Namai / Pramonės / Įmonės Valdymas

Paslaugų teikimas lauke objektų valdymui

Realaus laiko dispečerizacija, pilnas matomumas, dokumentuojama veikla. Shifton koordinuoja FM darbo užsakymus, mobiliąsias komandas ir tiekėjus bei užtikrina jų atsekamumą.

Pradėti nemokamai Planuoti demonstraciją

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations

Mobilios padangų paslaugos Mobilus Mechanikas / Automobilio Stiklas Universalus Meistras Pristatymas Baldų Apmušalų Valymas Išmanieji Namai Pagalba kelyje Langų ir dvigubo stiklo montavimas Masažuotojas Namų priežiūra Pramonės Automatizacijos Paslaugos Šaldymo HVAC-R Automobilių Verslas Auklių ir auklės agentūros Namų Renovacija / Remontas Statyba Komercinių kavos aparatų aptarnavimas Įmonės Valdymas Komercinės skalbyklos įrangos paslaugos Valymas Mobilios padangų paslaugos Mobilus Mechanikas / Automobilio Stiklas Universalus Meistras Pristatymas Baldų Apmušalų Valymas Išmanieji Namai Pagalba kelyje Langų ir dvigubo stiklo montavimas Masažuotojas Namų priežiūra Pramonės Automatizacijos Paslaugos Šaldymo HVAC-R Automobilių Verslas Auklių ir auklės agentūros Namų Renovacija / Remontas Statyba Komercinių kavos aparatų aptarnavimas Įmonės Valdymas Komercinės skalbyklos įrangos paslaugos Valymas

Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

Realaus laiko kontrolė objektų operacijoms

Objektų valdymas reiškia nuolatinį darbą su reagavimo bilietais, prevencine priežiūra, inspekcijomis, tiekėjų vizitais, prieigos/leidimais, atitikties patikromis ir skambučiais ne darbo valandomis — viskas vyksta tarp daugelio pastatų, aukštų, teritorijų ir griežtų prieigos langų. Komandos turi reikalingą informacijos matyti: kas yra laisvas, kuris technikas ar tiekėjas yra vietoje, kokie ištekliai/zona įeina į apimtį ir kur darbai gali paslysti. Todėl Shifton pateikia paslaugų teikimo lauke platformą, skirtą Objektų valdymui — aiškūs statusai, švarus darbų perdavimas tarp pagalbos centro, vadovų, tiekėjų ir technikų, bei pilnos darbo ataskaitos, kuriomis klientai gali pasitikėti. Šis FM sprendimams paruoštas Paslaugų teikimo lauke sprendimas optimizuoja operacijas nukreipiant darbo užsakymus, priskiriant tinkamą techniką/tiekėją teisingam resursui ir prioritetui, ir stebint pažangą bei buvimo laiką realiu laiku. Nesvarbu, ar sprendžiate ŠVOK/MEP bilietus, valymo turą, saugumo patikras, teritorijų priežiūrą ar gyvybės saugos inspekcijas, Shifton užtikrina užduočių tvarką, atsekamumą ir neleidžia atsidurti skirtinguose pokalbiuose. Su Shifton, paslaugų teikėjai sumažins neatvykimus ir pakartotinius vizitus, stabilizuos atsakymų laiką ir išlaikys griežtus atitikties dokumentus be chaoso.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

Dirbti su malonumu
Taupyk laiką tam, kas svarbu
Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas

Pradėti nemokamai

Funkcionalumas

Paslaugų teikimo lauke funkcijos objektų valdymui

Kaip Shifton Paslaugos lauke stiprina FM komandas

Koncentruotos paslaugų teikimo lauke priemonės reaktyviam darbui, PM grafikams, inspekcijoms, tiekėjų koordinacijai ir audito dokumentacijai. Suteikite pagalbos centrui, vadovams, tiekėjams ir technikams tą patį tiesioginį vaizdą, norint sumažinti delsas, sumažinti pakartotinius skambučius ir išlaikyti darbo atsekamumą.

