Sākums / Nozares / IT Atbalsts Uz Vietas PC/Tīkls

Lauka Pakalpojumu Pārvaldīšana IT Atbalsta Pakalpojumiem Uz Vietas PC/Tīkls

Reāllaika izsūtīšana, pilnīga caurredzamība, dokumentēti pakalpojumi. Shifton nodrošina, ka IT vizītes uz vietas ir organizētas, izsekojamas un skaidras.

Sākt bez maksas Plānot demonstrāciju

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Telekomunikācijas Zāliena kopšana Saimniecības vadītājs Dzīvnieku Pārvadāšana Bites un lapseņu iznīcināšana Mājas Pārbūve / Remonts Mobilais Velosipēdu Remonts Interjera Dekorators Pārvietošana Sniega Tīrīšana Kaitēkļu Kontrole Biroja Mēbeļu Uzstādīšana Mūrēšana / Betons Vārtu automatizācija un barjeru serviss Baseina Apkope Reģipša Uzstādīšana Piegāde Aukļu un aukļu aģentūras Tirdzniecības automātu serviss Logu Tonēšana un Plēves Telekomunikācijas Zāliena kopšana Saimniecības vadītājs Dzīvnieku Pārvadāšana Bites un lapseņu iznīcināšana Mājas Pārbūve / Remonts Mobilais Velosipēdu Remonts Interjera Dekorators Pārvietošana Sniega Tīrīšana Kaitēkļu Kontrole Biroja Mēbeļu Uzstādīšana Mūrēšana / Betons Vārtu automatizācija un barjeru serviss Baseina Apkope Reģipša Uzstādīšana Piegāde Aukļu un aukļu aģentūras Tirdzniecības automātu serviss Logu Tonēšana un Plēves

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Reāllaika Kontrole IT Lauka Darbībām

Vadot IT atbalstu uz vietas, jāpārvalda biļešu izvēle, PC/Mac uzstādīšana, printeru problēmas, tīkla neizdošanās, slēdžu/AP uzstādīšana, Wi-Fi problēmu novēršana, plāksterēšana, īpašumu maiņa, galda pārcelšana un avārijas bojājumi — visās birojos, mazumtirdzniecības vietās un noliktavās ar stingriem pieejas logiem. Komandām ir nepieciešama reāllaika caurredzamība, kas parāda, kas atrodas uz vietas, kuri telpi/plaukti ietverti, kādi īpašumi/daļas ir izsniegtas un kur darbs ir aizkavējies. Tieši tādēļ Shifton nodrošina lauka pakalpojumu platformu, kas izveidota IT Atbalsta Pakalpojumiem Uz Vietas — skaidri statusi, precīzi uzdevumi un skaidras nodošanas starp palīdzības dienestu, izsūtīšanu, lauka tehniķiem un klientu ieinteresētajām pusēm.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton lauka dienests

Strādājiet ar prieku
Ietaupiet laiku svarīgajam
Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība

Sākt bez maksas

Funkcionalitāte

IT Atbalsta Pakalpojumu Uz Vietas Funkcijas

Kā Shifton Lauka Pakalpojumi Stiprina IT Atbalsta Pakalpojumus Uz Vietas PC/Tīkls

Specializēts lauka pakalpojumu rīks aptaujām, salabojumiem/sadalēm, uzstādījumiem un plānotai apkopei. Nodrošiniet koordinētājus, izsūtītājus un tehniķus ar vienu un to pašu dzīvo attēlu, lai mazinātu dažādu daļu sajaukšanu un uzturētu dokumentāciju vienotu.

Komandas atrašanās vietas izsekošana
Izsekojiet darbinieku pārvietošanos reāllaikā.
Redziet, kur atrodas cilvēki, cik ilgi viņi uzturas vietā / Jūs varat izsekot, kur darbinieks atradās darba dienas laikā.
Bez haosa, bez zvaniem — viss ir kartē.
Mobilā piekļuve
Visa darba informācija ir kabatā.
Darbinieki sāk darba dienu ar vienu klikšķi, marķē uzdevumus un saņem paziņojumus uzreiz savā telefonā.
Bez Excel failiem vai papīriem — viss vienā lietotnē.
Digitālās darba formas
Izveidojiet, aizpildiet un parakstiet veidlapas tieši sistēmā.
Fotogrāfijas, paraksti, komentāri — viss glabājas tiešsaistē bez papīram saistītiem dokumentiem.
Ideāli piemērots lauka komandām un pakalpojumiem uz vietas.
Klientu vadība
Glabājiet visu klientu informāciju vienuviet — kontaktus, adreses, pasūtījumu vēsturi.
Vadītāji redz visu, kas nepieciešams, lai ātri reaģētu un uzturētu augstu pakalpojumu līmeni.
Ne vairāk pazudušu tālruņa numuru vai dublētu Excel dokumentu.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Palieliniet Efektivitāti ar IT Pakalpojumiem Uz Vietas

Lauka darbu pārvaldīšana dažādās vietās prasa struktūru, atbildību un dzīvu koordināciju starp izsūtīšanu, lauka komandām un ieinteresētajām pusēm.

Uzdevumu progresa izsekošana Reāllaika kontrole — no uzdevuma veidošanas līdz pabeigšanai.
Redziet, kurš strādā ar kuru uzdevumu, kas ir pabeigts un kas vēl ir atlikts.
Caurredzamība, kas ietaupa laiku, novērš neskaidrības un uzlabo klientu apmierinātību.
Momentālie paziņojumi Sistēma informē jūs, ja uzdevums nav sācies laikā, ja rodas kavējums vai kad tiek atzīmēta problēma (trūkstošā detaļa, lokācijas maiņa, laika apstākļu ietekme).
Nav pārsteigumu — jūs vienmēr zināt, kas notiek komandā.
Paziņojumi, e-pasts vai Telegram — izvēlieties vēlamo paziņojumu kanālu.
Inventāra un noliktavas pārvaldība Pilnīga kontrole pār rīkiem, materiāliem un rezerves daļām.
Izsekojiet, kas ir izsniegts, kur tas tiek izmantots un kad nepieciešama papildināšana.
Izveidojot uzdevumu, piešķiriet nepieciešamos materiālus iepriekš, lai nodrošinātu vienmērīgu izpildi.
Mazāk trūkumu, mazāk kļūdu, vairāk caurredzamības — katrs priekšmets tiek izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
Piekļuves kontrole Konfigurējiet, kas redz ko — katram savs piekļuves līmenis.
Īpašnieks
Administrators
Pieprasītājs
Apstiprinātāji
Tehniķi

Datu drošība un kārtība bez nevajadzīgas izpausmes.

Vienkāršojiet IT Operācijas Uz Vietas ar Shifton Lauka Pakalpojumiem

Pakalpojumu sniedzējiem, kas pārvalda vairākas brigādes un vietas, nepieciešama sistēma, kas savstarpēji sadarbojas, nevainojamas audita pēdas un skaidra caurredzamība par to, kas, kur un kad notiek.

Integrācijas
Savienojiet Shifton Lauka Pakalpojumu ar saviem iecienītākajiem rīkiem: CRM, ERP, grāmatvedība.
Dati sinhronizējas automātiski — nekādu manuālu atjauninājumu.
Darba pasūtījumu vēsture
Pilnīga vēsture katram pasūtījumam: kurš to veica, kad un kas tika darīts.
Ērti analīzei, auditam un pārskatiem, balstoties uz pierādījumiem.
Neviens dati netiek pazaudēti; viss ir pieejams.
Pakalpojumu zona
Vai jums ir vairākas filiāles? Nav problēmu. Jūs varat sadalīt karti pakalpojumu zonās, norādot noteiktu teritoriju kartē.
Plānojiet darbu un izsekojiet komandas dažādās vietās / punktos / teritorijās — viss no vienas paneļa.
Vienota kontrole, caurredzama struktūra, vietēja autonomija.
Ziņošana
Izsekojiet, kurš paveica cik daudz uzdevumu (vai neveica), cik laika tika iztērēts katram uzdevumam un laiks, kas pavadīts katra statusa laikā.

Shifton Lauka Pakalpojumi nodrošina IT komandām uz vietas operatīvu attēlu — no izsūtīšanas līdz verificētai noslēgšanai. Jūs iegūstat reāllaika kontroli un skaidru darba pierādījumu katrā vizītē.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām

Lauka pakalpojumu vadība agrāk dzīvoja savā pasaulē — daži ekspeditori, tehniķu bars un bezgalīgi telefona zvani, lai visi būtu informēti. Bet augot...

Sīkāka informācija

Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai

Visi pakalpojumu uzņēmumi ir atkarīgi no cilvēkiem kustībā — tehniķiem, kas pārvietojas no darba uz darbu, risinot problēmas, kas uztur klientu dzīves...

Sīkāka informācija

Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt

Darbs ar lauka pakalpojumiem no ārpuses izskatās vienkāršs: klients zvana, tehniķis dodas, problēma tiek atrisināta. Taču ikviens, kurš jebkad ir vadījis komandu...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.

Sākt bez maksas