Lauko paslaugų valdymas atbulinės eigos testavimui ir sertifikavimui

Tikrojo laiko dispečerinė, pilnas matomumas, dokumentuota paslauga. Shifton leidžia tvarkyti atbulinės eigos testavimą, sertifikavimus, remontus ir metinius atnaujinimus organizuotai, sekant ir pagal reikalavimus.

Тестування-та-Сертифікація-Зворотного-Потоку
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Tikrojo laiko kontrolė atbulinės eigos operacijoms

Valdyti atbulinės eigos testavimą ir sertifikavimą reiškia tvarkyti klientų pranešimus, įrenginių inventorius, prieigą prie vietos, testavimo rinkinių priskyrimus, testavimo vykdymą (checkpoint'ai/remontai), formų pateikimą vandens institucijoms ir priminimus apie atnaujinimą – tai vykdoma komercinėms, daugiabučių ar savivaldybės sąskaitoms su griežtomis atitikimo langais. Komandos turi matyti, kas yra vietoje, kokie įrengimai (RPZ, DC, PVB, SVB) yra svarstomi, kokios dalys išduotos ir kur darbo krūvis pradeda kauptis. Todėl Shifton pateikia lauko paslaugų platformą, sukurtą atbulinės eigos testavimui ir sertifikavimui – aiškus statusas, tikslūs priskyrimai ir aiškūs perleidimai tarp biuro, technikų ir vandens tiekėjų.

Start with Shifton and Work with pleasure

„Shifton“ lauko paslauga

  • Dirbti su malonumu
  • Taupyk laiką tam, kas svarbu
  • Visų užduočių aiškumas ir skaidrumas
Pradėti nemokamai
Funkcionalumas

Lauko paslaugų valdymo funkcijos atbulinės eigos testavimui ir sertifikavimui

Kaip Shifton lauko paslaugos įgalina atbulinės eigos testavimo ir sertifikavimo komandas

Koncentruotas lauko paslaugų rinkinys patikrinimams, testams, remontams ir atitikties dokumentavimui. Suteik koordinatorių, dispečerių ir sertifikuotų testuotojų galimybę matyti tą patį vaizdą realiuoju laiku, sumažinant vėlavimą, išvengiant dokumentacijos klaidų ir užtikrinant patikimą audito takelį.

  • Komandos vietos stebėjimas 
    Sekti darbuotojų judėjimą realiuoju laiku.
    Pamatykite, kas yra kur, kiek laiko praleido vietoje, / galite sekti, kur darbuotojas buvo darbo dienos metu.
    Be chaoso, be skambučių – viskas yra žemėlapyje.

  • Mobilusis prisijungimas
    Visa darbo eiga yra jūsų kišenėje.
    Darbuotojai pradeda darbo dieną vienu paspaudimu, žymi užduotis ir gauna pranešimus tiesiogiai telefone.
    Nėra „Excel“ failų ar popierinių dokumentų – viskas vienoje programėlėje.

  • Skaitmeninės užduočių formos
    Kurti, pildyti ir pasirašyti formas tiesiogiai sistemoje.
    Nuotraukos, parašai, komentarai – viskas laikoma internete be popierinių takų.
    Idealu komandoms lauke ir vietinėms paslaugoms.

  • Klientų valdymas
    Laikykite visus klientų duomenis vienoje vietoje - kontaktai, adresai, užsakymų istorija.
    Valdytojai mato viską, kas reikalinga, kad greitai reagotų ir palaikytų aukštą paslaugų lygį.
    Nereikia prarastų telefono numerių ar dubliuotų „Excel“ lapų.

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
Shifton Task Details – Job Information Overview

Padidinkite efektyvumą su atbulinės eigos lauko paslaugomis

Valdyti lauko darbus skirtingose vietose reikia struktūros, atsakingumo ir gyvo koordinavimo tarp dispečerinių, lauko komandų ir suinteresuotųjų šalių.

