Softvér pre firmy montujúce kamerové systémy a EPS
Obhliadky, montáže, pravidelné revízie a servisné výjazdy na jednej tabuli, s výsledkami skúšok a podpismi zaznamenanými priamo na objekte.
Montáž a servis sú dva rôzne obchody
Bezpečnostná firma vedie súčasne projekty aj servisnú linku. Montáže sa plánujú týždne dopredu a zhltnú celé dni, servisné výjazdy prichádzajú z pultu centralizovanej ochrany a žiadajú technika do niekoľkých hodín. V dvoch oddelených kalendároch sa oba prúdy navzájom vyhladujú a technik, ktorý mal uvádzať systém do prevádzky, strávi popoludnie resetovaním chybného hlásiča.
Pravidelné revízie, ktoré vznikajú samy
Revízie požiarnej signalizácie existujú preto, že povinnosť sa opakuje donekonečna a sankcia za zmeškanie je tvrdá. Týždenné, štvrťročné a ročné cykly vznikajú dopredu, technik vykoná skúšku na objekte a protokol sa vytvorí z toho istého záznamu namiesto večerného prepisovania.
Technik prichádza a pozná systém
Bezpečnostná práca neodpúšťa chýbajúcu informáciu. Typ ústredne, verzia firmvéru, prístupové údaje, trasy káblov a režim vstupu rozhodujú o tom, či návšteva uspeje. Keď sú uložené v karte objektu, ďalší technik ich nemusí lúštiť znova.
Zmluvy, opakovaný príjem a čísla
Objekty na pulte a servisné zmluvy sú hodnota bezpečnostnej firmy a drží ich pokope kvalita vykonanej služby. Výkaz po zmluvách ukáže, či sa sľuby spojené s týmito peniazmi naozaj plnia.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítať celého sprievodcu softvérom pre bezpečnostné firmy
Čo bezpečnostná firma v skutočnosti plánuje
Firmám na kamerové systémy a zabezpečenie sa zvyčajne ponúkajú dva rôzne produkty: balík na správu strážených objektov a opakovanej fakturácie a balík na riadenie technikov. Prevádzkové riziko sedí v tom druhom. Zmluva má cenu presne tej reakcie, ktorá za ňou stojí, a reakcia je predovšetkým otázka plánovania.
Komplikácia je v tom, že práca nemá jeden tvar. Obhliadka trvá hodinu a chce správneho človeka. Montáž beží dni a spotrebuje partiu. Revízia sa opakuje v pevnom cykle a vyrába dokument, ktorý musí existovať. Havarijný výjazd prichádza z pultu ochrany s bežiacimi hodinami. Softvér, ktorý unesie len jeden z týchto tvarov, nechá zvyšok v tabuľke.
Revízie sú chrbtica celej firmy
Softvér na revízie požiarnej signalizácie sa kupuje z dôvodu, ktorý nemá nič spoločné s pohodlím: skúšky sú povinné, intervaly pevné a dôkazy sa skúmajú až po udalosti. Keď je cyklus zabudovaný do rozvrhu, návšteva sa vygeneruje namiesto toho, aby na ňu niekto musel myslieť, a protokol je výsledkom návštevy, nie večernou prácou toho, kto má najčitateľnejší rukopis.
Užitočnosť týchto protokolov do budúcna robí zápis na úrovni prvku. Objekt, kde sa každý hlásič, siréna, kamera a ústredňa vedú zvlášť, si postupne vybuduje históriu, z ktorej je vidieť, ktoré prvky zlyhávajú opakovane, ktoré objekty potrebujú novú kabeláž namiesto ďalšieho resetu a kde je servisná zmluva ocenená pod prácou, ktorú vyžaduje.
Čo technik potrebuje vedieť, kým dorazí
Systém tak, ako bol skutočne vyhotovený
Typ ústredne, verzia firmvéru, členenie zón, umiestnenie prvkov a trasy káblov rozhodujú o tom, či bude návšteva produktívna. Uložené v karte objektu putujú so zákazkou k tomu technikovi, ktorý práve ide. Uložené v hlave jedného technika odídu spolu s ním.
Prístup do objektu
Bezpečnostná technika sedí v najhoršie prístupných častiach budov: zamknuté strojovne, obsadené kancelárie, objekty so sprievodom a priepustkou. Režim vstupu zapísaný v zákazkovom liste je rozdiel medzi hotovou revíziou a zbytočnou cestou, ktorá aj tak stojí celý deň.
