Ohjelmisto kameravalvonnan ja hälytysjärjestelmien asentajille
Kartoitukset, asennukset, määräaikaistarkastukset ja hälytyskäynnit yhdellä taululla, testitulokset ja allekirjoitukset kerätään kohteessa.
Asennus ja huolto ovat kaksi eri liiketoimintaa
Turva-alan yritys pyörittää yhtä aikaa projekteja ja huoltopalvelua. Asennukset suunnitellaan viikkoja etukäteen ja syövät kokonaisia päiviä, kun taas hälytyskäynnit tulevat hälytyskeskuksesta ja vaativat asentajan tuntien sisällä. Kahdessa erillisessä kalenterissa nämä kaksi näännyttävät toisensa, ja asentaja, jonka piti käyttöönottaa järjestelmä, viettää iltapäivän viallista ilmaisinta kuittaamassa.
Määräaikaistarkastukset, jotka syntyvät itsestään
Paloilmoitinjärjestelmien tarkastuksia tehdään siksi, että velvoite toistuu loputtomiin ja laiminlyönnistä seuraa kova sanktio. Viikoittaiset, neljännesvuosittaiset ja vuosittaiset syklit luodaan etukäteen, asentaja tekee kokeen kohteessa, ja pöytäkirja syntyy samasta kirjauksesta eikä illan kirjoitustyönä.
Asentaja saapuu järjestelmä tuntien
Turva-alan työ ei anna anteeksi puuttuvaa tietoa. Keskuksen tyyppi, ohjelmistoversio, tunnukset, kaapelireitit ja kulkujärjestelyt ratkaisevat, onnistuuko käynti. Kohdekortilla säilytettyinä seuraavan asentajan ei tarvitse selvittää niitä uudelleen.
Sopimukset, jatkuva laskutus ja luvut
Valvotut kohteet ja huoltosopimukset ovat turva-alan yrityksen arvo, ja niitä pitää koossa palvelun laatu. Sopimuskohtainen raportointi näyttää, pidetäänkö tuon tulon mukana tulleet lupaukset.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue koko opas turva-alan yrityksen ohjelmistoon
Mitä turva-alan yritys oikeasti joutuu aikatauluttamaan
Kameravalvonnan ja hälytysjärjestelmien yrityksille myydään yleensä kahta eri tuotetta: pakettia valvottujen kohteiden ja jatkuvan laskutuksen hallintaan sekä pakettia asentajien ohjaukseen. Toiminnallinen riski istuu jälkimmäisessä. Sopimus on täsmälleen sen vasteen arvoinen, joka on sen takana, ja vaste on ennen kaikkea aikataulukysymys.
Mutkikkuus tulee siitä, ettei työllä ole yhtä muotoa. Kartoitus vie tunnin ja vaatii oikean ihmisen. Asennus kestää päiviä ja sitoo ryhmän. Tarkastus toistuu kiinteässä syklissä ja tuottaa asiakirjan, jonka on oltava olemassa. Hälytyskäynti tulee hälytyskeskuksesta kello käynnissä. Ohjelmisto, joka kantaa vain yhden näistä, jättää loput taulukkoon.
Tarkastukset ovat koko toiminnan selkäranka
Paloilmoitintarkastusten ohjelmisto ostetaan syystä, jolla ei ole mitään tekemistä mukavuuden kanssa: kokeet ovat pakollisia, välit kiinteitä ja todisteita tutkitaan vahingon jälkeen. Kun sykli on rakennettu aikatauluun, käynti syntyy itsestään eikä jonkun muistin varassa, ja pöytäkirja on käynnin tuote eikä illan urakka sille, jolla on selkein käsiala.
Laitekohtainen kirjaus tekee noista pöytäkirjoista myöhemmin hyödyllisiä. Kohde, jossa jokainen ilmaisin, sireeni, kamera ja keskus kulkee omana rivinään, kerää historian, josta näkyy mitkä laitteet pettävät yhä uudelleen, mitkä kohteet tarvitsevat uuden kaapeloinnin eivätkä uutta kuittausta ja missä huoltosopimus on hinnoiteltu alle sen työn, jota se vaatii.
Mitä asentajan pitää tietää ennen lähtöä
Järjestelmä sellaisena kuin se on toteutettu
Keskuksen tyyppi, ohjelmistoversio, valvonta-alueiden jako, laitteiden paikat ja kaapelireitit ratkaisevat, tuleeko käynnistä tuottava. Kohdekortilla ne matkaavat työn mukana sille asentajalle, joka sattuu menemään. Yhden asentajan päässä ne lähtevät hänen mukanaan.
Pääsy kohteeseen
Turvajärjestelmät sijaitsevat rakennusten vaikeimmin tavoitettavissa osissa: lukituissa konehuoneissa, käytössä olevissa toimistoissa, kohteissa joihin tarvitaan saattaja ja lupa. Työmääräimeen kirjattu kulkujärjestely on ero valmiin tarkastuksen ja hukkaan menneen ajomatkan välillä, joka silti maksaa päivän.
Tarvikkeet
Ilmaisimet, kamerat, kaapeli, keskukset ja kiinnikkeet katoavat pakettiautosta jättämättä jälkeä. Työlle kirjattuina ne pitävät varaston rehellisenä ja tekevät laskusta kuvan tehdystä työstä eikä arviosta.
Miksi kerralla kuntoon on se luku, jota seurataan
Jokainen turva-alan yritys tietää uusintakäyntien olevan kalliita, ja harva osaa sanoa mistä ne johtuvat. Kun työt kantavat historiaansa mukana, kuvio tulee esiin: kohteet joihin vietiin väärä osa, järjestelmät jotka vaativat erikoisosaajan, asiakkaat joiden viat johtuvat olosuhteista eivätkä tekniikasta. Kerralla kuntoon -osuuden nostaminen on alan nopein kateparannus, sillä toinen ajo ei tuota mitään ja syö kokonaisen aikaikkunan.
Valvottujen asiakkaiden uskottava palvelu
Jatkuva laskutus lepää sen varassa, että asiakas uskoo vasteen olevan aitoa. Sopimuskohtainen raportointi, jossa vasteajat ja käyntimerkinnät ovat kiinni yksittäisissä töissä, muuttaa tuon uskon todisteeksi sopimusta uusittaessa. Samat luvut näyttävät yritykselle, mitkä sopimukset kuluttavat enemmän palvelua kuin maksavat, ja se keskustelu käydään paremmin numeroilla kuin tuntumalla.
Aloitus ilman että työ pysähtyy
Mitään ei tarvitse ensin siirtää. Laita hälytyskäynnit ja seuraava tarkastussykli taululle, anna asentajien täyttää lomakkeet puhelimessa, niin historia alkaa kertyä samasta päivästä. Enintään kahden työntekijän asennusliikkeet pysyvät pysyvästi ilmaisessa suunnitelmassa, ja maksullisissa moduuleissa on jopa 55 päivän kokeilu, joka kattaa mukavasti kokonaisen tarkastussyklin.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko sillä hoitaa yhtä aikaa asennusprojektit ja kiireiset hälytyskäynnit?
Kyllä. Molemmat ovat samalla taululla, joten hälytyskeskuksesta tullut kiireinen keikka voidaan osoittaa ilman että se hiljaa tuhoaa asennuspäivän. Toimisto näkee tarkalleen, mitä kiirekeikka siirtää, ja ehtii kertoa siitä asiakkaalle ennen kuin tämä soittaa.
Miten paloilmoittimien ja kameravalvonnan määräaikaistarkastukset ajoitetaan?
Toistuvina töinä. Viikoittaiset, neljännesvuosittaiset ja vuosittaiset syklit luodaan etukäteen, kullakin oma tarkastuslista ja laiteluettelo. Asentaja kirjaa tulokset kohteessa, ja valmis pöytäkirja jää kiinni järjestelmään eikä yksittäiseen henkilöön.
Voiko asentaja kirjata tulokset laite kerrallaan?
Digitaaliset työlomakkeet kantavat kohteen laiteluettelon, joten jokainen ilmaisin, sireeni, kamera tai keskus kirjataan erikseen tuloksineen, merkintöineen ja kuvineen. Raportti on täysi jo ennen kuin asentaja lähtee.
Mitä tapahtuu konehuoneessa tai kellarissa ilman kuuluvuutta?
Mobiilisovellus iOS- ja Android-laitteille pitää työn ja lomakkeen laitteessa. Maan alla tai suojatussa rakennuksessa tehdyt kokeet synkronoituvat heti kun kenttä palaa, eikä mitään tarvitse näppäillä uudestaan.
Näemmekö, kuka asentaja on lähinnä kiireistä hälytystä?
Work location control -moduulin kanssa elävät sijainnit näyttävät, kuka on lähinnä ja mitä hänellä on jo työn alla. Se on maksullinen moduuli, joka otetaan käyttöön kun tiimin koko sen perustelee.
Kannattaako tämä pienessä turva-alan yrityksessä?
Kyllä. Enintään kahden hengen tiimit pysyvät pysyvästi ilmaisessa suunnitelmassa: työvuorot, digitaaliset lomakkeet, mobiilisovellus ja raportit sisältyvät siihen. Inventory, Invoicing, Work location control ja Customer portal ovat maksullisia moduuleja, jotka otetaan mukaan yrityksen kasvaessa.
Miten alusta hinnoitellaan turva-alan yritykselle?
Ilmainen suunnitelma kattaa enintään kaksi työntekijää ilman aikarajaa. Sen yli hinta on työntekijää kohden kuukaudessa, ja jokaisessa maksullisessa moduulissa on jopa 55 päivän ilmainen kokeilu, mikä riittää kokonaisen neljännesvuosisyklin läpiajoon.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.