  • Užduočių progreso stebėjimas Tikrojo laiko kontrolė – nuo užduoties sukūrimo iki užbaigimo.
    Matykite, kas dirba kokią užduotį, kas baigta ir kas dar laukia.
    Permatomumas, kuris taupo laiką, apsaugo nuo nesusipratimų ir pagerina klientų pasitenkinimą.
  • Momentiniai pranešimai Sistema praneša, jei užduotis neprasidėjo laiku, atsirado vėlavimas ar buvo pažymėta problema (trūksta dalies, vietos keitimas, orų įtaka).
    Jokių siurprizų — visada žinote, kas vyksta komandoje.
    Push, email arba Telegram — pasirinkite norimą pranešimo kanalą.
  • Inventoriaus ir sandėlio valdymas Pilnas įrankių, medžiagų ir atsarginių dalių kontrolė.
    Sekite, kas išduota, kur tai naudojama ir kada reikia papildyti atsargas.
    Kuriant užduotį iš anksto priskirkite reikalingas medžiagas sklandžiam vykdymui.
    Mažiau trūkumo, mažiau klaidų, daugiau skaidrumo — kiekvienas daiktas sekamas nuo sandėlio iki darbo vietos.
  • Prieigos kontrolė Nustatykite, kas ką mato — kiekvienas turi savo prieigos lygį.
  • Savininkas
  • Administratorius
  • Užsakovas
  • Patvirtintojai
  • Technikai
Duomenų saugumas ir tvarka be nereikalingos prieigos.

Optimizuokite atbulinės eigos operacijas su Shifton lauko paslaugomis

Tiekėjams, valdantiems metinius programų vykdymus su daug įrenginių ir vietų, reikia sistemų, kurios bendrautų tarpusavyje, užtikrintų patikimus atitikimų įrašus ir aiškų matomumą, kas, kur ir kada atliko darbą.

  • Integracijos
    Sujunkite Shifton lauko paslaugas su mėgstamais įrankiais: CRM, ERP, buhalterija.
    Duomenys sinchronizuojami automatiškai – be rankinių atnaujinimų.

  • Užsakymų istorija
    Išsamus kiekvieno užsakymo istorija: kas atliko, kada ir kas buvo padaryta.
    Patogu analizei, auditams ir ataskaitoms, paremtoms įrodymais.
    Nėra prarastų duomenų; viskas yra po ranka.

  • Paslaugų zona
    Ar turite keletą filialų? Jokių problemų. Galite suskirstyti žemėlapį į paslaugų zonas, nurodydami tam tikrą teritoriją žemėlapyje.
    Planuokite darbus ir sekite komandas skirtingose vietose / taškuose / teritorijose – viską iš vieno skydelio.
    Vieninga kontrolė, skaidri struktūra, vietos autonomija.

  • Ataskaitos
    Sekite, kas atliko kiek užduočių (ar neįvykdė), kiek laiko praleista prie kiekvienos užduoties ir kiek laiko praleista įvairiose stadijose.

Shifton lauko paslaugos suteikia atbulinės eigos testavimo komandoms vieną operacijos nuotrauką – nuo pirmo testo iki patikrinto pateikimo. Gaukite tikrojo laiko kontrolę ir aiškių atitikimo įrodymų kiekviename įrenginyje.

Inventory tools list with an open “Create a tool” form prefilled for a drill, including photo, item details, category, unit of measurement, and pricing fields
Ištekliai

Norite sužinoti daugiau?

Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų sujungimas su verslo sistemomis
Lauko paslaugų valdymas kadaise gyveno savo pasaulyje — keli ekspeditoriai, technikų parkas ir nesuskaičiuojami telefoniniai pokalbiai visiems atnaujinti informaciją. Tačiau augant įmonėms...
Daugiau informacijos
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Geriausia praktika, kaip valdyti lauko technikus ir maršrutus
Kiekvienas paslaugų verslas priklauso nuo judančių žmonių – technikų, keliaujančių nuo darbo prie darbo, sprendžiančių problemas, kurios palaiko klientų gyvenimus ir sistemas....
Daugiau informacijos
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Dažni iššūkiai atliekant lauko paslaugas ir kaip juos spręsti
Darbas paslaugų srityje iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastas: klientas skambina, technikas važiuoja, problema išsprendžiama. Tačiau kiekvienas, kada nors vadovavęs judančiai komandai, žino,...
Daugiau informacijos

Pradėkite keisti jau šiandien!

Optimizuokite procesus, pagerinkite komandos valdymą ir padidinkite efektyvumą.