Namai / Pramonės / IT prie vietos teikiama kompiuterių/tinklų pagalba

Lauko paslaugų valdymas IT vietiniam palaikymui PC/tinklo

Realaus laiko paskirstymas, pilna matomumas, dokumentuota paslauga. Shifton užtikrina, kad vietiniai IT apsilankymai būtų organizuoti, atsekiami ir skaidrūs.

Pradėti nemokamai Planuoti demonstraciją

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Pagalba kelyje Interjero Dekoratorius Sveikatos priežiūra / Medicina Laboratorinės įrangos aptarnavimas Perkraustymas Epoksidinė Sandarinimas Liftų ir elevatorių priežiūra Sodo tvarkymas Septiko Talpyklų Aptarnavimas Elektrikai Gipso montavimas EV Įkroviklio Įrengimas Išmanieji Namai Stogai Biuro Spausdintuvo ir Kopijuoklio Paslaugos Statyba Prieigos Kontrolė ir Įleidimo Sistemos Marina / Valčių Paslaugos Vabzdžių Kontrolė Fasado darbai Pagalba kelyje Interjero Dekoratorius Sveikatos priežiūra / Medicina Laboratorinės įrangos aptarnavimas Perkraustymas Epoksidinė Sandarinimas Liftų ir elevatorių priežiūra Sodo tvarkymas Septiko Talpyklų Aptarnavimas Elektrikai Gipso montavimas EV Įkroviklio Įrengimas Išmanieji Namai Stogai Biuro Spausdintuvo ir Kopijuoklio Paslaugos Statyba Prieigos Kontrolė ir Įleidimo Sistemos Marina / Valčių Paslaugos Vabzdžių Kontrolė Fasado darbai

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Realaus laiko kontrolė IT lauko operacijoms

Vykdant IT vietinio palaikymo darbus, reikia tvarkyti bilietų paskirstymą, PC/Mac nustatymus, spausdintuvų problemas, tinklo prijungimus, jungiklių/AP diegimus, Wi-Fi gedimų trikčių šalinimą, pataisymus, turto keitimus, stalų perkėlimus ir avarines veikimo nutraukimus — įvairiose biuruose, mažmeninės prekybos vietose ir sandėliuose su griežtomis prieigos laiko ribomis. Komandoms reikia gyvo matomumo, kas yra vietoje, kurie kambariai/lentynos yra apimties dalis, kokia įranga/detalės yra išduotos ir kur darbai stringa. Todėl Shifton teikia lauko paslaugų platformą, skirtą IT vietiniam palaikymui — aiškūs statusai, tikslios užduotys ir sklandus perdavimas tarp pagalbos tarnybos, paskirstymo, lauko technikų ir klientų suinteresuotų šalių.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

Dirbti su malonumu
Taupyk laiką tam, kas svarbu
Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas

Pradėti nemokamai

Funkcionalumas

Lauko paslaugų valdymo funkcijos IT vietiniam palaikymui PC/tinklo

Kaip Shifton Lauko Paslaugos Įgalina IT Vietinį Palaikymą PC/tinklo

Fokusuotas lauko paslaugų įrankynas tyrimams, gedimų šalinimui, diegimams ir suplanuotai priežiūrai. Suteikite koordinatorių, dispečerių ir technikų vienodą gyvą vaizdą, sumažinant vėlavimus, išvengti dalių maišymosi ir užtikrinti tvirtą dokumentaciją.

Komandos Vietos Sekimas
Sekite darbuotojų judėjimą realiu laiku.
Pamatykite, kas yra kur, kiek laiko jie praleido vietoje / galite susekti, kur buvo darbuotojas darbo dieną.
Jokio chaoso, jokių skambučių — viskas žemėlapyje.
Mobilus Priėjimas
Visi darbai jūsų kišenėje.
Darbuotojai pradeda darbo dieną vienu palietimu, žymi užduotis ir gauna pranešimus tiesiog telefone.
Jokių Excel pavyzdžių ar dokumentų — viskas vienoje programėlėje.
Skaitmeninės Užduočių Formos
Kurti, užpildyti ir pasirašyti formas tiesiog sistemoje.
Nuotraukos, parašai, komentarai — viskas saugoma internete be popieriaus palikimo.
Idealiai tinka lauko komandoms ir vietines paslaugas teikiančioms įmonėms.
Klientų Valdymas
Laikykite visą klientų informaciją vienoje vietoje — kontaktus, adresus, užsakymų istoriją.
Vadybininkai turi viską, ko reikia, kad galėtų greitai reaguoti ir palaikyti aukštą aptarnavimo lygį.
Jokie prarasti telefono numeriai ar dublikuoti Excel failai.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Padidinkite Efektyvumą su IT Vietiniu Lauko Paslaugų

