par to, kas ir pieejams, kādas sertifikācijas viņiem ir (šķiedra, RF, tornis), kādas detaļas ir pieejamas un kur darbi atpaliek. Tāpēc Shifton piedāvā lauka pakalpojumu platformu, kas ir izstrādāta telekomunikācijām – skaidrām statusiem, precīziem un tīriem nodošanas-uzņemšanas procesiem starp nosūtīšanu, NOC un tehniķiem.

Šis telekomunikācijām gatavais lauka pakalpojumu risinājums racionalizē operācijas, automātiski maršrutējot darba uzdevumus, piešķirot pareizo tehniķi pareizajam darbam un reāllaikā uzraugot progresu un vietas laiku. Neatkarīgi no tā, vai jūs aktivizējat jaunus klientus, savienojat šķiedru vai atjaunojat pakalpojumu, Shifton uztur uzdevumus organizētus, auditējamus un bez bezgalīgām zvaniem.

Izmantojot Shifton, pakalpojuma sniedzēji samazina atkārtotus braucienus ar kravas automašīnu, stabilizē vizīšu logus un paaugstina pirmreizējo veiksmīgumu. Jūs iegūstat kontroli paplašināt operācijas, sasniegt normatīvas prasības un SLA mērķus un nodrošināt labāku klientu pieredzi ātrā tīkla vidē.

Sāciet ar Shifton un strādājiet ar prieku

Shifton lauka serviss

Strādāt ar prieku
Taupiet laiku svarīgām lietām
Visu uzdevumu skaidrība un caurspīdīgums

Sāciet bez maksas

Funkcionalitāte

Telekomunikāciju lauka pakalpojumu vadība

Kā Shifton lauka pakalpojumi pilnvaro telekomunikācijas komandas

Specializēts lauka-pakalpojumu rīks uzstādēm, aptaujām, uzturēšanai un traucējumu novēršanai. Nodrošiniet, ka nosūtīšana, NOC un tehniķi redz vienu un to pašu reālā laika attēlu, samazinot kavējumus, aizsargājot SLA un nodrošinot darbu auditējamību.

Komandas atrašanās vietas izsekošana
Izsekojiet lauka inženiera/tehniķa pārvietošanos reāla laika režīmā. Redziet, kurš ir kur, cik ilgu laiku viņi pavadījuši vietā un kur viņi bijuši darba dienas laikā. Nekādas haoss, nekādu zvanu – viss kartē
Mobilā piekļuve
Viss darbs jūsu kabatā. Tehniķi sāk darba dienu ar vienu pieskārienu, redz biļetes/pasūtījumus, uzņem piezīmes/fotogrāfijas/mērījumus (RSSI, SNR, gaismas līmeņi) un saņem paziņojumus telefonā. Nekādu Excel failu vai papīra darba – viss vienā lietotnē
Digitālās darba formas
Izveidojiet, aizpildiet un parakstiet formas tieši sistēmā. Fotogrāfijas, paraksti, komentāri – viss tiek glabāts tiešsaistē bez papīra ceļa. Ideāli piemērots vietas aptaujām, CPE uzstādēm, šķiedru kopņu žurnāliem, RF pārskatu un nodošanas/uzņemšanas formām
Klientu un vietu/aktīvu pārvaldība
Glabājiet visu klientu, vietu un aktīvu datus vienuviet – kontakti, adreses, skapji. Nosūtīšana un NOC redz to, kas viņiem nepieciešams, lai ātri reaģētu un saglabātu augstu kvalitāti.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Veiciet efektivitātes paaugstināšanu ar telekomunikāciju lauka pakalpojumiem

Lauka darbu vadība vairākās vietās prasa struktūru, atbildību un reāllaika koordināciju starp nosūtīšanu, lauka komandām un ieinteresētajām pusēm.

