Kenttäpalvelun hallinta lastenhoito- ja nannytoimistoille

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, dokumentoitu hoito. Shifton pitää lastenhoitotyön järjestyksessä ja auditoitavana.
Professional nanny playing with a child at home during babysitting service
Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Reaaliaikainen hallinta lastenhoidon operaatioille

Lastenhoito- ja nannytoimiston pyörittäminen tarkoittaa, että käsittelet viime hetken pyyntöjä, toistuvia varauksia, noutoja/vientejä, iltahoidon kattavuutta, koulumatkoja, sairaspäivän kattavuutta ja lääkekäyntejä — usein useiden perheiden ja päällekkäisten aikajanojen yli. Tiimit tarvitsevat reaaliaikaisen näkyvyyden siitä, kuka on käytettävissä, kuka hoitaja on jo työtehtävässä, kuka voi ottaa kiireellisen soiton ja missä työ takkuaa. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan, joka on suunniteltu lastenhoitoon — selkeät tilat ja siistit siirtymät koordinaattoreiden, vanhempien ja hoitajien välillä. Tämä lastenhoitovalmiiksi suunniteltu kenttäpalveluratkaisu tehostaa operaatioita reitittämällä jokaisen käynnin oikealle lastentarhanopettajalle tai hoitajalle, tehtävien jakamisen saatavuuden ja vaatimusten (ikäkokemus, allergiat, ajokortti jne.) perusteella ja seuraamalla edistymistä ja aikaa paikan päällä reaaliajassa. Olipa kyseessä koulun jälkeinen, iltahoidon, matkustustuen tai koko päivän kestävä kotihoito, Shifton pitää tehtävät järjestyksessä, auditoitavina ja ilman tarkastamattomia keskusteluja — ilman loputtomia puheluita. Shiftonin avulla toimistot vähentävät väliin jääneitä käyntejä, välttyvät "kukaan ei tullut paikalle" tilanteilta ja parantavat vanhempien luottamusta dokumentoidulla hoidosta. Voit hallita kattavuuden laajentamista naapurustojen välillä, pitää palvelun laadun kunnossa ja vähentää vastuuta.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

  • Työskentele ilolla
  • Säästä aikaa tärkeille asioille
  • Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys
Aloita ilmaiseksi
Toiminnallisuus

Kenttäpalvelunhallinnan ominaisuudet lastenhoito- ja nannytoimistoille

Kuinka Shifton Field Service voimaannuttaa lastenhoito- ja nannytoimistoja

Kohdistettu kenttäpalvelutyökalupakki kotona tapahtuvalle hoidolle, koulun jälkeiselle valvonnalle, koulun noutoon/vientiin, iltahoidon kattavuudelle ja kiireellisille saman päivän pyynnöille. Anna koordinaattoreille, vanhemmille ja hoitajille sama reaaliaikainen näkymä viiveiden leikkaamiseksi, poissaolojen estämiseksi ja palvelun auditoimiseksi.

  • Tiimin sijainnin seuranta Seuraa nannyoita ja lapsenhoitajia reaaliajassa. Näe kuka on missä, kuinka kauan he viipyivät asiakkaan osoitteessa ja missä kukin hoitaja oli työpäivän aikana. Ei kaaosta, ei soittoja — kaikki on kartalla.
  • Mobiilipääsy Kaikki työ on taskussasi. Hoitajat aloittavat päivän yhdellä napautuksella, vahvistavat sisään-/uloskirjautumisen, kirjaavat tehtävät (ruokinta, kotitehtävien apu, kylpy, nukkumaanmenoaika) ja saavat reaaliaikaisia päivityksiä puhelimeen. Ei Excel-tiedostoja tai paperitöitä — kaikki löytyy yhdestä sovelluksesta.
  • Digitaaliset työmuodot Luo, täytä ja allekirjoita palvelulomakkeet suoraan järjestelmässä. Valokuvat, allekirjoitukset, kommentit — kaikki tallentuu verkkoon ilman paperijälkeä. Ihanteellinen päivittäisiin raportteihin vanhemmille, lääkkeiden vahvistuksiin, tapahtumamuistiinpanoihin, hätäkontakteihin, nouto/vienti ohjeisiin ja nukkumaanmenorutiinin muistiinpanoihin.
  • Asiakas- ja perhehallinta
Tallenna kaikki perhetiedot yhteen paikkaan — yhteystiedot, osoitteet, pääsytiedot (koodit/avaimet), lapsiprofiilit (ikä, allergiat, lääkkeet, rutiinit), mieltymykset ja käyntihistoria. Koordinaattorit näkevät tarvittavat asiat vastatakseen nopeasti ja pitääkseen laadun korkeana. Ei enää kadonneita numeroita tai sotkuisia taulukkolaskentaa.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Shifton Task Details – Job Scheduling and Client Management