Komandos vietos stebėjimas Sekite darbuotojų judėjimą realiu laiku. Žiūrėkite, kas kur yra, kiek laiko jie praleido vietoje / galite stebėti kur darbuotojas buvo darbo dienos metu. Jokio chaoso, jokio skambinimo – viskas matosi žemėlapyje.
Mobilus priėjimas Visa darbo informacija yra jūsų kišenėje. Darbuotojai pradeda darbo dieną vienu spustelėjimu, žymi užduotis ir gauna pranešimus tiesiai į telefoną. Jokių Excel failų ar popierinių dokumentų – viskas vienoje aplikacijoje.
Skaitmeniniai darbo formos Kurkite, užpildykite ir pasirašinėkite formas tiesiog sistemoje. Nuotraukos, parašai, komentarai – viskas saugoma internetu be popierinių pėdsakų. Idealūs komandų darbams ir paslaugoms vietoje.
Klientų valdymas

Laikykite visus klientų duomenis vienoje vietoje – kontaktus, adresus, užsakymų istoriją. Vadovai mato viską, ko jiems reikia norint greitai reaguoti ir išlaikyti aukštą paslaugų lygį. Jokiu daugiau pamestų telefono numerių ar besidubliuojančių Excel lapų.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Didinkite efektyvumą su objekto valdymo paslaugomis lauke

Valdyti darbus lauke įvairiose vietose reikalauja struktūros, atskaitomybės, ir gyvo koordinavimo tarp dispeče,r komandos lauke ir suinteresuotų šalių.

Darbo pažangos stebėjimas Realaus laiko kontrolė – nuo užduoties sukūrimo iki pabaigos.
Žiūrėkite, kas dirba su kuriuo darbu, kas padaryta ir kas dar laukia.
Skaidrumas, kuris taupo laiką, išvengia nesusipratimų ir pagerina klientų pasitenkinimą.
Instantiniai pranešimai Sistema praneša, jei užduotis nebuvo pradėta laiku, dėl vėlavimo ar kai pažymėta problema (trūksta dalies, vietos pasikeitimas, orų įtaka).
Jokių netikėtumų – jūs visada žinote, kas vyksta komandoje.
Push, el.paštas ar Telegram – pasirinkite norimą pranešimą kanalą.
Atsargų ir sandėlio valdymas Pilnas kontrolės įrankių, medžiagų ir atsarginių dalių valdymas.
Sekite, kas išduodama, kur naudojama ir kada reikia papildymo.
Sukuriant užduotį, priskirkite reikalingas medžiagas iš anksto, kad sklandžiai vykdytas užduotis.
Mažiau trūkumų, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo – kiekvienas elementas sekamas nuo sandėlio iki darbo vietos.
Prieigos kontrolė Konfigūruokite, kas mato ką ir su kokiu prieigos lygiu.
Savininkas
Administratorius
Užklausėjas
Patvirtintojai
Technikai

Saugumas ir tvarka duomenyse be nereikalingo atskleidimo.

Optimizuokite objektų operacijas su Shifton paslauga lauke

Portfeliams, apimantiems biurus, prekybą, pramonę, sveikatos priežiūrą ir švietimą, jums reikia sistemų, kurios bendrautų su viena kita, nepriekaištingų audito takelių ir aiškaus matomumo, kas, kur ir kada buvo padaryta. Šis blokas atspindi jūsų išdėstymą ir palaiko jūsų paslaugų tekstus netaisyklingus.

Integracijos Prijunkite Shifton paslaugas lauke su savo mėgstamais įrankiais: CRM, ERP, apskaita. Duomenys sinchronizuojami automatiškai – nėra rankinių atnaujinimų.
Darbo užsakymo istorija Pilna istorija kiekvienam užsakymui: kas atliko, kada ir kas buvo padaryta. Patogu analizei, auditams ir ataskaitų remiantis įrodymais. Nėra duomenų praradimo; viskas yra po ranka.
Paslaugų sritis Ar turite kelias šakas? Jokių problemų. Galite suskirstyti žemėlapį į paslaugų zonas, nurodydami tam tikrą teritoriją žemėlapyje. Planavimas darbo ir komandų stebėjimas skirtingose vietose / taškuose / teritorijose – iš vieno pulto. Sujungta kontrolė, skaidri struktūra, vietinių lygybių autonomija.
Ataskaitos Stebėkite, kas atliko kiek užduočių (arba ne), kiek laiko buvo praleista kiekvienoje užduotyje ir laikas praleistas kiekviename etape.

Shifton paslaugos lauke suteikia FM komandoms vieną operatyvinį vaizdą – nuo užklausos iki užbaigimo. Jūs gaunate realaus laiko kontrolę, švarius darbo įrodymus ir nuoseklias paslaugas reikliose vietose.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis

Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...

Daugiau informacijos

Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus

Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....

Daugiau informacijos

Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti

Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...

Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.

Pradėti nemokamai