Upravljanje terenskim uslugama za kućnu njegu

Sustav realnog vremena, potpuna vidljivost, pouzdana njega. Shifton održava operacije kućne njege koordiniranim i nadziranim.
Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.
Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Kontrola u stvarnom vremenu za operacije kućne njege

Upravljanje kućnom njegom znači rukovanje stalnim nizom pojedinačnih zadataka - od osobne njege i podsjetnika na lijekove do provjera dobrobiti, pomoći u čišćenju i dokumentacije. Svaki je dan njegovatelja ispunjen desecima malih, ali ključnih radnji koje moraju biti obavljene u pravo vrijeme, na pravom mjestu i pravilno zabilježene. Propustiti samo jedan zadatak može utjecati na zdravlje klijenta ili uzrokovati problem s usklađenošću.

Sa Shifton Field Service, svaki posjet postaje strukturirani popis zadataka koji osigurava da se ništa ne zaboravi. Svaki njegovatelj prima detaljne upute o zadatku na svom mobilnom uređaju - uključujući lokaciju, bilješke o planu njege, potrebne radnje i preferencije klijenta. Kada zadatak počne, Shifton automatski bilježi vrijeme dolaska, a kada je završen, njegovatelj ga potvrđuje bilješkama, fotografijama ili potpisom klijenta.

Nadzornici mogu vidjeti napredak zadatka u stvarnom vremenu: koji su u tijeku, odgođeni ili završeni. Hitni zadaci mogu se odmah preusmjeriti ako se njegovatelj kasni ili nije dostupan. Menadžeri također dobivaju potpuni trag - tko je završio koji zadatak, koliko je vremena trajalo i jesu li svi koraci slijedili prema planu njege.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

  • Radite s užitkom
  • Uštedite vrijeme za ono što je važno
  • Jasnoća i transparentnost svih zadataka
Započni besplatno
Funkcionalnost

Značajke upravljanja terenskim uslugama za kućnu njegu

Kako Shifton Field Service osnažuje timove kućne njege

Usmjeren komplet alata za terenske usluge za bilješke o posjetu, popise ADL, EVV i izvještaje o incidentima. Omogućite koordinatorima, medicinskim sestrama i njegovateljima istu sliku uživo kako bi smanjili kašnjenja i zadržali rad audibilnim.

  • Praćenje lokacije tima Praćenje kretanja njegovatelja u stvarnom vremenu. Pogledajte tko je gdje, koliko su vremena proveli u domu klijenta i gdje su bili tijekom radnog dana. Nema kaosa, nema poziva - sve je na karti.
  • Mobilni pristup Sav posao je u vašem džepu. Njegovatelji započinju radni dan jednim dodirom, bilježe zadatke i korake plana njege, evidentiraju bilješke/vitalne vrijednosti i primaju obavijesti na telefon. Nema Excel datoteka ili papirologije - sve u jednoj aplikaciji.
  • Digitalni obrasci za posao Izrađujte, popunjavajte i potpisujte obrasce izravno u sustavu. Fotografije, potpisi, komentari - sve se čuva online bez papira. Idealno za bilješke o posjetu, popise ADL, podsjetnike na lijekove, izvještaje o incidentima i EVV.
  • Upravljanje klijentom i planom njege
Pohranite sve podatke o klijentu na jednom mjestu - kontakti, adrese, hitni brojevi, planovi njege, alergije i povijest posjeta. Koordinatori vide sve što im treba da brzo odgovore i održe visok kvalitet. Nema više izgubljenih brojeva ili dupliciranih Excel tablica.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee
Inventory transfer management dashboard in Shifton

Povećajte učinkovitost uslugama kućne njege na terenu

Upravljanje terenskim radovima na različitim lokacijama zahtijeva strukturu, odgovornost i koordinaciju uživo između dispečera, terenskih timova i dionika.

  • Praćenje napretka posla Kontrola u stvarnom vremenu - od stvaranja zadatka do završetka.
    Vidite tko radi na kojem zadatku, što je dovršeno, a što još čeka.
    Transparentnost koja štedi vrijeme, sprječava konfuziju i poboljšava zadovoljstvo klijenata.
  • Trenutna upozorenja  Sustav vas obavještava ako zadatak nije započet na vrijeme, ako dođe do kašnjenja ili kad se označi problem (nedostajući dio, promjena lokacije, utjecaj vremena).
    Nema iznenađenja - uvijek znate što se događa u timu.
    Push, email ili Telegram - odaberite svoj preferirani kanal obavijesti.
  • Upravljanje inventarom i skladištem Potpuna kontrola nad alatima, materijalima i rezervnim dijelovima.
    Pratite što je izdano, gdje je korišteno i kada je potrebna obnova zaliha.
    Pri izradi zadatka, unaprijed dodijelite potrebne materijale za nesmetanu izvedbu.
    Manje nestašica, manje pogrešaka, više transparentnosti - svaki predmet praćen od skladišta do mjesta izvođenja posla.
  • Kontrola pristupa Konfigurirajte tko vidi što - svaki s vlastitom razinom pristupa.
  • Vlasnik
  • Administrator
  • Zahtjevnik
  • Odobritelji
  • Tehničari
Sigurnost i red u podacima bez nepotrebnog izlaganja.

Pojednostavite operacije kućne njege uz Shifton Field Service

Za agencije koje djeluju u više susjedstava ili regija, trebate povezane sustave, nepogrešive tragove audita i jasnu vidljivost tko što radi, gdje i kada. Ovaj blok zrcali vaš raspored i održava tekstove usluga doslovnima.

  • Integracije Povežite Shifton Field Service s vašim alatima: CRM, EHR/EMR, ERP/računovodstvo, isplata plaća. Podaci se automatski sinkroniziraju - nema ručnih ažuriranja.
  • Povijest radnih naloga (posjeta) Potpuna povijest svakog posjeta: tko ga je obavio, kada i što je učinjeno, uz bilješke i odobrenje klijenta/obitelji. Pogodno za analizu, audit, usklađenost i izvještavanje temeljeno na dokazima. Nema izgubljenih podataka; sve je pri ruci.
  • Područje usluge Više susjedstava ili regija? Nema problema. Podijelite kartu na zone usluga i rute. Planirajte posao i pratite timove na različitim mjestima - sve iz jedne ploče. Jednaka kontrola, transparentna struktura, lokalna autonomija.
  • Izvještavanje Pratite tko je završio koliko posjeta (ili nije), koliko je vremena proveo na svakom posjetu i koliko je vremena proveo u svakom statusu. 
Shifton Field Service daje timovima za kućnu njegu jednu operativnu sliku - od dispeča do završetka. Dobijate kontrolu u stvarnom vremenu, jasne dokaze o njezi koji stvarno pomiču: stabilnije tokove posla, sigurniju njegu, predvidljive troškove.

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine
Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima
Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...
Više detalja
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama
Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...
Više detalja
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti
Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...
Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.