Valdant lauko darbus skirtingose vietose, reikia struktūros, atsiskaitomybės ir gyvos koordinacijos tarp paskirstymo, lauko komandų ir klientų.

Užduočių Progresavimo Sekimas Realiuoju laiku kontroliuokite — nuo užduoties sukūrimo iki pabaigimo.
Pamatykite, kas dirba su kokia užduotimi, kas atlikta ir kas dar neatlikta.
Transparecija, kuri taupo laiką, neleidžia kilti painiavai ir gerina klientų pasitenkinimą.
Momentiniai Pranešimai Sistema informuoja, jei užduotis nepradėta laiku, jei atsiranda vėlavimas, arba kai aptinkama problema (trūksta dalies, pasikeitė vieta, oro sąlygų įtaka).
Jokių staigmenų — jūs visada žinote, kas vyksta komandoje.
Pasirinkite pranešimų kanalą: push, el. paštas, arba Telegram.
Inventoriaus & Sandėlio Valdymas Visiškas įrankių, medžiagų ir atsarginių dalių kontrolė.
Sekite, kas išduota, kur tai naudojama ir kada reikia atnaujinti atsargas.
Kuriant užduotį, priskirti reikalingas medžiagas iš anksto, sklandžiai vykdant darbus.
Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo — kiekvienas daiktas sekamas nuo sandėlio iki darbo vietos.
Prieigos Kontrolė Konfigūruokite, kas ir ką mato — pagal individualų prieigos lygį.
Savininkas
Administratorius
Užsakovas
Patvirtintojai
Technikai

Saugumas ir tvarkingumas duomenyse be bereikalingos matomumo.

Efektyvesnis IT Vietinių Operacijų Vykdymas su Shifton Lauko Paslaugų

Tiekėjams, valdantiems kelias komandas ir vietas, reikia sistemų, kurios sujungia vieną su kita, patikimų veiklos įrašų ir aiškaus matomumo, kas, kur ir kada atliko darbus.

Integracijos
Junkite Shifton Lauko Paslaugas su savo mėgstamais įrankiais: CRM, ERP, apskaitos.
Duomenys sinchronizuojasi automatiškai — jokių rankinių atnaujinimų.
Darbo Užsakymų Istorija
Visiškas kiekvieno užsakymo istorija: kas jį įvykdė, kada ir kas buvo padaryta.
Patogu analizei, auditams ir ataskaitų rašymui, pagrįstam faktais.
Jokie duomenys nėra prarandami; viskas po ranka.
Paslaugos Teritorija
Ar turite kelias filialus? Jokių problemų. Galite padalinti žemėlapį į paslaugų zonas, nurodant tam tikrą teritoriją žemėlapyje.
Planuokite darbus ir sekite komandas skirtingose vietose / taškuose / teritorijose — viskas iš vienos pulto.
Vieninga kontrolė, skaidri struktūra, vietinė autonomija.
Ataskaitos
Sekite, kiek užduočių atlikta (ar ne), kiek laiko praleista kiekvienai užduočiai ir kiek laiko praleista kiekviename užduoties etape.

Shifton Lauko Paslaugos suteikia IT vietinėms komandoms vieną operacinę nuotrauką — nuo paskirstymo iki patikrintos užbaigos. Jūs gaunate realaus laiko kontrolę ir patikimą darbo įrodymą kiekvieno vizito metu.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis

Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...

Daugiau informacijos

Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus

Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....

Daugiau informacijos

Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti

Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...

Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.

Pradėti nemokamai