Tehosta toimintaa lastenhoidon kenttäpalveluilla

Kenttätyön hallinta eri sijainneissa vaatii rakennetta, vastuullisuutta ja reaaliaikaista koordinointia lähetyksen, kenttätiimien ja sidosryhmien välillä.

  • Tehtävien etenemisen seuranta Reaaliaikainen hallinta — tehtävän luomisesta sen valmistumiseen.
    Näe kuka työskentelee minkäkin tehtävän parissa, mitä on tehty ja mitä on vielä kesken.
    Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannukset ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
  • Välittömät hälytykset Järjestelmä ilmoittaa, jos tehtävää ei ole aloitettu ajoissa, jos viivästyksiä tapahtuu tai kun ongelma on merkitty (jakson puuttuminen, sijainnin muutos, sään vaikutus).
    Ei yllätyksiä — tiedät aina, mitä tiimissä tapahtuu.
    Push, sähköposti tai Telegram — valitse haluamasi ilmoituskanava.
  • Varasto- ja varastohallinta Täydellinen hallinta työkaluille, materiaaleille ja varaosille.
    Seuraa mitä on luovutettu, missä se on käytetty ja milloin varastoa täytyy täydentää.
    Kun luot tehtävän, määritä tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvan toteutuksen varmistamiseksi.
    Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä — jokainen osa seurataan varastosta työmaalle.
  • Pääsynhallinta Määritä, kuka näkee mitä — jokaisella on oma käyttöoikeustasonsa.
  • Omistaja
  • Ylläpitäjä
  • Pyytäjä
  • Hyväksyjät
  • Teknikot
Turvallisuus ja järjestys tiedoissa ilman tarpeetonta altistusta.

Sujuvoita lastenhoidon operaatioita Shifton Field Servicen avulla

Toimistoille, jotka kattavat useita naapurustoja ja useita perheitä kerralla, tarvitset järjestelmiä, jotka synkronoivat, auditoitavia jälkiä, jotka pitävät, ja selkeän näkyvyyden siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin.

  • Integraatiot Yhdistä Shifton Field Service työkaluihisi: CRM, laskutus, palkanlaskenta, viestintä. Data synkronoituu automaattisesti — ei manuaalista kopiointia.
  • Työmääräys / käyntihistoria Täydellinen tietue jokaisesta käynnistä: kuka hoiti, milloin ja mitä tehtiin — ateriat, lääkkeet, koulun nouto, aktiviteetit, nukkumaanmeno, vanhempien muistiinpanot. Hyödyllinen vastuusuojeluun, vanhempien viestintään, vaatimustenmukaisuuteen ja sisäiseen laadunvalvontaan. Mikään data ei katoa; kaikki on tallessa.
  • Palvelualue Useita naapurustoja, kaupunkeja tai vuoroja? Ei ongelmaa. Jaa kartta palvelualueisiin ja määritä hoitajat per alue tai aikaväli. Suunnittele kattavuus ja seuraa lapsenhoitajia eri alueilla — kaikki yhdessä paneelissa. Keskitetty hallinta, paikallinen kattavuus.
  • Raportointi Seuraa, kuka on suorittanut kuinka monta käyntiä (tai jättänyt väliin), kuinka paljon aikaa käynteihin on kulunut ja kuinka kauan kukin käynti on ollut missäkin tilassa.
Shifton Field Service antaa lastenhoitotiimeille yhden operatiivisen näkymän — pyynnöstä siirtymiseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan, selkeän hoidon dokumentoinnin, joka todella liikkuu: vähemmän poissaoloja, vakaampaa kattavuutta, suojattua luottamusta vanhempien kanssa.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin
Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin
Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...
Lisätietoja
Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan
Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan
Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...
Lisätietoja
Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne
Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne
Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...
Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.