ניהול שירותי שטח בשירותי אוטומציה תעשייתית

הפצה בזמן אמת, ראות מלאה, שירות מתועד. שיפטון שומרת על התקנות אוטומציה, קומישנינג ותחזוקה מאורגנים, ניתנים למעקב וביקורתיים.

Engineer working on industrial automation controls in a manufacturing plant — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

שליטה בזמן אמת על פעולות אוטומציה תעשייתית

ניהול שירות אוטומציה תעשייתית משמעותו התמודדות עם סקרים באתר, תכנות PLC/HMI, חיבור חיישנים/מסדקים, הגדרת מנועים/VFD, שילובי SCADA, קומישנינג, תמיכת FAT/SAT, בקשות שינויים ותחזוקה מתקנת — לעיתים קרובות על פני מפעלים, קווים ותאים עם גישה מוקפדת, בטיחות וחלונות זמן מושבתים. הצוותים צריכים ראות חייה מי נמצא באתר, אלו פאנלים/קווים נמצאים בטווח, אילו חלקים וכלים הונפקו, והיכן העבודה מתעכבת. בגלל זה שיפטון מספקת פלטפורמת שירות שטח שבנויה עבור אוטומציה תעשייתית — סטאטוסים ברורים, משימות מדויקות ומעברים נקיים בין הנדסה, הפצה, תחזוקה וייצור.

Start with Shifton and Work with pleasure

שירות שטח שיפטון

  • עבודה עם הנאה
  • חיסכון בזמן למה שחשוב
  • בהירות ושקיפות בכל המשימות
התחל בחינם
פונקציונליות

מאפייני ניהול שירותי שטח בשירותי אוטומציה תעשייתית

כיצד שיפטון מחזקת צוותי שירותי אוטומציה תעשייתית

ערכת כלים ממוקדת לשירותי שטח עבור קומישנינג, שדרוגים, ביקורות ותיקון תקלות. העניקו למתאמים, מהנדסים וטכנאים את אותו התמונה החיים כדי לצמצם עיכובים, למנוע המרות חלקים ולשמור על תיעוד אטום.

  • מעקב מיקום צוותים
    עקבו אחר תנועת העובדים בזמן אמת.
    ראו מי נמצא היכן, כמה זמן בילו באתר / תוכלו לעקוב היכן העובד היה במהלך יום העבודה.
    ללא כאוס, ללא שיחות — הכל על המפה.

  • גישה ניידת
    כל העבודה בכיס שלך.
    העובדים מתחילים את יום העבודה בלחיצה אחת, מסמנים משימות ומקבלים התראות ישירות לטלפון.
    ללא קבצי Excel או ניירת — הכל באפליקציה אחת.

  • טפסי עבודה דיגיטליים
    צרו, מלאו וחתמו על טפסים ישירות במערכת.
    תמונות, חתימות, הערות — הכל נשמר אונליין ללא עקבות נייר.
    אידיאלי לצוותי שטח ושירותים באתר.

  • ניהול לקוחות
    שמרו על כל נתוני הלקוחות במקום אחד — אנשי קשר, כתובות, היסטוריית הזמנות.
    מנהלים רואים את כל מה שהם צריכים כדי להגיב במהירות ולשמר רמת שירות גבוהה.
    אין עוד מספרי טלפון שאבדו או גליון Excel כפול.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

העלאת יעילות בשירותי שטח אוטומציה תעשייתית

ניהול עבודות שטח במיקומים שונים מצריך מבנה, אחריות ותיאום חי בין חלוקה, צוותי שטח ובעלי עניין.

  • מעקב אחר התקדמות עבודה
    שליטה חיונית — מהקמת משימה עד לסיום.
    ראו מי עובד על איזו עבודה, מה נעשה ומה עדיין ממתין.
    שקיפות שחוסכת זמן, מונעת בלבול ומשפרת את שביעות רצון הלקוחות.
  • התראות מיידיות
    המערכת מודיעה לך אם משימה לא התחילה בזמן, אם מתרחש עיכוב, או כשנגרמת בעיה (חלק חסר, שינוי מיקום, השפעת מזג האוויר).
    אין הפתעות — תמיד תדע מה קורה בצוות.
    Push, דוא"ל או טלגרם — בחר את ערוץ ההתראה המועדף עליך.
  • ניהול מלאי ומחסנים
    שליטה מלאה על כלים, חומרים וחלקי חילוף.
    עקוב אחר מה שהונפק, היכן נעשה בו שימוש ומתי נדרש לחדש את המלאי.
    ביצירת משימה, הקצו חומרים נדרשים מראש לביצוע חלק.
    פחות מחסורים, פחות פגמים, יותר שקיפות — כל פריט נעקב מהמחסן לאתר העבודה.
  • שליטה בגישה
    קונפיגורציה מי רואה מה — כל אחד עם רמת הגישה שלו.
  • בעל
  • מנהל
  • מבקש
  • מאשרים
  • טכנאים

ביטחון וסדר בנתונים ללא חשיפה מיותרת.

ייעול פעולות אוטומציה תעשייתית עם שירות שיפטון

לספקים הפועלים על פני מפעלים וקווים, אתם צריכים מערכות המתקשרות זו עם זו, תיעוד ברור וראות חייה מי עשה מה, היכן ומתי.

  • אינטגרציות
    חברו את שירות שיפטון לכלים המועדפים עליכם: CRM, ERP, חשבונאות.
    הנתונים מתעדכנים אוטומטית — ללא עדכונים ידניים.

  • היסטוריית הזמנת עבודה
    היסטוריה מלאה לכל הזמנה: מי ביצע אותה, מתי ומה נעשה.
    נוח לניתוח, ביקורת ודיווח מבוסס ראיות.
    אין אובדן מידע; הכל בהישג יד.

  • אזור שירות
    יש לכם כמה סניפים? אין בעיה. אתם יכולים לחלק את המפה לאזורי שירות על ידי ציון טריטוריה מסוימת במפה.
    תכננו עבודה ועקבו אחרי הצוותים במקומות / נקודות / טריטוריות שונות — הכל מפאנל אחד.
    שליטה מאוחדת, מבנה שקוף, אוטונומיה מקומית.

  • דיווח
    עקוב אחר מי סיים כמה משימות (או לא סיים), כמה זמן הוקדש לכל משימה ואת הזמן שהוקדש בכל מצב.

שירות שיפטון מעניק לצוותי אוטומציה תעשייתית תמונה אופרטיבית אחת — מהקומישנינג ועד לסגירה מאומתת. אתם מקבלים שליטה בזמן אמת והוכחות עבודה נקיות על כל משימה.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions
משאבים

רוצה ללמוד עוד?

חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
חיבור שירותי השטח למערכות העסקיות
ניהול שירות בשטח בעבר היה מתקיים בעולם משלו — כמה מפעילים, צי של טכנאים ושיחות טלפון בלתי פוסקות לשמירה על עדכון כולם....
פרטים נוספים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
שיטות מומלצות לניהול טכנאים בשטח ומסלולים
כל עסק שירות תלוי באנשים בתנועה — טכנאים שנוסעים ממקום למקום, פותרים בעיות שממשיכות את החיים והמערכות של הלקוחות. ובכל זאת, ניהול...
פרטים נוספים
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
אתגרים נפוצים בשירות שטח ואיך לפתור אותם
עבודת שירות שטח נראית פשוטה מבחוץ: לקוח מתקשר, טכנאי מגיע והבעיה נפתרת. אבל כל מי שאי פעם ניהל צוות בתנועה יודע שזה...
פרטים נוספים

התחל לשנות היום!

מטב תהליכים, שפר את ניהול הצוות והגדל את היעילות.