Materiál
Hlásiče, kamery, kábel, ústredne a držiaky majú vo zvyku opustiť dodávku bez jedinej stopy. Zapísané k zákazke držia sklad poctivý a robia z faktúry obraz odvedenej práce, nie jej odhadu.
Prečo je vyriešenie na prvú návštevu kľúčové číslo
Každá bezpečnostná firma vie, že opakované výjazdy sú drahé, a málokto vie povedať prečo. Len čo zákazky nesú svoju históriu, vzorec vypláva: objekty, kam sa vozí zlý diel, systémy, ktoré chcú špecialistu, zákazníci, ktorých poruchy sú skôr vplyvom prostredia než technické. Zdvihnúť podiel opráv na prvú návštevu je najrýchlejšie zlepšenie marže v tomto odbore, lebo druhá cesta nezarobí nič a spotrebuje celý slot.
Dôveryhodná obsluha strážených objektov
Opakovaný príjem stojí na tom, že zákazník verí v reálnu reakciu. Výkaz po zmluvách, s reakčnými časmi a záznamami návštev privesenými ku konkrétnym zákazkám, premení túto vieru pri predlžovaní na dôkaz. Rovnaké čísla ukážu firme, ktoré objekty spotrebujú viac servisu, než za koľko platia, a taký rozhovor sa vedie lepšie s číslami než s dojmami.
Začiatok bez zastavenia prevádzky
Nič sa nemusí vopred migrovať. Dajte na tabuľu havarijné výjazdy a najbližší revízny cyklus, nechajte technikov vypĺňať formuláre v telefóne a história začne tým dňom. Montážne firmy s dvoma a menej zamestnancami zostávajú trvale na bezplatnom pláne a platené moduly majú skúšobnú dobu až 55 dní, čo pohodlne pokryje celý revízny cyklus.
Často kladené otázky
Zvládne naraz montážne projekty aj havarijné servisné výjazdy?
Áno. Oboje leží na jednej tabuli, takže urgentný výjazd z pultu ochrany sa dá prideliť bez toho, aby ticho rozbil montážny deň. Kancelária presne vidí, čo havarijná zákazka odsunula, a stihne zavolať dotknutému zákazníkovi skôr, než zavolá on.
Ako sa plánujú opakované revízie EPS a kamerových systémov?
Ako opakujúce sa zákazky. Týždenné, štvrťročné a ročné cykly sa zakladajú dopredu, každý s vlastným kontrolným zoznamom a zoznamom prvkov. Technik zapíše výsledky na objekte a hotový protokol zostane pri systéme, nie pri konkrétnom človeku.
Môže technik zapisovať výsledky prvok po prvku?
Digitálne formuláre nesú zoznam prvkov daného objektu, takže každý hlásič, siréna, kamera alebo ústredňa sa zapisuje zvlášť s výsledkom, poznámkou a fotkou. Protokol je hotový ešte predtým, než technik odíde.
Čo v technickej miestnosti alebo suteréne bez signálu?
Mobilná aplikácia pre iOS a Android drží zákazku aj formulár v telefóne. Skúšky dokončené pod zemou alebo v tienenej budove sa zosynchronizujú, len čo sa signál vráti, a nič sa neprepisuje znova.
Uvidíme, ktorý technik je najbližšie k urgentnému výjazdu?
S modulom Work location control ukazujú živé pozície, kto je najbližšie a čo už má rozrobené. Je to platený modul, ktorý sa pridáva, keď to veľkosť tímu ospravedlní.
Oplatí sa to malej bezpečnostnej firme?
Áno. Tímy do dvoch ľudí idú trvale na bezplatnom pláne: rozvrhy, digitálne formuláre, mobilná aplikácia a reporty sú v ňom. Inventory, Invoicing, Work location control a Customer portal sú platené moduly, ktoré sa pridávajú s rastom firmy.
Ako je platforma spoplatnená pre bezpečnostnú firmu?
Bezplatný plán pokrýva až dvoch zamestnancov bez časového obmedzenia. Nad to sa platí za zamestnanca a mesiac a každý platený modul má bezplatnú skúšobnú dobu až 55 dní, čo stačí na celý štvrťročný revízny cyklus.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.