Sākums / Nozares / Ceļa Malas Palīdzība

Lauka pakalpojumu pārvaldība ceļa palīdzībai

Reālā laika dispečers, pilna redzamība, ātrāka atveseļošanās. Shifton saglabā ceļa palīdzības operācijas koordinētas, izsekojamas un atsaucīgas.

Sākt bez maksas Plānot demonstrāciju

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Garāžas Durvis Fotogrāfijas Pakalpojumi Logu Tonēšana un Plēves Piegāde Ainavu Veidošana Skatuve un stiprinājumi Konteineru noma / Bindu serviss Reģipša Uzstādīšana Laivu piestātņu / Laivu pakalpojumi Atslēdznieks Mobilais mehāniķis / Autostikls Iestāžu vadība Būvniecība Biroja Mēbeļu Uzstādīšana Dronu Inspekcija / Aerofotogrāfija Saimniecības vadītājs Grauzēju Kontrole Līdzekļi Elektriķi Skursteņu un Kamīnu Serviss Garāžas Durvis Fotogrāfijas Pakalpojumi Logu Tonēšana un Plēves Piegāde Ainavu Veidošana Skatuve un stiprinājumi Konteineru noma / Bindu serviss Reģipša Uzstādīšana Laivu piestātņu / Laivu pakalpojumi Atslēdznieks Mobilais mehāniķis / Autostikls Iestāžu vadība Būvniecība Biroja Mēbeļu Uzstādīšana Dronu Inspekcija / Aerofotogrāfija Saimniecības vadītājs Grauzēju Kontrole Līdzekļi Elektriķi Skursteņu un Kamīnu Serviss

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Reālā laika kontrole ceļa operācijām

Vadīt ceļa palīdzības uzņēmumu nozīmē pārvaldīt ārkārtas bojājumus, tukšu riepu nomaiņu, akumulatora uzlādes, durvju atvēršanu, degvielas piegādes un avāriju seku novēršanu — bieži vien vairākos pakalpojumu rajonos un neparedzamos satiksmes apstākļos. Komandām ir nepieciešama dzīva redzamība par to, kurš ir pieejams, kur atrodas katrs transportlīdzeklis un kādā stadijā ir katrs darbs. Tāpēc Shifton nodrošina lauka pakalpojumu platformu, kas ir izveidota ceļa palīdzībai — skaidri statusi, precīza izsūtīšana un nevainojama koordinācija starp zvanu centru, dispečeriem un tehniķiem. Šo ceļa gatavo lauka pakalpojumu risinājumu automātiski piešķir darbus, savieno vadītājus un koordinatorus reālā laikā un seko progresam no pirma zvana līdz pabeigšanai. Neatkarīgi no tā, vai jūs reaģējat uz ceļa palikušajiem autovadītājiem, pārvaldāt apdrošināšanas zvanus vai darbojat pakalpojumu automašīnu parku, Shifton uztur katru operāciju organizētu, pārbauda. Ar Shifton jūs samazināt reaģēšanas laikus, novēršat pārpratumus un nodrošināt tūlītēju pakalpojuma pierādījumu — sniedzot klientiem pārliecību un uzturot komandas atbildīgas.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton lauka dienests

Strādājiet ar prieku
Ietaupiet laiku svarīgajam
Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība

Sākt bez maksas

Funkcionalitāte

Lauka pakalpojumu pārvaldības funkcijas ceļa palīdzībai

Kā Shifton lauka pakalpojumi stiprina ceļa palīdzību

Fokusēts lauka pakalpojumu rīkkopa vilkties, uz vietas remontiem, riepu apkalpošanai, starta lēcieniem un avāriju seku novēršanai. Sniedziet dispečeriem, koordinatoriem un vadītājiem to pašu dzīvo pārskatu, lai samazinātu aizkaves, uzlabotu klientu apmierinātību un nodrošinātu pilnīgu operāciju auditu.

Komandas atrašanās vietas izsekošana Izsekojiet ceļa tehniķus un automašīnas reālā laikā. Redziet, kurš ir kur, cik ilgi viņi bijuši uz zvana un kur katrs transportlīdzeklis pārvietojies maiņas laikā. Nekādas haosa, nekādu zvanu — viss ir uz kartes.
Mobilā piekļuve Viss darbs atrodas jūsu kabatā. Vadītāji un tehniķi sāk savu maiņu ar vienu pieskārienu, skatās piešķirtos pieprasījumus, atzīmē ierastos, aizpilda veidlapas un saņem dzīvus paziņojumus savos tālruņos. Nekādu Excel failu vai papīru — viss vienā lietotnē.
Digitālās darba veidlapas Izveidojiet, aizpildiet un parakstiet pakalpojumu veidlapas tieši sistēmā. Fotogrāfijas, paraksti, komentāri — viss tiek glabāts tiešsaistē bez papīra pēdām. Ideāli piemērots incidentu ziņojumiem, apdrošināšanas apstiprinājumiem, klientu piekrišanām un ceļa diagnostikai.
Klientu pārvaldība Glabājiet visus klientu un partneru datus vienā vietā — kontakti, adreses, apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji, transportlīdzekļu dati un pakalpojumu vēsture. Dispečeri redz visu nepieciešamo, lai ātri reaģētu un uzturētu konsekventu kvalitāti. Vairs nekādas zaudētas informācijas vai atkārtotu ievadīšanu.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Palieliniet efektivitāti ar ceļa lauka pakalpojumu

Darba lauka pārvaldība dažādās vietās prasa struktūru, atbildību un dzīvu koordināciju starp dispečeriem, lauka komandām un dalībniekiem.

Darbu progresa izsekošana Reālā laika kontrole — no uzdevuma izveidošanas līdz pabeigšanai.
Skatieties, kurš strādā pie kāda darba, kas ir paveikts un kas vēl ir atlikts.
Caurspīdība, kas ietaupa laiku, novērš pārpratumus un uzlabo klientu apmierinātību.
Momentālie brīdinājumi Sistēma paziņo, ja uzdevums nav sācies laikā, ja rodas aizkavēšanās vai kad tiek atzīmēta problēma (trūkst detaļas, adreses maiņa, laika apstākļu ietekme).
Nekādu pārsteigumu — jūs vienmēr zināt, kas notiek komandā.
Push, e-pasts vai Telegramma — izvēlieties savu iecienīto paziņošanas kanālu.
Inventāra un noliktavas pārvaldība Pilna kontrole pār instrumentiem, materiāliem un rezerves daļām.
Izsekojiet, kas tiek izsniegts, kur tas tiek izmantots un kad nepieciešama papildināšana.
Kad veidojat uzdevumu, piešķiriet nepieciešamos materiālus iepriekš, lai nodrošinātu gludu izpildi.
Mazāk trūkumu, mazāk kļūdu, vairāk caurspīdības — katrs priekšmets izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
Piekļuves kontrole Konfigurējiet, kas redz ko — katrs ar savu piekļuves līmeni.
Īpašnieks
Administrators
Pieprasītājs
Apstiprinātāji
Tehniķi

Drošība un kārtība datos bez nevajadzīgas ekspozīcijas.

Vienkāršojiet ceļa operācijas ar Shifton lauka pakalpojumiem

Pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas dažādos reģionos vai saskaņā ar vairākiem līgumiem, ir nepieciešami sinhronizēti dati, skaidri logi un pārbaudāma redzamība par to, kurš darīja ko, kad un kur. Šis bloks atspoguļo jūsu izkārtojumu un uztur jūsu pakalpojumu tekstus verbātum.

Integrācijas Savienojiet Shifton lauka pakalpojumus ar CRM, ERP, apdrošināšanas platformām vai grāmatvedības rīkiem. Dati sinhronizējas automātiski — nekāda manuāla ievade.
Darbu vēsture Pilns ieraksts katram zvanam: kurš to veica, kad un kas tika darīts — remonts, starta lēciens, durvju atvēršana, riepas maiņa vai vilkšana. Ietver fotogrāfijas, parakstus un pabeigšanas piezīmes. Lietderīgi revīzijām, apdrošināšanas prasījumiem un iekšējai analīzei. Neviens dati netiek zaudēti; viss ir pieejams.
Pakalpojumu zona Vai sedzat vairākas pilsētas vai automaģistrāles? Nekādu problēmu. Sadaliet karti pakalpojumu zonās un piešķiriet komandas katram rajonam. Plānojiet maršrutus, līdzsvarojiet darba slodzi un izsekojiet komandu kustības — visu no vienas vadības paneļa. Vienota kontrole, caurspīdīga struktūra, vietējā autonoma.
Atskaišu veidošana Izsekojiet, kuri darbi ir pabeigti (vai izlaisti), cik ilgi katrs uzdevums ilga un cik laika tika pavadīts katrā statusā. Skatieties reaģēšanas laikus, tehniķu sniegumu, transportlīdzekļu izmantošanu un ieņēmumus katrā reģionā.

Shifton lauka pakalpojumi nodrošina ceļa palīdzības komandām vienotu operatīvo attēlu — no pirmā zvana līdz pabeigšanai. Jūs iegūstat reālā laika kontroli, digitālu darba pierādījumu un ātrāku, drošāku palīdzību katram braucējam uz ceļa.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām

Lauka pakalpojumu vadība agrāk dzīvoja savā pasaulē — daži ekspeditori, tehniķu bars un bezgalīgi telefona zvani, lai visi būtu informēti. Bet augot...

Sīkāka informācija

Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai

Visi pakalpojumu uzņēmumi ir atkarīgi no cilvēkiem kustībā — tehniķiem, kas pārvietojas no darba uz darbu, risinot problēmas, kas uztur klientu dzīves...

Sīkāka informācija

Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt

Darbs ar lauka pakalpojumiem no ārpuses izskatās vienkāršs: klients zvana, tehniķis dodas, problēma tiek atrisināta. Taču ikviens, kurš jebkad ir vadījis komandu...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.

Sākt bez maksas