Software pro firmy montující kamerové systémy a EPS
Prohlídky, montáže, pravidelné revize a servisní výjezdy na jedné tabuli, s výsledky zkoušek a podpisy pořízenými přímo na objektu.
Montáž a servis jsou dva různé obchody
Bezpečnostní firma vede souběžně projekty i servisní linku. Montáže se plánují týdny dopředu a spolknou celé dny, servisní výjezdy přicházejí z pultu centralizované ochrany a chtějí technika během hodin. Ve dvou oddělených kalendářích se oba proudy okrádají navzájem a technik, který měl uvádět systém do provozu, stráví odpoledne resetováním vadného detektoru.
Pravidelné revize, které vznikají samy
Revize požární signalizace existují proto, že povinnost se opakuje donekonečna a sankce za zmeškání je tvrdá. Týdenní, čtvrtletní a roční cykly vznikají dopředu, technik provede zkoušku na objektu a protokol se vytvoří ze stejného záznamu, místo aby se večer přepisoval.
Technik přijíždí a zná systém
Bezpečnostní práce neodpouští chybějící informaci. Typ ústředny, verze firmwaru, přístupové údaje, trasy kabelů a režim vstupu rozhodují o tom, zda návštěva uspěje. Když jsou uložené v kartě objektu, další technik je nemusí luštit znovu.
Smlouvy, opakovaný příjem a čísla
Objekty na pultu a servisní smlouvy jsou hodnota bezpečnostní firmy a drží je pohromadě kvalita provedené služby. Výkaz po smlouvách ukáže, jestli se sliby spojené s těmito penězi opravdu plní.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Přečíst celého průvodce softwarem pro bezpečnostní firmy
Co bezpečnostní firma ve skutečnosti plánuje
Firmám na kamerové systémy a zabezpečení se obvykle nabízejí dva různé produkty: balík na správu střežených objektů a opakované fakturace a balík na řízení techniků. Provozní riziko sedí v tom druhém. Smlouva má cenu přesně té reakce, která za ní stojí, a reakce je především otázka plánování.
Komplikace je v tom, že práce nemá jeden tvar. Prohlídka trvá hodinu a chce správného člověka. Montáž běží dny a spotřebuje partu. Revize se opakuje v pevném cyklu a vyrábí dokument, který musí existovat. Havarijní výjezd přichází z pultu ochrany a má na sobě běžící hodiny. Software, který unese jen jeden z těchto tvarů, nechá zbytek v tabulce.
Revize jsou páteř celé firmy
Software na revize požární signalizace se kupuje z důvodu, který nemá nic společného s pohodlím: zkoušky jsou povinné, intervaly pevné a důkazy se zkoumají až po události. Když je cyklus zabudovaný do rozvrhu, návštěva se vygeneruje místo toho, aby na ni někdo musel myslet, a protokol je výsledkem návštěvy, ne večerní prací toho, kdo má nejčitelnější rukopis.
Užitečnost těchto protokolů do budoucna dělá zápis na úrovni prvku. Objekt, kde se každý detektor, siréna, kamera a ústředna vedou zvlášť, si postupně vybuduje historii, z níž je vidět, které prvky selhávají opakovaně, které objekty potřebují novou kabeláž místo dalšího resetu a kde je servisní smlouva oceněná pod prací, kterou vyžaduje.
Co technik potřebuje vědět, než dorazí
Systém tak, jak byl skutečně proveden
Typ ústředny, verze firmwaru, členění zón, umístění prvků a trasy kabelů rozhodují o tom, zda bude návštěva produktivní. Uložené v kartě objektu putují se zakázkou k tomu technikovi, který zrovna jede. Uložené v hlavě jednoho technika odejdou spolu s ním.
Přístup do objektu
Bezpečnostní technika sedí v nejhůř přístupných částech budov: zamčené strojovny, obsazené kanceláře, objekty s doprovodem a propustkou. Režim vstupu zapsaný v zakázkovém listě je rozdíl mezi hotovou revizí a zbytečnou cestou, která stejně stojí celý den.
