ניהול שירותים בשטח לסוכנויות מטפלים ומטפלות

משלוח בזמן אמת, שקיפות מלאה, תיעוד טיפולי. Shifton שומרת על ניהול ותיאום עובדים באופן מבוקר.

Professional nanny playing with a child at home during babysitting service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

שליטה בזמן אמת לפעולות טיפול בילדים

ניהול סוכנות מטפלים ומטפלות פירושו התמודדות עם בקשות של הרגע האחרון, הזמנות חוזרות, איסופים והורדות, כיסוי לפני השינה, החזרת ילדים מבית הספר, כיסוי בימי מחלה וביקורים לשם מתן תרופות — לעיתים קרובות על פני משפחות מרובות וחלונות זמן חופפים. על הצוותים לראות בזמן אמת מי זמין, איזה מטפל נמצא במשימה, מי יכול לקבל שיחה דחופה, ואיפה העבודה מתעכבת. לכן Shifton מספקת פלטפורמת שירותי שטח המיועדת לטיפול בילדים — סטטוסים ברורים, והעברות מסודרות בין מתאמים, הורים ומטפלים.

פתרון שירותי השטח הזה, המוכן לטיפול בילדים, מייעל את הפעולות על ידי הנחיית כל ביקור למטפל או מטפלת המתאימים, משייך על פי זמינות ודרישות (ניסיון גיל, אלרגיות, נהיגה, וכו'), ועוקב אחר התקדמות וזמן באתר בזמן אמת. בין אם אתם מכסים טיפולים אחרי בית הספר, לפני השינה, תמיכה בנסיעות או טיפול יום מלא בבית, Shifton שומרת את המשימות מסודרות, מבוקרות ומחוץ לצ'אטים שלא מנוטרים — ללא שיחות אינסופיות.

עם Shifton, סוכנויות מקטינות ביקורים שהוחמצו, נמנעות מ'אף אחד לא הגיע', ומשפרות את אמון ההורים עם הוכחה מתועדת של הטיפול. אתם מקבלים את השליטה להרחיב את הכיסוי בשכונות, להגן על איכות השירות, ולשמור על אחריות גבוהה.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

תכונות ניהול שירותי שטח לסוכנויות מטפלים ומטפלות

איך Shifton שירותי שטח מעצימה את סוכנויות מטפלים ומטפלות

ערכת כלים ממוקדת לשירותי שטח לטיפולים בבית, פיקוח אחרי בית הספר, איסוף והורדה מבית הספר, כיסוי לפני השינה ובקשות דחופות לאותו היום. תנו למתאמים, להורים ולמטפלים את אותה תמונה חיה לצמצום עיכובים, למניעת אי-הגעה ולשמירה על שירות מבוקר.

  • מעקב מיקום צוות
    עקבו אחר מטפלות ומטפלים בזמן אמת. ראו מי נמצא איפה, כמה זמן הם שהו בכתובת הלקוח, ואיפה כל מטפל היה במהלך יום העבודה. ללא כאוס, ללא שיחות — הכל על המפה.
  • גישה ניידת
    כל העבודה בכיס שלכם. המטפלים מתחילים את היום בהקשה אחת, מאשרים כניסה/יציאה, רושמים משימות (האכלה, עזרה בשיעורי בית, מקלחת, לפני השינה), ומקבלים עדכונים חיים בטלפון. אין קבצי Excel או טפסים בנייר — הכל באפליקציה אחת.
  • טפסים דיגיטליים
    צרו, מלאו וחתמו על טפסי שירות ישירות במערכת. תמונות, חתימות, הערות — הכל מאוחסן באופן מקוון ללא שובל נייר. אידיאלי לדוחות יומיים להורים, אישורי תרופות, הערות על תקריות, אנשי קשר חירום, הנחיות איסוף/הורדה והערות לשגרה.
  • ניהול לקוחות ומשפחות

