टेलीकॉम टॉवर सेवाओं के लिए फील्ड सर्विस मैनेजमेंट

रीयल-टाइम डिस्पैच, पूरी दृश्यता, सत्यापित कार्य। शिफ्टऑन टॉवर बनाने और रखरखाव को समन्वित, अनुरेखनीय और सुरक्षित रखता है।
Technician climbing a telecom tower for maintenance work — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

टॉवर संचालन के लिए रीयल-टाइम नियंत्रण

टेलीकॉम टॉवर सेवाएं चलाने में साइट सर्वेक्षण, चढ़ाई, एंटेना/लाइन स्वैप्स, नए सेक्टर बनाने, छोटे सेल एड्स, ग्राउंडिंग, संरचनात्मक निरीक्षण, लाइटिंग रखरखाव और आउटेज प्रतिक्रिया का प्रबंधन शामिल है — अक्सर दूरस्थ साइटों, सख्त सुरक्षा प्रोटोकॉल, और बदलती प्राथमिकताओं के साथ। टीमों को लाइव दृश्यता की आवश्यकता होती है कि कौन उपलब्ध है, प्रत्येक क्रू कहाँ हैं, कौन से हिस्से और परमिट उपलब्ध हैं, और कार्य कहाँ से फिसल रहा है। यही कारण है कि शिफ्टऑन टेलीकॉम टॉवर सेवाओं के लिए एक फील्ड सर्विस प्लेटफॉर्म प्रदान करता है — स्पष्ट स्थिति, सटीक असाइनमेंट, और डिस्पैच, NOC/फील्ड ऑप्स, और रिगिंग क्रू के बीच साफ-सुथरे हस्तांतरण।यह टॉवर-तैयार फील्ड सर्विस समाधान कार्य आदेशों का मार्गदर्शन करता है, सही साइट पर सही क्रू (प्रमाण पत्र/स्वीकृति) को असाइन करता है, और रीयल-टाइम में प्रगति और साइट पर समय को ट्रैक करता है। चाहे आप माउंट इंस्टॉलेशन कर रहे हों, RRU/एंटेना स्वैपिंग, लाइनों को टेंसनिंग कर रहे हों, या लाइटिंग मरम्मत कर रहे हों, शिफ्टऑन टास्क को व्यवस्थित, ऑडिट योग्य, और शोरगुल भरे चैट थ्रेड्स से दूर रखता है। शिफ्टऑन के साथ, प्रदाता दोहराई जाने वाली चढ़ाई कम करते हैं, दस्तावेजित चरणों के साथ क्रू की सुरक्षा की रक्षा करते हैं, और फोटो समर्थित कार्य का सबूत प्रदान करते हैं। आपको पूरे क्षेत्रों में परिचालन नियंत्रण, कड़े अनुपालन, और एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्राप्त होता है।

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शिफ्टन फील्ड सर्विस

  • प्रसन्नता के साथ काम करें
  • जो महत्त्वपूर्ण है उसके लिए समय बचाएं
  • सभी कार्यों की स्पष्टता और पारदर्शिता
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कार्यशीलता

टेलीकॉम टॉवर सेवाओं के लिए फील्ड सर्विस मैनेजमेंट की विशेषताएँ

कैसे शिफ्टऑन फील्ड सर्विस टेलीकॉम टॉवर सेवाओं को सशक्त करता है

सर्वेक्षण, उन्नयन, रखरखाव, और आपातकालीन प्रतिक्रिया के लिए एक केंद्रित फील्ड-सर्विस टूलकिट। डिस्पैच, समन्वयक, और चढ़ैया को एक ही लाइव चित्र देखें, देरी कम करें, भागों की मेलजोल से बचें, और दस्तावेज़ीकरण को इंटैक्ट रखें।

  • टीम स्थान ट्रैकिंग कर्मचारी आंदोलन को वास्तविक समय में ट्रैक करें। देखें कि कौन कहाँ है, उन्होंने साइट पर कितना समय बिताया / आप यह ट्रैक कर सकते हैं कि कार्यदिवस के दौरान एक कर्मचारी कहाँ था। कोई अव्यवस्था नहीं, कोई कॉल नहीं — सब कुछ नक्शे पर है।
  • मोबाइल एक्सेस सब कुछ आपके पॉकेट में है। कर्मचारी एक टैप में कार्यदिवस शुरू करते हैं, कार्यों को चिन्हित करते हैं, और सूचनाएँ सीधे फोन पर प्राप्त करते हैं। कोई एक्सेल फाइल या कागज़ात नहीं — सब कुछ एक ऐप में।
  • डिजिटल जॉब फॉर्म्स ऊपलब्ध सिस्टम में ही फॉर्म्स बनाएं, भरें, और साइन करें। तस्वीरें, हस्ताक्षर, टिप्पणियाँ — सब कुछ ऑनलाइन संग्रहीत किया जाता है बिना कागजी निशान के। आदर्श JSA/वर्क परमिट, पूर्व-चढ़ाई निरीक्षण, वास्तविक तस्वीरें, हस्तांतरण नोट्स, और समापन पैकेज के लिए।
  • क्लाइंट मैनेजमेंट
सभी ग्राहक डेटा एक जगह स्टोर करें — संपर्क, पते, ऑर्डर इतिहास। प्रबंधकों को जल्दी प्रतिक्रिया देने और उच्च स्तर की सेवा बनाए रखने के लिए जो कुछ भी चाहिए, वह सब कुछ देखने को मिलता है। खोये हुए फोन नंबर या डुप्लिकेट एक्सेल शीट्स का कोई मुद्दा नहीं।

