Tarkvara valve- ja videosüsteemide paigaldajatele
Objektivaatlused, paigaldused, korralised kontrollid ja väljakutsed ühel tahvlil, katsetulemused ja allkirjad kogutakse kohapeal.
Paigaldus ja hooldus on kaks eri äri
Turvafirma veab korraga projekte ja hoolduslauda. Paigaldused planeeritakse nädalaid ette ja neelavad terveid päevi, väljakutsed aga tulevad valvekeskusest ja nõuavad meest tundide jooksul. Kahes eraldi kalendris näljutavad need kaks teineteist ning tehnik, kes pidi süsteemi käivitama, veedab pärastlõuna vigase anduri lähtestamisega.
Korralised kontrollid, mis tekivad ise
Tulekahjusignalisatsiooni kontroll on olemas sellepärast, et kohustus kordub lõputult ja vahelejäänud katse eest karistatakse karmilt. Nädalased, kvartaalsed ja aastased tsüklid luuakse ette, tehnik teeb katse objektil ning akt sünnib samast kirjest, mitte õhtusest ümberkirjutamisest.
Tehnik saabub süsteemi tundes
Turvatöö ei andesta puuduvat infot. Keskseadme tüüp, püsivara versioon, ligipääsuandmed, kaablitrassid ja objektile pääsemise kord otsustavad, kas käik õnnestub. Objektikaardil hoituna ei pea järgmine tehnik neid uuesti välja nuputama.
Lepingud, püsitulu ja numbrid
Valvekeskusega seotud objektid ja hoolduslepingud on turvafirma väärtus ning koos hoiab neid teenuse kvaliteet. Lepingupõhine aruanne näitab, kas selle tulu taga olevad lubadused ka täidetakse.
Alustage tasuta plaaniga
Ilma ajapiiranguta. Saate täieliku juurdepääsu põhifunktsioonidele ja uuendate, kui olete valmis.
Loe turvafirmade tarkvara täielikku juhendit
Mida turvafirma tegelikult planeerima peab
Video- ja valveseadmete firmadele pakutakse tavaliselt kahte eri toodet: paketti valvekeskusega seotud objektide ja püsiarvete haldamiseks ning paketti tehnikute juhtimiseks. Tegevusrisk istub teises. Leping on väärt täpselt niipalju, kui väärt on selle taga olev reageerimine, ja reageerimine on enne kõike planeerimise küsimus.
Keerukus on selles, et tööl ei ole ühte kuju. Objektivaatlus võtab tunni ja nõuab õiget inimest. Paigaldus kestab päevi ja seob terve brigaadi. Kontroll kordub kindla tsükliga ja toodab dokumendi, mis peab olemas olema. Kiirväljakutse tuleb valvekeskusest ja sellel on kell küljes. Tarkvara, mis kannab neist vaid ühte, jätab ülejäänud tabelisse.
Kontrollid on kogu asja selgroog
Tulekahjusignalisatsiooni kontrolli tarkvara ostetakse põhjusel, millel ei ole mugavusega mingit pistmist: katsed on kohustuslikud, intervallid fikseeritud ja tõendeid uuritakse pärast juhtumit. Kui tsükkel on graafikusse sisse ehitatud, tekib käik ise, mitte kellegi mälust, ja akt on käigu tulemus, mitte õhtune töö sellele, kellel on kõige loetavam käekiri.
Hiljem teeb need aktid kasulikuks just seadmepõhine kirjendus. Objekt, kus iga andur, sireen, kaamera ja keskseade on eraldi kirjas, kogub ajalugu, millest paistab, millised seadmed rikuvad end ikka ja jälle, millistel objektidel on vaja uut kaablitööd, mitte järjekordset lähtestamist, ja kus hooldusleping on hinnastatud allapoole seda tööd, mida ta nõuab.
Mida tehnik peab enne kohalejõudmist teadma
Süsteem sellisena, nagu see päriselt ehitati
Keskseadme tüüp, püsivara versioon, valvetsoonide jaotus, seadmete asukohad ja kaablitrassid otsustavad, kas käik tuleb tulemuslik. Objektikaardil rändavad need koos tööga selle tehniku juurde, kes parajasti läheb. Ühe tehniku peas lahkuvad need koos temaga.
Objektile pääsemine
Valvesüsteemid asuvad hoonete kõige raskemini ligipääsetavates osades: lukustatud tehnoruumid, töötavad kontorid, saatjat ja luba nõudvad objektid. Töölehele kirjutatud pääsukord on vahe lõpetatud kontrolli ja tühisõidu vahel, mis maksab ikkagi terve päeva.