אחסנו את כל נתוני המשפחה במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, הערות גישה (קודים/מפתחות), פרופילים של ילדים (גיל, אלרגיות, תרופות, שגרות), העדפות והיסטורית ביקורים. מתאמים רואים מה הם צריכים כדי לפעול במהירות ולשמור על איכות גבוהה. יותר אין מספרים אבודים או גיליונות מסובכים.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Shifton Task Details – Job Scheduling and Client Management

ייעול היעילות עם שירותי שטח לטיפול בילדים

ניהול עבודה בשטח על פני מיקומים דורש מבנה, אחריות ותיאום בזמן אמת בין המשלוחים, הצוותים בשטח והצדדים המעורבים.

  • מעקב אחר התקדמות עבודה
    שליטה בזמן אמת — מיצירת המשימה ועד להשלמתה.
    ראו מי עובד על איזו משימה, מה נעשה, ומה עדיין ממתין.
    שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול ומשפרת שביעות רצון הלקוח.
  • התראות מיידיות
    המערכת מתריעה בפניכם אם משימה לא התחילה בזמן, אם מתרחש עיכוב או אם נוצרת בעיה (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג אוויר).
    אין הפתעות — אתם תמיד יודעים מה קורה בצוות.
    Push, מייל או Telegram — בחרו את ערוץ ההתרעות המועדף עליכם.
  • ניהול מלאי ומחסן
    שליטה מלאה על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
    עקבו אחר מה שהונפק, היכן השתמשו ומה הם צריכים לחדש.
    בעת יצירת משימה, שייך חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
    פחות חוסרים, פחות שגיאות, יותר שקיפות — כל פריט מתועד ממחסן למיקום העבודה.
  • בקרת גישה
    קבעו מי רואה מה — כל אחד עם רמת הגישה שלו.
  • בעלים
  • מנהל
  • מבקש
  • מאשרים
  • טכנאים

אבטחה וסדר בנתונים ללא חשיפה מיותרת.

ייעול פעילות טיפול בילדים עם שירותי שטח Shifton

לסוכנויות המכסות שכונות ומספר משפחות בבת אחת, אתם צריכים מערכות שמתאחדות, מסלולי ביקורת העומדים בבקרה, ושקיפות ברורה לגבי מי עשה מה, איפה ומתי.

  • אינטגרציות
    חברו את שירותי שדה Shifton עם הכלים שלכם: CRM, בילינג/חשבוניות, שכר עבודה, הודעות. הנתונים מסתנכרנים אוטומטית — אין צורך בהעתקה והדבקה ידנית.
  • היסטוריית הזמנות / ביקורים
    רישום מלא של כל ביקור: מי סיפק את הטיפול, מתי, ומה נעשה — ארוחות, תרופות, איסוף מבית ספר, פעילויות, לפני השינה, הערות להורים. שימושי להגנה משפטית, תקשורת עם הורים, עמידה בתקן ובקרה פנימית על איכות. אין אובדן נתונים; הכל מתועד.
  • אזור שירות
    מספר שכונות, ערים או משמרות? אין בעיה. חלקו את המפה לאזורי שירות והקציבו מטפלים לכל אזור או משבצת זמן. תכננו כיסוי ואיתור מטפלים על פני אזורים שונים — הכל מפאנל אחד. שליטה מרכזית, כיסוי מקומי.
  • דיווח
    עקבו מי השלים כמה ביקורים (או החמיץ אותם), כמה זמן הושקע לכל ביקור, וכמה זמן כל ביקור נשאר בכל סטטוס.

שירותי שטח Shifton מעניקים לצוותי הטיפול בילדים תצלום מבצעי אחד — מבקשה להעברה. אתם מקבלים שליטה בזמן אמת, הוכחה נקייה של טיפול שבאמת נעים: פחות החסרות, כיסוי יציב יותר, ושמיטת אמון עם ההורים.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.