除雪作業のためのフィールドサービス管理

リアルタイムの配車管理、完全な可視性、嵐への対応準備万全。Shiftonは除雪作業を調整し、監査可能に保ちます。

Worker using a snow blower to clear a driveway during winter near residential homes.
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

除雪作業のリアルタイム制御

除雪作業の管理は、オンコールの季節的契約、嵐の窓、優先なサイト、人行道/区画のカバー、そして嵐後の検証を、変わりやすい天気予報と厳しいSLAの下で進める必要があります。チームはルート上の人、クリアされたゾーン、使用された資材、そして作業の遅れをライブで確認する必要があります。Shifton Field Serviceは、正確でクリーンな引き継ぎ、サービスの証拠を提供し、ルートが無限の電話なしに運行できるようにします。

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Shifton フィールドサービス

  • 楽しんで仕事をする
  • 重要なことのための時間を節約
  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

除雪作業のためのフィールドサービス管理の機能

Shifton Field Serviceが除雪チームをどのように支援するか

除雪、歩道の除雪、解凍、そして嵐後の監査のための専用のフィールドサービスツールキット。アカウントマネージャー、ディスパッチャー、クルーに同じライブ情報を提供し、遅延を減らし、サービスの検証を可能にします。

  • チームの位置追跡
    除雪トラックと歩道クルーをリアルタイムで追跡。誰がどこにいるのか、現場にどれだけの時間を費やしたのか、作業日やストーム中にどこにいたのかが分かります。混乱も電話も不要です — すべては地図に表示されます。
  • モバイルアクセス
    すべての作業がポケットに収まります。クルーはシフトをワンタップで開始し、ルートを確認し、タスク(除雪、シャベル、吹き飛ばし、塩まき)をマークし、メモ/写真を追加して通知を受け取ります。Excelや書類は不要です — すべてが1つのアプリ内にあります。
  • デジタル作業フォーム
    システム内でフォームを作成、記入、署名。写真、サイン、コメント — すべてオンラインで保存され、紙の痕跡は残りません。ストームログ、サービスチェックリスト、スリップ/転倒事故報告、嵐後の検証に理想的です。
  • クライアントとサイトの管理

クライアントとサイトの情報を1つの場所に保存します — 連絡先情報、住所、サイトマップ、優先エリア、トリガー深さ、サービス履歴。マネージャーは素早く対応し、高品質を維持するために必要な情報を見ることができます。

Shifton Field Service mobile app task list screen showing active and completed tasks.
Access Control

除雪フィールドサービスで効率を向上

場所を跨いでフィールドワークを管理するには、構造、説明責任、そしてディスパッチ、フィールドチーム、利害関係者間のライブ調整が必要です。

  • 作業進捗追跡
    タスクの作成から完了までのリアルタイム制御。
    誰がどの仕事をしているのか、何が完了しているか、何が保留中かを見ることができます。
    時間を節約し、混乱を防ぎ、クライアントの満足度を向上させる透明性。
  • 即時アラート
    タスクが予定通りに開始されていない場合、遅延が発生した場合、または問題が報告された場合(部品が見つからない、場所の変更、天候の影響)、システムが通知します。
    驚きはありません — チームで何が起こっているのか常にわかっています。
    プッシュ通知、メール、またはTelegram — お好みの通知チャネルを選択できます。
  • 在庫と倉庫管理
    工具、資材、予備部品を完全に管理します。
    どこに支給され、どこで使用され、いつ再入荷が必要かを追跡します。
    タスクを作成する際に、スムーズな実行のために必要な資材をあらかじめ割り当てます。
    不足もエラーも少なく、透明性が向上 — 倉庫から作業現場までのすべてのアイテムを追跡します。
  • アクセス制御
    誰が何を見るかを設定 — 各自が自分専用のアクセスレベルを持っています。
  • オーナー
  • 管理者
  • リクエスター
  • 承認者
  • 技術者

不要な露出のないデータのセキュリティと秩序。

Shifton Field Serviceで除雪作業を合理化

複数の地域やルートクラスタをカバーするプロバイダーのために、接続されたシステム、完璧な監査トレイル、誰がいつ、どこで何をしたかを明確にすることが必要です。このブロックはレイアウトを反映し、サービステキストをそのまま保持します。

  • 統合
    Shifton Field Serviceを、CRM、ERP/会計システム、ルーティング/テレマティクス、天気フィードと連携させます。データは自動的に同期され — 手動更新は不要です。
  • 作業指示履歴
    各サービスの完全履歴: 誰が実行したか、いつ実行したか、何が行われたか、作業前後の写真、資材の記録、サインオフつき。監査、防衛、およびサービスの証明に役立ちます。
  • サービスエリア
    複数の地域やルートクラスタですか?問題ありません。マップをゾーンと優先順位レベルに分割します。すべてのサイトでの作業を計画し、チームを一つのパネルから追跡します。統合されたコントロール、透明な構造、地域の自律性。
  • レポート
    完成したサービス数(または未完了のもの)を、停留ごとの時間、各ステータスでの時間を追跡。

Shifton Field Serviceは除雪チームに、初回通過から嵐後の検証までの一つの運用イメージを提供します。リアルタイム制御、安全で透明性のあるサービスの証明を実現します:迅速なクリア、安全なサイト、予測可能なコストを実現。

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee
リソース

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