組織化され信頼性の高いサービス運用のためのクライアント管理ソフトウェア

クライアント管理ソフトウェアで、全ての顧客基盤を整理し、構造化し、常に手元に置きましょう。

Shiftonは、クライアント情報、注文、関連するタスクを一箇所に統合し、チームがより迅速に、正確に、データを失うことなく作業できるようにします。

各クライアントのプロファイルには、連絡先情報、住所、注文履歴、コメント、内部メモが含まれており、チームが優れたサービスを提供するために必要なすべてが整っています。

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.
Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

クライアント管理ソフトウェアにおける統一されたクライアントデータベース

タスクを開始する前に、従業員はすべてのクライアントの詳細 — 訪問先、必要とされること、必要なツール — に即座にアクセスし、アプリから直接クライアントに連絡できます。

クライアント管理ソフトウェアでは、クライアントプロファイルごとにカスタムフィールドを作成し、ステータス、使用言語、性別、戻り履歴、好みなどビジネス特有の詳細情報を追加可能です。

この柔軟性により、クライアントを効果的にセグメント化し、個別に対応し、より情報に基づいたビジネス判断を行えます。

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Shifton フィールドサービス

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  • すべてのタスクを明確かつ透明に
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機能性

クライアント管理ソフトウェアでクライアントとタスクのリアルタイムな接続

クライアント管理ソフトウェアは、大量のクライアントや受信リクエストがあっても企業が秩序を維持できるようにします。

スプレッドシートやチャット履歴を探す必要はありません — Shiftonは、クライアントをそれぞれのタスク、注文、割り当てられた従業員に自動的にリンクします。

これによりエラーが減少し、コミュニケーションが迅速化し、全てのサービスプロセスが透明になります。

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee
Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

クライアント管理ソフトウェアによるクライアントとタスクのリアルタイムな接続

マネージャーはすべてのクライアントのやり取りを完全に把握できます。

誰がどのクライアントを担当したか、最後のリクエストが完了した日時、かかった時間、最終的な結果を確認できます。

クライアント管理ソフトウェアを使用することで、このデータは分析、報告、サービスの継続的改善に活用できます。

クライアント管理ソフトウェアでの洞察、信頼、および効率

Shiftonはクライアントとのやり取りをシンプルで構造化され、予測可能なものにします。

重要なデータ — 連絡先、履歴、アクティブおよび完了したタスク — は統一されたスペースで利用可能です。

関係を一元化することで、クライアント管理ソフトウェアが信頼を構築し、応答時間を改善し、忠実な顧客を維持しながら、日常の業務を一貫した効率的なワークフローに変換します。

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.
リソース

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