Materiál
Detektory, kamery, kabel, ústředny a držáky mají ve zvyku opustit dodávku bez jediné stopy. Zapsané k zakázce drží sklad poctivý a dělají z faktury obraz odvedené práce, ne jejího odhadu.
Proč je vyřešení na první návštěvu klíčové číslo
Každá bezpečnostní firma ví, že opakované výjezdy jsou drahé, a málokdo umí říct proč. Jakmile zakázky nesou svou historii, vzorec vyplave: objekty, kam se vozí špatný díl, systémy, které chtějí specialistu, zákazníci, jejichž poruchy jsou spíš vlivem prostředí než technické. Zvednout podíl oprav na první návštěvu je nejrychlejší zlepšení marže v tomto oboru, protože druhá cesta nevydělá nic a spotřebuje celý slot.
Důvěryhodná obsluha střežených objektů
Opakovaný příjem stojí na tom, že zákazník věří v reálnou reakci. Výkaz po smlouvách, s reakčními časy a záznamy návštěv přivěšenými ke konkrétním zakázkám, promění tuhle víru při prodlužování v důkaz. Stejná čísla ukáží firmě, které objekty spotřebují víc servisu, než za kolik platí, a takový rozhovor se vede lépe s ciframi než s dojmy.
Začátek bez zastavení provozu
Nic se nemusí předem migrovat. Dejte na tabuli havarijní výjezdy a nejbližší revizní cyklus, nechte techniky vyplňovat formuláře v telefonu a historie začne tím dnem. Montážní firmy se dvěma a méně zaměstnanci zůstávají trvale na bezplatném plánu a placené moduly mají zkušební dobu až 55 dnů, což pohodlně pokryje celý revizní cyklus.
Často kladené otázky
Zvládne současně montážní projekty i havarijní servisní výjezdy?
Ano. Obojí leží na jedné tabuli, takže urgentní výjezd z pultu ochrany lze přiřadit, aniž potichu rozbije montážní den. Kancelář přesně vidí, co havarijní zakázka odsunula, a dokáže dotčenému zákazníkovi zavolat dřív, než zavolá on.
Jak se plánují opakované revize EPS a kamerových systémů?
Jako opakující se zakázky. Týdenní, čtvrtletní a roční cykly se zakládají dopředu, každý s vlastním checklistem a seznamem prvků. Technik zapíše výsledky na objektu a hotový protokol zůstane u systému, ne u konkrétního člověka.
Může technik zapisovat výsledky prvek po prvku?
Digitální formuláře nesou seznam prvků daného objektu, takže každý detektor, siréna, kamera nebo ústředna se zapisuje zvlášť s výsledkem, poznámkou a fotkou. Protokol je hotový ještě než technik odjede.
Co v technické místnosti nebo suterénu bez signálu?
Mobilní aplikace pro iOS a Android drží zakázku i formulář v telefonu. Zkoušky dokončené pod zemí nebo ve stíněné budově se synchronizují, jakmile se signál vrátí, a nic se nepřepisuje znovu.
Uvidíme, který technik je nejblíž urgentnímu výjezdu?
S modulem Work location control ukazují živé pozice, kdo je nejblíž a co už má rozdělané. Je to placený modul, který se přidává, až to velikost týmu ospravedlní.
Vyplatí se to malé bezpečnostní firmě?
Ano. Týmy do dvou lidí jedou trvale na bezplatném plánu: rozvrhy, digitální formuláře, mobilní aplikace a reporty jsou v něm. Inventory, Invoicing, Work location control a Customer portal jsou placené moduly, které se přidávají s růstem firmy.
Jak je platforma zpoplatněna pro bezpečnostní firmu?
Bezplatný plán pokrývá až dva zaměstnance bez časového omezení. Nad to se platí za zaměstnance a měsíc a každý placený modul má bezplatnou zkušební dobu až 55 dnů, což stačí na celý čtvrtletní revizní cyklus.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.