ซอฟต์แวร์สำหรับบริษัทติดตั้งกล้องวงจรปิดและสัญญาณเตือนภัย
งานสำรวจ ติดตั้ง ตรวจสอบตามรอบ และงานด่วน อยู่บนกระดานเดียวกัน พร้อมผลการทดสอบและลายเซ็นที่เก็บได้ที่หน้างาน
งานติดตั้งกับงานบริการคือธุรกิจคนละแบบ
บริษัทระบบรักษาความปลอดภัยเดินงานโครงการและงานบริการไปพร้อมกัน งานติดตั้งวางแผนล่วงหน้าเป็นสัปดาห์และกินเวลาทั้งวัน ส่วนงานแจ้งเหตุมาจากศูนย์ควบคุมและต้องการช่างภายในไม่กี่ชั่วโมง เมื่อแยกอยู่คนละปฏิทิน งานสองแบบนี้แย่งกำลังกันเอง และช่างที่ควรได้ทดสอบระบบใหม่กลับต้องใช้เวลาทั้งบ่ายไปกับการรีเซ็ตอุปกรณ์ตรวจจับที่เสีย
การตรวจสอบตามรอบที่สร้างตัวเอง
การตรวจสอบระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้มีอยู่เพราะหน้าที่นี้วนซ้ำไม่จบและบทลงโทษเมื่อพลาดนั้นหนัก รอบรายสัปดาห์ รายไตรมาส และรายปีถูกสร้างไว้ล่วงหน้า ช่างทดสอบที่หน้างาน และใบรับรองเกิดจากบันทึกชุดเดียวกันแทนที่จะมานั่งพิมพ์ตอนกลางคืน
ช่างมาถึงพร้อมกับรู้จักระบบ
งานระบบความปลอดภัยไม่ให้อภัยข้อมูลที่ขาดหาย ชนิดของตู้ควบคุม เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ ข้อมูลเข้าใช้งาน แนวเดินสาย และเงื่อนไขการเข้าพื้นที่ เป็นตัวชี้ว่างานครั้งนั้นจะสำเร็จหรือไม่ เมื่อเก็บไว้ในการ์ดหน้างาน ช่างคนถัดไปไม่ต้องไล่หาใหม่ทั้งหมด
สัญญา รายได้ต่อเนื่อง และตัวเลข
ลูกค้าที่เชื่อมศูนย์ควบคุมและสัญญาบำรุงรักษาคือมูลค่าของธุรกิจนี้ และสิ่งที่ยึดไว้คือคุณภาพการทำงาน รายงานรายสัญญาแสดงว่าคำสัญญาที่มาพร้อมรายได้นั้นทำได้จริงหรือไม่
เริ่มต้นด้วยแผนฟรี
ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม
อ่านคู่มือฉบับเต็มของซอฟต์แวร์สำหรับบริษัทสัญญาณเตือนภัย
สิ่งที่บริษัทระบบความปลอดภัยต้องจัดตารางจริง ๆ
บริษัทกล้องวงจรปิดและสัญญาณเตือนภัยมักถูกเสนอสินค้าสองแบบ แบบแรกคือชุดจัดการลูกค้าที่เชื่อมศูนย์ควบคุมและการวางบิลรายเดือน แบบที่สองคือชุดจัดการช่าง ความเสี่ยงในการดำเนินงานอยู่ที่แบบที่สอง สัญญาหนึ่งฉบับมีค่าเท่ากับการตอบสนองที่อยู่เบื้องหลัง และการตอบสนองคือปัญหาเรื่องตารางก่อนจะเป็นอย่างอื่น
ความยุ่งยากคืองานไม่ได้มีรูปแบบเดียว การสำรวจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงแต่ต้องใช้คนที่ใช่ การติดตั้งกินเวลาหลายวันและผูกทั้งทีม การตรวจสอบวนกลับมาตามรอบคงที่และผลิตเอกสารที่ต้องมี งานด่วนมาจากศูนย์ควบคุมพร้อมนาฬิกาที่เดินอยู่ ซอฟต์แวร์ที่รับได้แบบเดียวย่อมทิ้งที่เหลือไว้ในไฟล์ตาราง
การตรวจสอบคือกระดูกสันหลัง