Materjal ja varuosad
Andurid, kaamerad, kaabel, keskseadmed ja kinnitused kipuvad kaubikust lahkuma jälge jätmata. Töö külge kirjendatuna hoiavad need lao ausana ja teevad arvest tehtud töö peegli, mitte hinnangu.
Miks esimese käiguga lahendamine on number, mida jälgida
Iga turvafirma teab, et korduvad väljasõidud on kallid, ja vähesed oskavad öelda, kust need tulevad. Kui tööd kannavad oma ajalugu kaasas, tuleb muster välja: objektid, kuhu viidi vale varuosa, süsteemid, mis nõuavad spetsialisti, kliendid, kelle rikked tulevad pigem keskkonnast kui tehnikast. Esimese käiguga lahendatud tööde osakaalu tõstmine on selles äris kiireim marginaali parandus, sest teine sõit ei teeni midagi ja sööb ära terve aja.
Valve all olevate klientide usaldusväärne teenindamine
Püsitulu seisab sellel, et klient usub reageerimise olevat päris. Lepingupõhine aruanne koos reageerimisaegade ja konkreetsete tööde külge seotud käikude kirjetega muudab selle usu pikendamise hetkel tõendiks. Samad numbrid näitavad firmale, millised lepingud tarbivad rohkem teenust, kui nad maksavad, ja seda juttu on lihtsam ajada numbritega kui muljetega.
Alustamine ilma tööd seisma panemata
Kõigepealt ei ole vaja midagi üle tuua. Pange kiirväljakutsed ja järgmine kontrollitsükkel tahvlile, laske tehnikutel vormid telefonis täita, ja ajalugu hakkab tekkima samast päevast. Paigaldusfirmad kahe või vähema töötajaga jäävad püsivalt tasuta paketti ning tasulistel moodulitel on kuni 55 päeva prooviaeg, mis katab mugavalt terve kontrollitsükli.
Korduma kippuvad küsimused
Kas see suudab korraga vedada paigaldusprojekte ja kiireloomulisi väljakutseid?
Jah. Mõlemad on ühel tahvlil, nii et valvekeskusest tulnud kiirväljakutse saab määrata ilma paigalduspäeva vaikselt lõhkumata. Kontor näeb täpselt, mida kiirtöö edasi lükkab, ja jõuab puudutatud kliendile teatada enne, kui too ise helistab.
Kuidas planeeritakse tulekahjusignalisatsiooni ja videosüsteemide korralised kontrollid?
Korduvate töödena. Nädalased, kvartaalsed ja aastased tsüklid luuakse ette, igaühel oma kontrollleht ja seadmete nimekiri. Tehnik märgib tulemused objektil ning valmis akt jääb süsteemi külge, mitte konkreetse inimese külge.
Kas tehnik saab tulemusi kirja panna seade seadme haaval?
Digitaalsed töölehed kannavad objekti seadmete nimekirja, nii et iga andur, sireen, kaamera või keskseade saab oma tulemuse, märkuse ja foto eraldi. Aruanne on valmis enne, kui tehnik lahkub.
Mis juhtub tehnoruumis või keldris, kus levi ei ole?
Mobiilirakendus iOS ja Android seadmetele hoiab töö ja vormi telefonis. Maa all või varjestatud hoones lõpetatud katsed sünkroniseeruvad kohe, kui levi tagasi tuleb, ja midagi ei pea uuesti sisestama.
Kas näeme, milline tehnik on kiirele väljakutsele lähim?
Mooduliga Work location control näitavad elavad asukohad, kes on lähim ja mis tal juba käsil on. See on tasuline moodul, mis lisatakse siis, kui meeskonna suurus seda õigustab.
Kas väikesel turvafirmal tasub seda kasutada?
Jah. Kuni kahest inimesest koosnevad tiimid jäävad püsivalt tasuta paketti: planeerimine, digitaalsed töölehed, mobiilirakendus ja aruanded on sees. Inventory, Invoicing, Work location control ja Customer portal on tasulised moodulid, mis lisanduvad ettevõtte kasvades.
Kuidas on platvorm turvafirma jaoks hinnastatud?
Tasuta pakett katab kuni kaks töötajat ilma ajapiiranguta. Sellest edasi arvestatakse hind töötaja kohta kuus ning igal tasulisel moodulil on kuni 55 päeva tasuta prooviaeg, millest piisab terve kvartaalse kontrollitsükli läbimiseks.
Valmis oma välioperatsioonid uuele tasemele viima?
Liitu tuhandete väliteenuste ettevõtetega, kes usaldavad Shifton'it nutikamaks igapäevaseks tööks.