Darba progresa izsekošana
Reāllaika kontrole – no uzdevuma radīšanas līdz izpildei.
Redziet, kurš strādā pie kāda uzdevuma, kas ir izdarīts, un kas vēl ir jāpilda.
Caurspīdīgums, kas ietaupa laiku, novērš pārpratumus un uzlabo klientu apmierinātību.
Momentālie brīdinājumi
Sistēma paziņo jums, ja uzdevums nav uzsākts laikus, ja rodas kavēšanās vai kad tiek atzīmēts kāds jautājums (trūkstoša detaļa, vietas maiņa, laika apstākļu ietekme).
Nekādu pārsteigumu – vienmēr zināt, kas notiek komandā.
Push, e-pasts vai Telegram – izvēlieties savu vēlamo paziņojumu kanālu.
Inventāra un noliktavas pārvaldība
Pilna kontrole pār rīkiem, materiāliem un rezerves daļām.
Izsekojiet, kas tiek izvadīts, kur tas tiek lietots un kad nepieciešams papildinājums.
Reiz, kad izveidojat uzdevumu, iepriekš piešķiriet nepieciešamos materiālus, lai nodrošinātu vienmērīgu izpildi.
Mazāk trūkuma, mazāk kļūdu, vairāk caurspīdības – katrs priekšmets tiek izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
Piekļuves kontrole
Konfigurējiet, kas redz ko – katram ir savs piekļuves līmenis.
Īpašnieks
Administrators
Pieprasītājs
Apstiprinātāji
Tehniķi

Datu drošība un kārtība bez nevajadzīgas izpaušanas.

Optimējiet telekomunikāciju operācijas ar Shifton lauka pakalpojumu

Pakalpojumu sniedzējiem, kas veic dažādu darbu visā reģionos, ir nepieciešamas sistēmas, kas savstarpēji komunikē, stingras audita pēdas un skaidra redzamība par to, kas darīja ko, kur un kad. Šis bloks atspoguļo jūsu izkārtojumu un saglabā jūsu pakalpojumu tekstus tiešos.

Integrācijas
Savienojiet Shifton lauka pakalpojumu ar saviem rīkiem: CRM, OSS/BSS, ERP/grāmatvedība, NMS/uzraudzība, GIS. Dati tiek sinhronizēti automātiski – nekādu manuālu atjauninājumu.
Darba uzdevumu/biļešu vēsture
Pilnīga katra uzdevuma/biļetes vēsture: kas to veica, kad un ko izdarīja, ar testa rezultātiem (dBm, BER), fotogrāfijām, konfigurācijām un parakstīšanos. Ērti analīzei, auditiem, SLA un uz pierādījumiem balstītās atskaitēm. Nekādi dati netiek zaudēti; viss ir pa rokai.
Pakalpojumu zona
Vairāki reģioni, torņi vai šķiedru riņķi? Nav problēmas. Sadaliet karti servisa zonās un maršrutos. Plānojiet darbu un izsekojiet komandas visos būvēs un uzturēšanas darbos – viss no viena paneļa. Vienots kontrole, caurspīdīga struktūra, lokāla autonomija.
Atskaitīšana
Izsekojiet, kurš ir pabeidzis cik daudz uzdevumu (vai nav), cik laiks katrā uzdevumā tika pavadīts, un laiks, kas pavadīts katrā statusā.

Shifton lauka pakalpojums nodrošina telekomunikāciju komandām vienu darbības ainu – no nosūtīšanas līdz noslēgšanai. Jūs iegūstat reāllaika kontroli, tīru darbības pierādījumu, kas faktiski kustās: mazāk atkārtotu kravas automašīnu braucienu, aizsargātus SLA

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Darba uzdevumu programmatūra skaidriem pieprasījumiem, ātriem uzdevumiem un skaidriem rezultātiem

Kad tiek saņemts pieprasījums, jums ir divas iespējas. Vai nu jūs to skaidri uztverat un nododat pareizajai personai, vai arī jūs ļaujat...

Sīkāka informācija

HVAC dispečeru izsūtīšanas programmatūra, kas uztur katru darbu kontrolē

Kad HVAC uzņēmums ir aizņemts, visgrūtākā daļa nav remontēšana. Tas ir organizēt katru zvanu. Viena lēna tehniķa ierašanās, viena nokavēta adrese vai...

Sīkāka informācija

Žāvētāju remonta pakalpojumi, kas veļas žāvētāju remonta pakalpojumi dokumentēti.

Veļas žāvētāju remonts pakalpojumu jomā viss ir saistīts ar ātrumu un uzticību. Klients zvana, jo viņa žāvētājs vairs nedarbojas, veļas kalns aug,...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas vadību un palieliniet efektivitāti.

Sāciet bez maksas