תחזוקת כספומטים וקיוסקים / תעשיות / בית

ניהול שירות בשטח לתחזוקה של כספומט ומסופים

שיגור בזמן אמת, שקיפות מלאה,שירות מתועד. Shifton שומר על התקנות, חידושים, עדכוני קושחה, ותקלות בתיקון לכספומטים ומסופים אוטומטיים מאורגנים, עקיבים ותואמים.

תזמון הדגמה התחל בחינם

Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

שירותי מגדלי תקשורת בית חכם מרינה / שירותי סירות תחזוקת בריכה שירותים בדיקות והסמכת חזרה של זרם תחבורה שירות מכונת קפה מסחרית שירות צמיגים נייד התקנת מצלמות אבטחה ואזעקות בריאות / רפואה שירות ציוד כביסה מסחרי במה ומתלה שירות לציוד רפואי קירור HVAC-R מערכות השקיה / ממטרות משלוח שירותי קרקע בנמל תעופה טיפול וטרינרי בדיקת רחפנים / צילום אווירי שירותי מגדלי תקשורת בית חכם מרינה / שירותי סירות תחזוקת בריכה שירותים בדיקות והסמכת חזרה של זרם תחבורה שירות מכונת קפה מסחרית שירות צמיגים נייד התקנת מצלמות אבטחה ואזעקות בריאות / רפואה שירות ציוד כביסה מסחרי במה ומתלה שירות לציוד רפואי קירור HVAC-R מערכות השקיה / ממטרות משלוח שירותי קרקע בנמל תעופה טיפול וטרינרי בדיקת רחפנים / צילום אווירי

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

שליטה בזמן אמת לתפעול כספומטים ומסופים

ניהול תחזוקת כספומט ומסופים מחייב התמודדות עם גישה לאתרים, החלפה/תמיכה בעגלות מזומנים, תקלות במדפסת / יומן קבלה, תחזוקת קוראי כרטיסים/ EMV, שירות למודדי שטר/מטבע, החלפות מסך/מגע, עדכוני מערכת הפעלה/קושחה, בדיקות רשת, לוגיסטיקה של חלקים, וקריאות SLA — בכל רחבי בנקים, קמעונאות, ומרכזי תחבורה עם חלונות מחמירים וחוקי בטיחות. צוותים זקוקים לראות בזמן אמת מי נמצא באתר, איזה מסופים מושבתים או צריכים טיפול, אילו חלקים נמסרו, ואיפה העבודה מתעכבת. לכן, Shifton מספקת פלטפורמת שירות שדה שנבנתה במיוחד לתחזוקת כספומט ומסופים — סטטוסים ברורים, תפקידים מדויקים, והעברות נקיות בין שיגור, מהנדסי שדה, ספקים, ותפעול לקוחות.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

עבודה עם הנאה
חיסכון בזמן למה שחשוב
בהירות ושקיפות בכל המשימות

התחל בחינם

פונקציונליות

תכונות ניהול שירות בשטח לתחזוקה של כספומט ומסופים

כיצד Shifton שירות בשטח מחזקת צוותי תחזוקת כספומט ומסופים

ארגז כלים מיועד לשירות שטח להתקנות, תחזוקה מתוכננת, תיקונים ותיעוד תאימות. ספק למתאמים, משגרים וטכנאים תמונה חיה משותפת לקיצוץ עיכובים, למניעת בלבול בחלקים, ולשמירת שבילי ביקורת אטומים.

מעקב מיקום צוות
מעקב בזמן אמת אחרי תנועת עובדים.
ראה מי נמצא איפה, כמה זמן שהה באתר / ניתן לעקוב אחרי איפה היה עובד במהלך יום העבודה.
ללא כאוס, ללא שיחות — הכל נמצא על המפה.
גישה ניידת
כל העבודה נמצאת בכיס שלך.
העובדים מתחילים את יום העבודה בלחיצה אחת, מסמנים משימות, ומקבלים התראות ישירות בטלפון.
ללא קבצי אקסל או ניירת — הכל באפליקציה אחת.
טפסי עבודה דיגיטליים
צור, מלא, וחתום על טפסים ישירות במערכת.
תמונות, חתימות, הערות — הכל נשמר באופן מקוון ללא ניירת.
אידיאלי עבור צוותי שטח ושירותים באתר.
ניהול לקוחות
כל המידע של הלקוח במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.
מנהלים רואים את כל מה שצריך כדי להגיב מהר ולשמור על רמת שירות גבוהה.
ללא איבוד מספרי טלפון או כפילויות בטבלאות אקסל.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

הגבר יעילות עם שירות שטח לכספומט ומסופים

ניהול עבודה בשטח באתרים שונים דורש מבנה, אחריות, ותיאום בזמן אמת בין שיגור, צוותים והמעורבים.

מעקב התקדמות עבודה
שליטה בזמן אמת — מהיווצרות המטלה ועד להשלמתה.
ראה מי עובד על איזו משימה, מה הושלם ומה עדיין ממתין.
שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול ומשפרת שביעות רצון לקוח.
התראות מיידיות
המערכת מודיעה לך אם מטלה לא התחילה בזמן, אם יש עיכוב, או כשיש סימון בעיה (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג אוויר).
ללא הפתעות — תמיד תדע מה קורה בצוות.
Push, דוא"ל או טלגרם — בחר את ערוץ ההודעות המועדף עליך.
ניהול מחסן ומלאי
שליטה מלאה על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
עקוב אחר מה שנמסר, היכן הוא שויך ומתי צריך לחדש מלאי.
בעת יצירתמטלה, הקצה חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
פחות מחסורים, פחות טעויות, יותר שקיפות — כל פריט במעקב מן המחסן ועד לאתר העבודה.
בקרת גישה
קבע מי רואה מה — כל אחד עם רמת גישה משלו.
בעלים
מנהל
מבקש
מאשר
טכנאים

בטיחות וסדר בנתונים ללא חשיפה מיותרת.

פשט את תפעול הכספומטים והמסופים עם Shifton שירות שטח

עבור ספקים המנהלים צי ענפים, קמעוניות ותחבורה, דרושים מערכות שמתממשקות ביניהן, שבילי ביקורת אטומים, וראות ברורה מי עשה מה, היכן ומתי.

אינטגרציות
חבר את Shifton שירות שטח עם הכלים המועדפים עליך: CRM, ERP, הנהלת חשבונות.
הנתונים מסתנכרנים אוטומטית — ללא עדכונים ידניים.
הסטוריית הזמנות עבודה
היסטוריה שלמה לכל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי ומה נעשה.
נוח לניתוח, ביקורות ודיווח מבוסס ראיות.
שום נתון לא הולך לאיבוד; הכל נמצא בהישג יד.
אזורי שירות
האם יש לך כמה סניפים? אין בעיה. ניתן לחלק את המפה לאזורי שירות על ידי ציון טריטוריה מסוימת על המפה.
תכנן עבודה ומעקב אחר צוותים במקומות שונים / נקודות / טריטוריות — הכל מאותה לוח בקרה.
שליטה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.
דיווח
עקוב אחרי מי השלים כמה משימות (או לא), כמה זמן הושקעה בכל משימה, וזמן שהייה בכל מצב.

Shifton שירות שדה מעניק לצוותי כספומטים ומסופים תמונת עבודה אחת — משיגור ועד סגירה מאומתת. קבל שליטה בזמן אמת והוכחה נקייה של עבודה בכל טרמינל.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות

ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....

פרטים נוספים

שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים

כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...

פרטים נוספים

אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם

עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...

פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.

התחל בחינם