Screenshot of the Shifton Reports page showing employee task statistics with active and completed tasks for October 2025.
Inventory Home Page

टॉवर फील्ड सर्विस के साथ दक्षता में वृद्धि करें

स्थानों के पार फील्ड कार्य प्रबंधन के लिए संरचना, जवाबदेही, और डिस्पैच, फील्ड टीमों, और सहभागियों के बीच लाइव समन्वय की आवश्यकता होती है।

  • जॉब प्रगति ट्रैकिंग कार्य निर्माण से पूर्णता तक रीयल-टाइम नियंत्रण।
    देखें कि कौन किस काम पर काम कर रहा है, क्या हो गया है, और क्या अभी बाकी है।
    पारदर्शिता जो समय बचाती है, भ्रम से बचाती है, और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करती है।
  • तत्काल अलर्ट सिस्टम आपको सूचित करता है यदि कोई कार्य समय पर शुरू नहीं हुआ है, कोई देरी होती है, या यदि कोई समस्या दर्ज की गई है (भाग की कमी, स्थान परिवर्तन, मौसम का प्रभाव)।
    कोई आश्चर्य नहीं — आप हमेशा जान सकते हैं कि टीम में क्या हो रहा है।
    पुश, ईमेल, या टेलीग्राम — अपनी पसंद का सूचना चैनल चुनें।
  • इन्वेंटरी और वेयरहाउस मैनेजमेंट उपकरणों, सामग्रियों, और स्पेयर पार्ट्स पर पूरा नियंत्रण।
    जांचें कि क्या जारी किया गया है, कहाँ उपयोग हुआ है, और कब रिस्टॉकिंग की आवश्यकता है।
    कार्य बनाने के दौरान, आवश्यक सामग्रियों को पहले से असाइन करें ताकि निष्पादन सुगम हो सके।
    कम कमी, कम त्रुटियाँ, अधिक पारदर्शिता — प्रत्येक आइटम गोदाम से जॉब साइट तक ट्रैक रहता है।
  • एक्सेस कंट्रोल यह निर्धारित करें कि कौन क्या देखता है — प्रत्येक के साथ उनकी अपनी पहुँच स्तर।
  • मालिक
  • एडमिन
  • रिक्वेस्टर
  • अनुमोदक
  • तकनीशियन
डेटा में सुरक्षा और आदेश बिना अनावश्यक एक्सपोज़र के।

टॉवर संचालन को शिफ्टऑन फील्ड सर्विस के साथ सरल बनाएं

विभिन्न क्षेत्रों और पोर्टफोलियो के साथ काम करने वाले प्रदाताओं के लिए, आपको सिस्टम की आवश्यकता होती है जो एक-दूसरे से बात कर सकें, ठोस ऑडिट ट्रेल्स, और यह स्पष्ट दृश्यता कि किसने क्या, कहाँ और कब किया।

  • इंटीग्रेशन अपने पसंदीदा टूल्स से शिफ्टऑन फील्ड सर्विस को कनेक्ट करें: सीआरएम, ईआरपी, अकाउंटिंग। डेटा स्वत: सिंक हो जाता है — कोई मैन्युअल अपडेट नहीं।
  • वर्क ऑर्डर इतिहास प्रत्येक आदेश के लिए संपूर्ण इतिहास: किसने किया, कब, और क्या किया गया। विश्लेषण, ऑडिट, और प्रमाण-आधारित रिपोर्टिंग के लिए सुविधाजनक। कोई डेटा गुम नहीं होता; सब कुछ हाथ में है।
  • सेवा क्षेत्र क्या आपके पास कई शाखाएँ हैं? कोई समस्या नहीं है। आप मानचित्र पर एक निश्चित क्षेत्र निर्दिष्ट करके मानचित्र को सेवा क्षेत्रों में विभाजित कर सकते हैं। विभिन्न स्थानों / बिंदुओं / क्षेत्रों में कार्य योजना बनाएं और टीमों को ट्रैक करें — सब कुछ एक पैनल से। एकीकृत नियंत्रण, पारदर्शी संरचना, स्थानीय स्वायत्तता।
  • रिपोर्टिंग कौन कितने कार्य पूरे कर चुका है (या नहीं), प्रत्येक कार्य पर कितना समय बिताया गया, और प्रत्येक स्थिति में कितना समय बिताया गया, यह ट्रैक करें
शिफ्टऑन फील्ड सर्विस टावर टीमों को एक परिचालन चित्र देता है — गेट एक्सेस से लेकर क्लोजआउट तक। आपको रीयल-टाइम नियंत्रण, कार्य का साफ-सुथरा सबूत, और सभी पोर्टफोलियो में सुरक्षित, तेज टॉवर टर्न मिलते हैं।  

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.
संसाधन

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