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空港地上処理のためのフィールドサービス管理

リアルタイムの配車、完全な可視性、保護されたターンアラウンド。Shiftonは地上オペレーションを調整し、監査できる状態を保ちます。

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Ground handling crew loading luggage onto an airplane on the airport tarmac

空調システム医療機器サービス造園断熱サービス通信タワーサービスアスファルト舗装とシールコーティング足場および機器レンタル発電機のサービスとメンテナンス空港地上業務アクセス制御とインターホン床のスクリード水処理システムサービス CCTVとアラームの設置害虫駆除舞台・リギングモバイルメカニック/オートガラスげっ歯類防除ビデオグラファー動物輸送ドライウォールの取り付け空調システム医療機器サービス造園断熱サービス通信タワーサービスアスファルト舗装とシールコーティング足場および機器レンタル発電機のサービスとメンテナンス空港地上業務アクセス制御とインターホン床のスクリード水処理システムサービス CCTVとアラームの設置害虫駆除舞台・リギングモバイルメカニック/オートガラスげっ歯類防除ビデオグラファー動物輸送ドライウォールの取り付け

Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

地上オペレーションのためのリアルタイム制御

空港地上処理を運営することは、到着、ショッキング、荷物、給油、ケータリング、トイレ/給水サービス、客室清掃、搭乗、プッシュバックをすべて厳しいターンアラウンドの時間枠内で管理し、エラーを許さないことを意味します。チームは誰が利用可能であるか、エプロン上の各クルーの位置、使用中の機器、そして作業の遅延がどこで発生しているかをリアルタイムで把握する必要があります。そのため、Shiftonは地上オペレーションのために構築されたフィールドサービスプラットフォームを提供します — ランプ、デューティーマネージャー、航空会社担当者間で明確なステータスとクリーンな引き継ぎが可能です。

この地上作業に対応したフィールドサービスソリューションは、ジョブオーダーのルーティングを自動化し、適切なクルーを適切な航空機に割り当て、タスクの進行とスタンドタイムをリアルタイムで監視することにより、オペレーションを合理化します。A320のターンアラウンド、国際便のバッグのロード、遅延のリカバリーのどれであっても、Shiftonはタスクを整理し、監査可能にし、無線の使用をなくします。

Shiftonを使用することで、ハンドラーはターンアラウンドの遅れを削減し、OTPを保護し、すべてのサービスでファーストタイムライトを改善します。ターミナル全体でオペレーションをスケールアップし、すべての航空会社のSLAターゲットを満たし、ランプでの混乱なしに優れた乗客経験を提供するための制御を手に入れることができます。

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Shifton フィールドサービス

楽しんで仕事をする
重要なことのための時間を節約
すべてのタスクを明確かつ透明に

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機能性

空港地上処理のためのフィールドサービス管理の機能

Shifton フィールドサービスが空港地上処理オペレーションチームを強化する方法

ターンアラウンド、ローディング、給油、クリーニング、プッシュバックに特化したフィールドサービスツールキット。ランプ、デューティーマネージメント、エアラインコントロールに同一のライブビューを提供し、遅延を削減し、SLAを保護し、作業を監査可能にします。

チーム位置トラッキング
地上クルーの動きをリアルタイムで追跡し、誰がスタンドまたはゲートのどこにいるか、航空機にどれくらいいたのか、シフト中に各社員がどこにいたかを確認。混乱も電話もありません — すべてが地図上に存在します。
モバイルアクセス
すべての作業はポケットの中にあります。ランプエージェント、ローダー、給油、客室清掃、ケータリング、プッシュバック — すべてがワンタップでシフトを開始し、タスクにマークし、電話でライブ更新を受信。エクセルファイルやペーパーワークは不要 — すべてが1つのアプリに集約されています。
デジタルジョブフォーム
システム内でフォームを作成、記入、署名。写真、署名、コメント — すべてがオンラインで保存され、紙の痕跡はありません。ターンアラウンドチェックリスト、給油ログ、ケータリングロードシート、客室清掃チェックリスト、損害報告、安全チェック、シフト間の引き継ぎノートに最適です。
クライアントとフライト管理

オペレーターのデータは一箇所に集約されます — 連絡先、サービスレベル契約、特別取扱ノート、サービス履歴。スーパーバイザーは迅速に反応し、高品質を維持するために必要なすべてを確認できます。紛失した番号や重複スプレッドシートはもうありません。

Screenshot of Shifton Task Statuses page showing different job stages with visibility, GPS check, and color indicators

Shifton Task Map – Real-Time Field Service Activity View

地上オペレーションの効率向上

場所を越えてフィールド作業を管理するには、構造、アカウンタビリティ、配車、フィールドチーム、関係者間のライブ調整が必要です。

ジョブ進捗トラッキング
タスクの作成から完了までリアルタイムで制御。
誰がどのジョブに取り組んでいるのか、何が完了し、何がまだ保留しているのかを確認。
時間を節約し、混乱を防ぎ、顧客満足度を向上させる透明性。
即時アラート
タスクが予定時間内に開始されなかった場合、遅延が発生した場合、問題がフラグされた場合（部品の紛失、場所の変更、天候の影響）、システムが通知します。
驚きはありません — チームで起こっていることを常に把握しています。
プッシュ、メール、またはTelegram — 好みの通知チャネルを選択してください。
在庫と倉庫管理
ツール、材料、スペアパーツを完全に制御。
発行されているもの、それがどこで使われているのか、そして再補充が必要なときを追跡。
タスク作成時に必要な材料を事前に割り当て、円滑な実行を図ります。
不足やエラーが減り、透明性が増し、すべてのアイテムが倉庫から現場に至るまで追跡されます。
アクセス制御
誰が何を見られるかを設定 — 各々が自分のアクセスレベルを持つ。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
技術者

データを不必要な露出なしに保護し、秩序と安全を確保。

Shifton フィールドサービスで地上オペレーションを合理化

複数のターミナル、スタンド、提携航空会社をまたがってフライトを運航している場合、システムは同期し、堅固な監査証跡を備え、誰が何を、どこで、そしていつ行ったかの明確な可視性が必要です。

インテグレーション
Shifton フィールドサービスを既存のシステム — フライトオペレーション、航空会社ポータル、ロードコントロール、ERP、給与計算、請求と接続。データが自動的に同期されるため、手動の更新は不要です。
作業依頼 / ターンアラウンド履歴
各フライトサービスの完全な記録があります: 誰が対応し、いつ、何が実行されたのか — 給油、荷物の積み下ろし、ケータリング、客室清掃、水 / トイレサービス、特別取扱が含まれています。監査、安全調査、遅延分析および航空会社へのSLA証明に役立ちます。データは失われることはありません — すべてが記録に残されています。
サービスエリア
複数のターミナル、エプロン、スタンド、または複数の空港でも問題ありません。地図をサービスゾーンに分け、各スタンド、ゲート、または地域ごとに地上クルーを割り当てます。すべてのポジションを超えて作業を計画し、チームを追跡 — すべて1つのダッシュボードから。中央制御、明確な構造、ローカル実行。
レポーティング
どのタスクが完了したか（もしくは完了していないか）、各ステップにどのくらいの時間がかかったのかを追跡し、各ステータスでどのくらいの時間を使ったのかを把握します。