Upravljanje terenskim uslugama za servis automatiziranih aparata

Očitavanje u stvarnom vremenu, potpuna vidljivost, dokumentirane usluge. Shifton vodi instalacije automata, obnove zaliha, prikupljanje gotovine i popravke na organiziran, tragljiv i usklađen način.
Technician servicing a vending machine at a commercial site — Shifton Field Service
Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

Upravljanje u stvarnom vremenu za usluge automata

Vođenje servisa za automate znači koordinaciju ruta za obnove zaliha, usklađivanje kovanica/novčanica/kartica, prikupljanje gotovine, ažuriranje cijena, provjere temperature, čišćenje, manje popravke, zamjenu dijelova i zahtjeve za premještanje — na različitim lokacijama kao što su uredi, kampusi, čvorišta prijevoza i trgovine s preciznim vremenskim intervalima pristupa. Timovi trebaju imati vidljivost uživo o tome tko je na lokaciji, koji automati/lokacije su u dometu, koji su proizvodi/dijelovi izdani i gdje radovi zaostaju. Zato Shifton nudi platformu za terenske usluge dizajniranu za servis automatiziranih aparata — jasna stanja, precizne dodjele i čiste predaje između planera ruta, skladišta, tehničara i klijenata.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

  • Radite s užitkom
  • Uštedite vrijeme za ono što je važno
  • Jasnoća i transparentnost svih zadataka
Započni besplatno
Funkcionalnost

Značajke upravljanja terenskim uslugama za servis automatiziranih aparata

Kako Shifton terenska usluga osnažuje servis automatiziranih aparata

Usredotočeni alat za terenske usluge za instalacije, obnavljanja, prikupljanje i održavanje. Omogućite koordinatorima, dispečerima i tehničarima jedinstvenu sliku uživo za smanjenje kašnjenja, izbjegavanje nedostatka zaliha i osiguranje dokumentacije.

  • Praćenje lokacije tima 
    Pratite kretanje zaposlenika u stvarnom vremenu.
    Vidjeti tko je gdje, koliko dugo su bili na lokaciji / možete pratiti gdje je zaposlenik bio tijekom radnog dana.
    Nema kaosa, nema poziva — sve je na karti.

  • Mobilni pristup 
    Sav posao je u vašem džepu.
    Zaposlenici započinju radni dan jednim dodirom, označavaju zadatke i primaju obavijesti izravno na telefonu.
    Nema Excel datoteka ili papirologije — sve u jednoj aplikaciji.

  • Digitalni oblici zadatka 
    Kreirajte, ispunite i potpišite obrasce izravno u sustavu.
    Fotografije, potpisi, komentari — sve je pohranjeno online bez papirnatih tragova.
    Idealno za terenske timove i usluge na lokaciji.

  • Upravljanje klijentima 
    Pohranite sve podatke klijenata na jedno mjesto — kontakti, adrese, povijest narudžbi.
    Menadžeri vide sve što im je potrebno za brzu reakciju i održavanje visokog nivoa usluge.
    Nema više izgubljenih brojeva telefona ili duplih Excel tablica.

Digital checklist editor in Shifton Field Service with customizable field types like text, checkbox, dropdown, and signature.
Task Calendar Home Page

Povećajte učinkovitost uz terensku uslugu automata

Upravljanje terenskim radovima na različitim lokacijama zahtijeva strukturu, odgovornost i koordinaciju uživo između dispečera, terenskih timova i dionika.

  • Praćenje napretka zadatka  Upravljanje u stvarnom vremenu — od kreacije zadatka do završetka.
    Vidjeti tko radi na kojem zadatku, što je završeno i što je još u tijeku.
    Transparentnost koja štedi vrijeme, sprječava zabunu i poboljšava zadovoljstvo klijenata.
  • Trenutna upozorenja  Sustav vas obavještava ako zadatak nije započet na vrijeme, ako dođe do kašnjenja ili kada je problem označen (nedostaje dio, promjena lokacije, vremenski utjecaj).
    Nema iznenađenja — uvijek znate što se događa u timu.
    Push, e-mail ili Telegram — izaberite preferirani kanal za obavijesti.
  • Upravljanje inventarom i skladištem  Potpuna kontrola nad alatima, materijalima i rezervnim dijelovima.
    Pratiti što je izdano, gdje je korišteno i kada je potreban ponovno zalihe.
    Pri kreiranju zadatka, unaprijed dodijelite potrebne materijale za nesmetano izvođenje.
    Manje nedostatka, manje grešaka, veća transparentnost — svaki predmet prati od skladišta do radilišta.
  • Kontrola pristupa  Konfigurirajte tko vidi što — svatko sa svojom razinom pristupa.
  • Vlasnik
  • Administrator
  • Zahtjevač
  • Odobravatelji 
  • Tehničari 
Sigurnost i red u podacima bez nepotrebnog izlaganja.

Optimizirajte rad automatiziranih aparata s Shifton terenskom uslugom

Za pružatelje s više ruta i lokacija, trebate sustave koji međusobno komuniciraju, čvrste tragove revizije i jasnu vidljivost tko je što učinio, gdje i kada.

  • Integracije 
    Povežite Shifton terensku uslugu s vašim omiljenim alatima: CRM, ERP, računovodstvo.
    Podaci se sinkroniziraju automatski — bez ručnih ažuriranja.

  • Povijest narudžbi 
    Kompletna povijest svake narudžbe: tko ju je izvršio, kada, i što je učinjeno.
    Prikladno za analize, revizije i izvješća temeljena na dokazima.
    Nema gubitka podataka; sve je na dohvat ruke.

  • Područje usluge 
    Imate nekoliko podružnica? Nema problema. Možete podijeliti kartu na uslužne zone označavanjem određenog teritorija na karti.
    Planirajte rad i pratite timove na različitim lokacijama / točkama / teritorijima — sve s jedne ploče.
    Ujedinjena kontrola, transparentna struktura, lokalna autonomija.

  • Izvještavanje
    Pratite tko je završio koliko zadataka (ili nije), koliko je vremena utrošeno na svaki zadatak i vrijeme provedeno u svakom statusu.

Shifton terenska usluga pruža timovima za automate jedinstvenu operativnu sliku — od podizanja iz skladišta do potvrđenog završetka. Dobivate kontrolu u stvarnom vremenu i čvrste dokaze rada na svakom zaustavljanju.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...
Više detalja
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...
Više detalja
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...
Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.