Софтвер за фирми за видео надзор и алармни системи
Увиди, монтажи, редовни прегледи и итни излези на една табла, а резултатите од испитувањата и потписите се собираат на самиот објект.
Монтажата и сервисот се два различни бизниса
Фирмата за технички системи за обезбедување истовремено води проекти и сервисен пулт. Монтажите се планираат недели однапред и голтаат цели денови, додека итните повици доаѓаат од мониторинг центарот и бараат техничар во рок од неколку часа. Во два одвоени календари двата тека се изгладнуваат меѓусебно, а техничарот што требало да пушти систем во работа попладнето го поминува ресетирајќи неисправен јавувач.
Редовни прегледи што се создаваат сами
Прегледите на противпожарните системи постојат затоа што обврската се повторува бескрајно, а казната за пропуштен рок е тешка. Неделните, тримесечните и годишните циклуси се создаваат однапред, техничарот испитувањето го прави на објектот, а записникот излегува од истиот запис наместо да се пишува навечер.
Техничарот доаѓа познавајќи го системот
Работата со технички системи за обезбедување не простува податок што недостига. Типот на централата, верзијата на фирмверот, пристапните податоци, трасите на кабли и режимот на влез одлучуваат дали излезот ќе успее. Кога стојат во картонот на објектот, следниот техничар не мора повторно да ги открива.
Договори, повторлив приход и бројките
Објектите на мониторинг и договорите за одржување се вредноста на ваквиот бизнис, а тоа што ги држи заедно е квалитетот на изведбата. Извештајот по договор покажува дали ветувањата што одат со тој приход навистина се исполнуваат.
Започнете со бесплатниот план
Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога сте подготвени.
Прочитајте го целиот водич за софтвер на фирми за обезбедување
Што навистина мора да закажува фирма за обезбедување
На фирмите за видео надзор и аларми обично им се нудат два различни производи: пакет за управување со објектите на мониторинг и повторливото фактурирање, и пакет за управување со техничарите. Оперативниот ризик седи во вториот. Договорот вреди точно колку што вреди одѕивот зад него, а одѕивот е пред сѐ прашање на распоред.
Компликацијата е во тоа што работата нема еден облик. Увидот трае еден час и бара соодветен човек. Монтажата трае денови и врзува екипа. Прегледот се повторува во фиксен циклус и произведува документ што мора да постои. Итниот повик доаѓа од мониторинг центарот со часовник што веќе тече. Софтвер што носи само еден од овие облици, останатите ги остава во табела.
Прегледите се 'рбетот на целиот бизнис
Софтверот за прегледи на противпожарни системи се купува од причина што нема врска со удобноста: испитувањата се задолжителни, интервалите фиксни, а доказите се разгледуваат по настан. Кога циклусот е вграден во распоредот, излезот настанува сам наместо да зависи од нечие сеќавање, а записникот станува производ на излезот, а не вечерна работа за оној со најчитлив ракопис.
Тие записници подоцна ги прави корисни запишувањето на ниво на уред. Објект каде што секој јавувач, сирена, камера и централа се водат посебно собира историја од која се гледа кои уреди откажуваат постојано, на кои згради им треба ново каблирање наместо уште едно ресетирање и каде договорот за одржување е пресметан под работата што ја бара.
Што треба да знае техничарот пред да тргне
Системот онаков каков е навистина изведен
Типот на централата, верзијата на фирмверот, поделбата на зони, позициите на уредите и трасите на кабли одлучуваат дали излезот ќе биде продуктивен. Во картонот на објектот тие патуваат со налогот кон оној техничар што оди. Во главата на еден техничар си заминуваат заедно со него.
Влез во објектот
Опремата за обезбедување стои во најтешко достапните делови на зградите: заклучени машински простории, канцеларии во работа, објекти со придружба и пропусница. Режимот на влез запишан на налогот е разликата меѓу завршен преглед и залуден пат што сепак чини цел ден.
Материјал и делови
Јавувачите, камерите, кабелот, централите и носачите имаат обичај да го напуштат комбето без трага. Книжени на налогот, тие го држат магацинот чесен и ја претвораат фактурата во слика на извршената работа, а не во проценка.
Зошто решено во првиот излез е бројката што се следи
Секоја фирма за обезбедување знае дека повторните доаѓања чинат, а малку кој може да каже од каде доаѓаат. Кога налозите ја носат својата историја, шемата излегува: објекти каде е однесен погрешен дел, системи што бараат специјалист, клиенти чии дефекти доаѓаат од околината, а не од техниката. Кревањето на уделот решени во првиот излез е најбрзото подобрување на маржата во оваа дејност, зашто вториот пат не заработува ништо, а изедува цел термин.
Веродостојна услуга за објектите на мониторинг
Повторливиот приход почива врз тоа клиентот да верува дека одѕивот е вистински. Извештајот по договор, со времиња на излез и записи од посети врзани за конкретни налози, таа доверба во моментот на продолжување ја претвора во доказ. Истите бројки покажуваат кои договори трошат повеќе сервис отколку што плаќаат, а таков разговор се води полесно со бројки отколку со впечатоци.
Почеток без запирање на работата
Ништо не мора однапред да се пренесува. Ставете ги итните излези и следниот циклус прегледи на таблата, оставете ги техничарите да ги пополнуваат обрасците на телефон, и историјата почнува од тој ден. Монтажните фирми со двајца или помалку вработени трајно остануваат на бесплатниот план, а платените модули носат проба до 55 дена, што удобно покрива цел циклус прегледи.
Често поставувани прашања
Може ли да води истовремено монтажни проекти и итни сервисни излези?
Да. И двете стојат на една табла, па итниот повик од мониторинг центарот се доделува без тивко да урне ден за монтажа. Канцеларијата точно гледа што поместил итниот налог и стигнува да го извести засегнатиот клиент пред тој да се јави.
Како се закажуваат редовните прегледи на противпожарни системи и камери?
Како повторливи налози. Неделните, тримесечните и годишните циклуси се креираат однапред, секој со своја контролна листа и список уреди. Техничарот резултатите ги запишува на објектот, а готовиот записник останува врзан за системот, а не за поединец.
Може ли техничарот да запишува резултати уред по уред?
Дигиталните налози го носат списокот уреди на објектот, па секој јавувач, сирена, камера или централа се запишува посебно со свој резултат, забелешка и фотографија. Извештајот е целосен уште пред техничарот да си замине.
Што се случува во машинска просторија или подрум без сигнал?
Мобилната апликација за iOS и Android ги држи налогот и образецот во самиот уред. Испитувањата завршени под земја или во заштитена зграда се синхронизираат штом сигналот се врати и ништо не се внесува повторно.
Гледаме ли кој техничар е најблиску до итен повик?
Со модулот Work location control живите позиции покажуваат кој е најблиску и што веќе има на себе. Тоа е платен модул што се додава кога големината на екипата го оправдува.
Се исплати ли во мала фирма за обезбедување?
Да. Тимови до двајца луѓе трајно остануваат на бесплатниот план: распоредување, дигитални налози, мобилна апликација и извештаи се вклучени. Inventory, Invoicing, Work location control и Customer portal се платени модули што се додаваат како фирмата расте.
Како се наплаќа платформата за фирма за обезбедување?
Бесплатниот план покрива до двајца вработени без временско ограничување. Над тоа цената е по вработен месечно, а секој платен модул има бесплатна проба до 55 дена, доволно низ неа да помине цел тримесечен циклус прегледи.
Подготвени да ги трансформирате вашите теренски операции?
Придружете се на илјадници компании за теренски услуги кои му веруваат на Shifton за попаметна работа секој ден.