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้ถูกซื้อด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับความสะดวก การทดสอบเป็นข้อบังคับ ระยะเวลากำหนดตายตัว และหลักฐานจะถูกตรวจหลังเกิดเหตุ เมื่อรอบถูกฝังไว้ในตาราง งานจะถูกสร้างขึ้นเองแทนที่จะพึ่งความจำของใครคนหนึ่ง และรายงานกลายเป็นผลผลิตของการเข้าหน้างาน ไม่ใช่งานตอนค่ำของคนที่ลายมืออ่านง่ายที่สุด
สิ่งที่ทำให้รายงานเหล่านั้นมีประโยชน์ในภายหลังคือการบันทึกระดับอุปกรณ์ หน้างานที่บันทึกอุปกรณ์ตรวจจับ กระดิ่ง กล้อง และตู้ควบคุมแยกทีละตัว จะสะสมประวัติที่บอกได้ว่าอุปกรณ์ใดเสียซ้ำแล้วซ้ำอีก อาคารใดต้องเดินสายใหม่แทนการรีเซ็ตอีกครั้ง และสัญญาบำรุงรักษาฉบับใดตั้งราคาต่ำกว่างานที่ต้องทำจริง
ข้อมูลที่ช่างต้องรู้ก่อนออกเดินทาง
ระบบตามที่ติดตั้งจริง
ชนิดตู้ควบคุม เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ การแบ่งโซน ตำแหน่งอุปกรณ์ และแนวเดินสาย เป็นตัวตัดสินว่างานครั้งนั้นจะได้ผลหรือไม่ เมื่ออยู่ในการ์ดหน้างาน ข้อมูลเหล่านี้เดินทางไปกับงานถึงช่างคนไหนก็ตามที่ไป ถ้าอยู่ในหัวของช่างคนเดียว มันจะหายไปพร้อมกับเขา
การเข้าพื้นที่
ระบบความปลอดภัยมักอยู่ในส่วนที่เข้าถึงยากที่สุดของอาคาร ห้องเครื่องที่ล็อก สำนักงานที่กำลังใช้งาน และพื้นที่ที่ต้องมีผู้ติดตามและใบอนุญาตเข้า เงื่อนไขการเข้าพื้นที่ที่เขียนไว้ในใบงานคือเส้นแบ่งระหว่างการตรวจที่เสร็จสมบูรณ์กับการเดินทางเปล่าที่ยังเสียเวลาไปหนึ่งวันเต็ม
วัสดุและอะไหล่
อุปกรณ์ตรวจจับ กล้อง สาย ตู้ควบคุม และขายึด มักหายออกจากรถโดยไม่ทิ้งร่องรอย เมื่อบันทึกลงในงาน สต็อกจะตรงกับความจริง และใบแจ้งหนี้จะสะท้อนงานที่ทำจริงแทนที่จะเป็นการประมาณ
ทำไมอัตราแก้จบในครั้งแรกจึงเป็นตัวเลขที่ต้องจับตา
บริษัทระบบความปลอดภัยทุกแห่งรู้ว่าการกลับไปซ้ำนั้นแพง แต่น้อยแห่งบอกได้ว่าสาเหตุมาจากไหน เมื่องานพาประวัติของตัวเองไปด้วย รูปแบบจะปรากฏ หน้างานที่หยิบอะไหล่ผิดไป ระบบที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะ ลูกค้าที่ปัญหามาจากสภาพแวดล้อมมากกว่าตัวอุปกรณ์ การยกอัตราแก้จบในครั้งแรกคือการเพิ่มกำไรที่เร็วที่สุดในงานสายนี้ เพราะการไปครั้งที่สองไม่ได้รายได้แต่กินช่องเวลาไปทั้งช่อง
ให้บริการลูกค้าที่เชื่อมศูนย์ควบคุมอย่างน่าเชื่อถือ
รายได้ต่อเนื่องตั้งอยู่บนความเชื่อของลูกค้าว่าการตอบสนองเป็นเรื่องจริง รายงานรายสัญญาที่มีเวลาตอบสนองและบันทึกการเข้าพื้นที่ผูกกับงานแต่ละครั้ง จะเปลี่ยนความเชื่อนั้นให้เป็นหลักฐานในวันต่อสัญญา ตัวเลขชุดเดียวกันยังบอกว่าสัญญาฉบับใดใช้บริการมากกว่าที่จ่าย และการคุยเรื่องนี้ด้วยตัวเลขง่ายกว่าคุยด้วยความรู้สึก
เริ่มได้โดยไม่ต้องหยุดงาน
ไม่ต้องย้ายข้อมูลอะไรก่อน เอางานด่วนกับรอบตรวจสอบรอบถัดไปขึ้นกระดาน ให้ช่างกรอกแบบฟอร์มในมือถือ แล้วประวัติจะเริ่มสะสมตั้งแต่วันนั้น ผู้รับติดตั้งที่มีพนักงานสองคนหรือน้อยกว่าอยู่บนแผนฟรีได้ตลอด ส่วนโมดูลแบบเสียค่าใช้จ่ายมีช่วงทดลองสูงสุด 55 วัน ซึ่งครอบคลุมรอบการตรวจสอบเต็มรอบได้อย่างสบาย
คำถามที่พบบ่อย
รับงานโครงการติดตั้งพร้อมกับงานแจ้งเหตุด่วนได้ไหม
ได้ ทั้งสองอย่างอยู่บนกระดานเดียวกัน จึงมอบหมายงานด่วนจากศูนย์ควบคุมได้โดยไม่ทำลายวันติดตั้งแบบเงียบ ๆ สำนักงานเห็นชัดว่างานด่วนไปเบียดอะไร และแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบก่อนที่ลูกค้าจะโทรมาเอง
การตรวจสอบตามรอบของระบบแจ้งเหตุเพลิงไหม้และกล้องวงจรปิดจัดตารางอย่างไร
จัดเป็นงานที่ทำซ้ำ รอบรายสัปดาห์ ไตรมาส และรายปีสร้างไว้ล่วงหน้า แต่ละรอบมีเช็กลิสต์และรายการอุปกรณ์ของตัวเอง ช่างบันทึกผลที่หน้างาน และรายงานที่เสร็จแล้วผูกอยู่กับระบบ ไม่ใช่กับตัวบุคคล
ช่างบันทึกผลแยกทีละอุปกรณ์ได้ไหม
แบบฟอร์มงานดิจิทัลพารายการอุปกรณ์ของหน้างานไปด้วย อุปกรณ์ตรวจจับ กระดิ่ง กล้อง หรือตู้ควบคุมแต่ละตัวจึงถูกบันทึกแยกพร้อมผล หมายเหตุ และรูปถ่าย รายงานสมบูรณ์ก่อนที่ช่างจะออกจากพื้นที่
ถ้าอยู่ในห้องเครื่องหรือชั้นใต้ดินที่ไม่มีสัญญาณจะเป็นอย่างไร
แอปมือถือสำหรับ iOS และ Android เก็บงานและแบบฟอร์มไว้ในเครื่อง การทดสอบที่ทำเสร็จใต้ดินหรือในอาคารที่สัญญาณเข้าไม่ถึงจะซิงก์ทันทีที่กลับมามีสัญญาณ และไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
ดูได้ไหมว่าช่างคนไหนอยู่ใกล้งานด่วนที่สุด
ด้วยโมดูล Work location control ตำแหน่งแบบเรียลไทม์จะบอกว่าใครอยู่ใกล้ที่สุดและมีงานอะไรอยู่ในมือแล้ว เป็นโมดูลแบบเสียค่าใช้จ่าย เพิ่มเมื่อขนาดทีมคุ้มที่จะใช้
บริษัทระบบความปลอดภัยขนาดเล็กคุ้มที่จะใช้ไหม
คุ้ม ทีมสองคนหรือน้อยกว่านั้นอยู่บนแผนฟรีได้ตลอดไป มีทั้งการจัดตาราง แบบฟอร์มดิจิทัล แอปมือถือ และรายงาน ส่วน Inventory, Invoicing, Work location control และ Customer portal เป็นโมดูลแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ค่อยเพิ่มเมื่อธุรกิจโตขึ้น
ค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มสำหรับบริษัทระบบความปลอดภัยเป็นอย่างไร
แผนฟรีครอบคลุมพนักงานไม่เกินสองคนโดยไม่จำกัดเวลา เกินจากนั้นคิดเป็นรายเดือนต่อพนักงานหนึ่งคน และทุกโมดูลแบบเสียค่าใช้จ่ายมีช่วงทดลองฟรีสูงสุด 55 วัน ยาวพอให้เดินรอบตรวจสอบรายไตรมาสได้ครบหนึ่งรอบ
พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?
ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน