Programska oprema za podjetja za video nadzor in alarme
Ogledi, montaže, redni pregledi in nujne intervencije na eni tabli, rezultati preizkusov in podpisi pa se zbirajo kar na objektu.
Montaža in servis sta dva različna posla
Podjetje za tehnično varovanje hkrati vodi projekte in servisno službo. Montaže se načrtujejo tedne vnaprej in požrejo cele dneve, medtem ko intervencije prihajajo iz varnostno nadzornega centra in zahtevajo tehnika v nekaj urah. V dveh ločenih koledarjih se tokova med seboj izstradata, tehnik, ki bi moral zagnati sistem, pa popoldne prebije ob ponastavljanju okvarjenega javljalnika.
Redni pregledi, ki nastanejo sami
Pregledi javljalnikov požara obstajajo, ker se obveznost ponavlja brez konca, kazen za zamujeni rok pa je huda. Tedenski, četrtletni in letni cikli nastanejo vnaprej, tehnik preizkus opravi na objektu, zapisnik pa se rodi iz istega vpisa, namesto da bi se zvečer prepisoval.
Tehnik pride in sistem pozna
Delo v tehničnem varovanju ne odpušča manjkajočega podatka. Tip centrale, različica strojne programske opreme, dostopni podatki, poti kablov in način vstopa odločajo, ali bo obisk uspel. Če so shranjeni v kartonu objekta, jih naslednjemu tehniku ni treba znova odkrivati.
Pogodbe, ponavljajoči prihodek in številke
Varovani objekti in vzdrževalne pogodbe so vrednost varnostnega podjetja, skupaj pa jih drži kakovost izvedbe. Poročilo po pogodbah pokaže, ali se obljube, ki gredo s tem prihodkom, res izpolnjujejo.
Začnite z brezplačnim načrtom
Brez časovnih omejitev. Pridobite poln dostop do osnovnih funkcij in nadgradite, ko boste pripravljeni.
Preberite celoten vodnik po programu za varnostna podjetja
Kaj mora varnostno podjetje v resnici načrtovati
Podjetjem za video nadzor in alarme običajno ponujajo dva različna izdelka: paket za upravljanje varovanih objektov in ponavljajočega se zaračunavanja ter paket za vodenje tehnikov. Poslovno tveganje sedi v drugem. Pogodba je vredna natanko toliko, kolikor je vreden odziv za njo, odziv pa je predvsem vprašanje razporeda.
Zaplet je v tem, da delo nima ene same oblike. Ogled traja uro in zahteva pravega človeka. Montaža teče več dni in veže ekipo. Pregled se vrača v stalnem ciklu in ustvari dokument, ki mora obstajati. Nujni klic pride iz nadzornega centra z že tekočo uro. Program, ki nosi le eno od teh oblik, ostalo pusti v preglednici.
Pregledi so hrbtenica posla
Program za preglede javljalnikov požara se kupi iz razloga, ki nima nič skupnega z udobjem: preizkusi so obvezni, intervali fiksni, dokazi pa se pregledujejo po dogodku. Ko je cikel vgrajen v razpored, obisk nastane sam in ne iz nekoga spomina, zapisnik pa postane izdelek obiska in ne večerno delo tistega z najbolj čitljivo pisavo.
Te zapisnike naredi kasneje uporabne vpis na ravni naprave. Objekt, kjer se vsak javljalnik, sirena, kamera in centrala vodijo posebej, nabira zgodovino, iz katere se vidi, katere naprave odpovedujejo znova in znova, katere stavbe potrebujejo novo ožičenje namesto še ene ponastavitve in kje je vzdrževalna pogodba ovrednotena pod delom, ki ga zahteva.
Kaj mora tehnik vedeti, preden se odpravi
Sistem tak, kot je bil dejansko izveden
Tip centrale, različica programske opreme, razdelitev con, položaji naprav in poti kablov odločajo, ali bo obisk produktiven. V kartonu objekta potujejo z nalogom k tistemu tehniku, ki gre. V glavi enega tehnika odidejo skupaj z njim.
Vstop na objekt
Varnostne naprave stojijo v najtežje dostopnih delih stavb: zaklenjene strojnice, delujoče pisarne, objekti s spremstvom in prepustnico. Način vstopa, zapisan na nalogu, je razlika med končanim pregledom in zaman opravljeno potjo, ki vseeno stane cel dan.
Material
Javljalniki, kamere, kabel, centrale in nosilci radi zapustijo kombi brez sledi. Knjiženi na nalog držijo skladišče pošteno in iz računa naredijo sliko opravljenega dela, ne pa ocene.
Zakaj je rešeno ob prvem obisku številka, ki se spremlja
Vsako varnostno podjetje ve, da ponovni prihodi stanejo, in malokdo zna povedati, od kod prihajajo. Ko nalogi nosijo svojo zgodovino, se vzorec pokaže: objekti, kamor je bil odnesen napačen del, sistemi, ki zahtevajo strokovnjaka, stranke, katerih okvare izvirajo iz okolja in ne iz tehnike. Dvig deleža rešenih ob prvem obisku je najhitrejše izboljšanje marže v tem poslu, saj druga vožnja ne zasluži ničesar, pojé pa cel termin.
Verodostojna storitev za varovane objekte
Ponavljajoči prihodek stoji na tem, da stranka verjame, da je odziv resničen. Poročilo po pogodbah, z odzivnimi časi in zapisi obiskov, pripetimi na konkretne naloge, to vero ob podaljšanju spremeni v dokaz. Iste številke pokažejo, katere pogodbe porabijo več servisa, kot ga plačajo, tak pogovor pa se lažje vodi s številkami kot z vtisi.
Začetek brez ustavljanja dela
Ničesar ni treba prej preseliti. Dajte na tablo nujne intervencije in naslednji cikel pregledov, pustite tehnikom izpolnjevati obrazce na telefonu in zgodovina se začne isti dan. Montažna podjetja z dvema ali manj zaposlenimi trajno ostanejo na brezplačnem paketu, plačljivi moduli pa imajo preizkus do 55 dni, kar udobno pokrije cel cikel pregledov.
Pogosta vprašanja
Ali lahko hkrati vodi montažne projekte in nujne intervencije?
Da. Oboje leži na eni tabli, zato je nujen klic iz varnostno nadzornega centra mogoče dodeliti, ne da bi tiho podrl montažni dan. Pisarna natančno vidi, kaj je nujno naročilo premaknilo, in prizadeto stranko obvesti, preden ta pokliče sama.
Kako se načrtujejo redni pregledi javljalnikov požara in video nadzora?
Kot ponavljajoči se nalogi. Tedenski, četrtletni in letni cikli nastanejo vnaprej, vsak s svojim kontrolnim seznamom in seznamom naprav. Tehnik rezultate vpiše na objektu, končan zapisnik pa ostane pripet na sistem in ne na posameznika.
Ali lahko tehnik vpisuje rezultate za vsako napravo posebej?
Digitalni nalogi nosijo seznam naprav tega objekta, zato se vsak javljalnik, sirena, kamera ali centrala vpiše posebej z rezultatom, opombo in fotografijo. Poročilo je popolno, še preden tehnik odide.
Kaj se zgodi v strojnici ali kleti brez signala?
Mobilna aplikacija za iOS in Android hrani nalog in obrazec na napravi. Preizkusi, končani pod zemljo ali v oklopljeni stavbi, se sinhronizirajo, takoj ko se signal vrne, in nič ni treba vnašati znova.
Ali vidimo, kateri tehnik je najbližje nujnemu klicu?
Z modulom Work location control žive lokacije pokažejo, kdo je najbližje in kaj že ima na sebi. To je plačljiv modul, ki se doda, ko ga velikost ekipe upraviči.
Se to izplača majhnemu varnostnemu podjetju?
Da. Ekipe do dveh oseb trajno ostanejo na brezplačnem paketu: razporejanje, digitalni nalogi, mobilna aplikacija in poročila so vključeni. Inventory, Invoicing, Work location control in Customer portal so plačljivi moduli, ki se dodajajo z rastjo podjetja.
Kako je platforma zaračunana varnostnemu podjetju?
Brezplačni paket pokriva do dva zaposlena brez časovne omejitve. Nad tem je cena na zaposlenega na mesec, vsak plačljiv modul pa ima brezplačen preizkus do 55 dni, kar zadošča, da skozenj steče cel četrtletni cikel pregledov.
Ste pripravljeni preobraziti svoje terenske operacije?
Pridružite se tisočim podjetjem za terenske storitve, ki zaupajo Shifton za pametnejše poslovanje vsak dan.