Koti / Teollisuudet / Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito

Kenttäpalveluiden hallinta pankkiautomaattien ja kioskkien ylläpitoon

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, dokumentoitu palvelu. Shifton pitää pankkiautomaattien ja itsepalvelukioskien asennukset, täydennykset, laiteohjelmistopäivitykset ja korjaustarpeet järjestettyinä, jäljitettävinä ja määräystenmukaisina.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

Sähköasentajat Lentokentän maapalvelut Tiekorjausapua Lattialattian tasoitus Kipsilevyn Asennus Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito Muuraukset / Betoni Autoliiketoiminnat Kastelu / Sadejärjestelmät Tuholaistorjunta Myyntiautomaattipalvelu Porteiden automaatio- ja puomipalvelu Jyrsijöiden Torjunta Kuljetus Hieroja Kantojyrsintä Savupiippu- ja Takkahuolto Takaiskuventtiilien Testaus ja Sertifiointi Siivous Koiran ulkoilutus / Lemmikkihoito kenttäpalvelu Sähköasentajat Lentokentän maapalvelut Tiekorjausapua Lattialattian tasoitus Kipsilevyn Asennus Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito Muuraukset / Betoni Autoliiketoiminnat Kastelu / Sadejärjestelmät Tuholaistorjunta Myyntiautomaattipalvelu Porteiden automaatio- ja puomipalvelu Jyrsijöiden Torjunta Kuljetus Hieroja Kantojyrsintä Savupiippu- ja Takkahuolto Takaiskuventtiilien Testaus ja Sertifiointi Siivous Koiran ulkoilutus / Lemmikkihoito kenttäpalvelu

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Reaaliaikainen hallinta pankkiautomaattien ja kioskien toiminnoille

Pankkiautomaattien ja kioskien ylläpito tarkoittaa käyttöpaikan pääsyä, kassettien vaihto/kokoelmatukea, kuitti/journaliprintteriongelmia, kortinlukijan/EMV:n ylläpitoa, setelien hyväksyjän/kolikkomekanismin huoltoa, kosketus-/näyttöjen vaihtoa, käyttöjärjestelmän/laiteohjelmiston päivityksiä, verkon tarkistuksia, varaosalogistiikkaa ja SLA-hälytyksiä - pankeissa, vähittäisliikkeissä ja kuljetusasemilla tiukkojen aikarajoitusten ja turvallisuussääntöjen alaisuudessa. Tiimit tarvitsevat reaaliaikaisen näkyvyyden siitä, kuka on paikalla, mitkä terminaalit ovat pois käytöstä tai ajankohtaisia, mitkä osat on lähetetty ja missä työ viivästyy. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan, joka on suunniteltu pankkiautomaatti- ja kioskiylläpitoon – selkeät tilat, täsmälliset tehtävät ja sujuvat siirtymät lähetyksien, kenttäinsinöörien, toimittajien ja asiakkaan operatiivisen toiminnan välillä.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Kenttäpalvelun hallinnan ominaisuudet pankkiautomaattien ja kioskkien ylläpitoon

Kuinka Shifton Field Service tukee pankkiautomaatti- ja kioskiylläpitotiimejä

Kohdennettu kenttäpalvelutyökalupakki asennuksiin, ennaltaehkäisevään kunnossapitoon, korjauksiin ja vaatimustenmukaisuuden dokumentointiin. Anna koordinaattoreille, lähettäjille ja teknikoille sama ajantasainen kuva viivästysten vähentämiseksi, osasekaannusten välttämiseksi ja tarkastusjälkien pitämiseksi aukottomina.

Tiimin sijaintiseuranta
Seuraa työntekijöiden liikkeitä reaaliajassa.
Näe, kuka on missä, kauanko he viettivät kohteessa / voit seurata, missä työntekijä oli työpäivän aikana.
Ei kaaosta, ei puheluja – kaikki on kartalla.
Mobiilikäyttö
Kaikki työ on taskussasi.
Työntekijät aloittavat työpäivänsä yhdellä näpäytyksellä, merkitsevät tehtävät ja saavat ilmoitukset suoraan puhelimeensa.
Ei Excel-tiedostoja tai paperityötä – kaikki yhdessä sovelluksessa.
Digitaaliset työraportit
Luo, täytä ja allekirjoita lomakkeita suoraan järjestelmässä.
Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit – kaikki on tallennettu verkkoon ilman paperijälkiä.
Ihanteellinen kenttätiimeille ja paikan päällä tehtäville palveluille.
Asiakkaiden hallinta
Tallenna kaikki asiakastiedot yhteen paikkaan – yhteystiedot, osoitteet, tilaushistoria.
Johtajat näkevät kaiken tarvittavan voidakseen reagoida nopeasti ja ylläpitämään korkeaa palvelutasoa.
Ei enää kadonneita puhelinnumeroita tai päällekkäisiä Excel-taulukoita.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Tehosta tehokkuutta pankkiautomaattien ja kioskien kenttäpalvelussa

Paikan päällä tapahtuvan työn hallinta eri kohteissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähetyksien, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

Työtehtävien seuranta Reaaliaikainen hallinta – tehtävän luomisesta sen suorittamiseen.
Katso, kuka työskentelee minkäkin tehtävän parissa, mikä on tehty ja mikä on vielä kesken.
Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannukset ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Välittömät hälytykset Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävä ei ole alkanut ajallaan, jos viivästys tapahtuu tai kun ongelma havaitaan (puuttuva osa, sijainnin muutos, säävaikutus).
Ei yllätyksiä – tiedät aina, mitä tapahtuu tiimissä.
Push, sähköposti tai Telegram – valitse haluamasi ilmoituskanava.
Varaston ja varastonhallinta Täysi hallinta työkaluista, materiaaleista ja varaosista.
Seuraa, mitä on myönnetty, missä sitä käytetään ja milloin täydennystä tarvitaan.
Kun luot tehtävän, määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen varmistamiseksi.
Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä – jokainen esine seurataan varastosta työpaikalle.
Pääsynhallinta Määritä, kuka näkee mitä – jokaisella on oma käyttöoikeustasonsa.
Omistaja
Ylläpitäjä
Pyytäjä
Hyväksyjät
Teknikot

Turvallisuutta ja järjestystä tiedoissa ilman tarpeetonta altistumista.

Virtaviivaista pankkiautomaattien ja kioskien toiminnot Shifton Field Service -palvelulla

Tarjoajille, jotka hallinnoivat laivastoja eri haarakonttoreissa, vähittäiskaupassa ja liikenteessä, tarvitset järjestelmiä, jotka keskustelevat keskenään, aukottomia tarkastusjälkiä ja selvän näkyvyyden siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin.

Integraatiot
Yhdistä Shifton Field Service suosikkityökalujesi kanssa: CRM, ERP, kirjanpito.
Data synkronoituu automaattisesti – ei manuaalisia päivityksiä.
Työtilaushistoria
Täydellinen historia jokaiselle tilaukselle: kuka suoritti sen, milloin ja mitä tehtiin.
Kätevä analyysia, tarkastuksia ja näyttöpohjaista raportointia varten.
Ei tietojen katoamisia; kaikki on käsillä.
Palvelualue
Onko sinulla useita konttoreita? Ei hätää. Voit jakaa kartan palvelualueisiin määrittämällä tietyn alueen kartalla.
Suunnittele työt ja seuraa tiimejä eri paikoissa/pisteissä/alueilla – kaikki yhdestä paneelista.
Yhtenäinen hallinta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.
Raportointi
Seuraa, kuka suoritti kuinka monta tehtävää (tai ei), kuinka paljon aikaa käytettiin kuhunkin tehtävään ja kuinka paljon aikaa kului jokaisessa tilassa.

Shifton Field Service antaa pankkiautomaatti- ja kioskitiimeille yhden toiminnallisuuden kuvan - lähetyksestä varmennettuun lopetukseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan ja selkeän työn todisteen jokaisella terminaalilla.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi