Koti / Teollisuudet / Auton hinauksen / ajoneuvon palautus

Kenttäpalvelun hallinta auton hinaukselle / ajoneuvon jälkeennoudolle

Reaaliaikainen lähetys, täydellinen näkyvyys, vahvistettu palvelu. Shifton pitää hinaus- ja tiepalveluoperaatiot koordinoituina, jäljitettävinä ja nopeina.

Aloita ilmaiseksi Aikatauluta demo

Евакуація-автомобілів-_-Відновлення-транспортних-засобів

Mehiläisten ja ampiaisten poistaminen Katto Paineilmajärjestelmien huolto Teollisuuden automaatiopalvelu Kaupallisten kahvikoneiden huoltopalvelu Muuraukset / Betoni Apuohjelmat Lentokentän maapalvelut Nurmikon hoito Eristyspalvelut Tilojen desinfiointi Lääketieteellisten laitteiden huolto Aurinkokatto Catering / Tapahtumat Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito Lastenhoito- ja Kotiapulaiset-toimistot Drone-tarkastus / Ilmavalokuvaus Toimistotulostin ja -kopiokonepalvelu Lukkoseppä Näyttämö ja Ripustus Mehiläisten ja ampiaisten poistaminen Katto Paineilmajärjestelmien huolto Teollisuuden automaatiopalvelu Kaupallisten kahvikoneiden huoltopalvelu Muuraukset / Betoni Apuohjelmat Lentokentän maapalvelut Nurmikon hoito Eristyspalvelut Tilojen desinfiointi Lääketieteellisten laitteiden huolto Aurinkokatto Catering / Tapahtumat Pankkiautomaattien ja itsepalvelupisteiden ylläpito Lastenhoito- ja Kotiapulaiset-toimistot Drone-tarkastus / Ilmavalokuvaus Toimistotulostin ja -kopiokonepalvelu Lukkoseppä Näyttämö ja Ripustus

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Reaaliaika-ohjaus hinaukselle & jälkeennouto-operaatioille

Auton hinaus- tai ajoneuvon jälkeennoutopalvelun pyörittäminen tarkoittaa rikkoutumisten, onnettomuusvastaanoton, takavarikoinnin, pitkän matkan kuljetusten ja hätäaputien avun hallintaa — usein useissa alueissa ja ennalta arvaamattomissa liikenneolosuhteissa. Tiimien on saatava tietoa siitä, kuka on käytettävissä, missä kukin hinausauto sijaitsee, mitkä työt ovat kesken ja mitkä ovat viivästyneet. Siksi Shifton tarjoaa kenttäpalvelualustan, joka on luotu auton hinaukseen & ajoneuvon jälkeennoutoon — selkeät tilat, tarkka lähetys ja saumattomat siirrot puhelinkeskuksen, lähetyksen ja kuljettajien välillä. Tämä hinaukseen valmis kenttäpalveluratkaisu automatisoi työrukkauksen, osoittaa lähimmän vapaan hinausauton oikealle pyynnölle ja seuraa palvelun etenemistä ja paikan päällä olevia aikoja reaaliajassa. Riippumatta siitä, tarjoatko onnettomuusjälkeennoutoa, tiepalvelun käynnistämistä, renkaiden vaihtoa tai pitkämatkan kuljetusta, Shifton pitää jokaisen operaation järjestelmällisenä, tarkastettavana ja aikataulussa. Shiftonin avulla yritykset vähentävät lähetyksessä oleva sekaannusta, estävät kaksoiskutsut ja toimittavat nopeammat vasteajat digitaalisella työn todistamisella. Saat täydellisen kontrollin kalustostasi, parannat asiakastyytyväisyyttä ja vahvistat säädöstenvastaavuutta — kaikki ilman loputonta puhelinkoordinaatiota.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton-kenttäpalvelu

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Kaikkien tehtävien selkeys ja läpinäkyvyys

Aloita ilmaiseksi

Toiminnallisuus

Auton hinauksen / ajoneuvon jälkeennouton kenttäpalvelun ominaisuudet

Kuinka Shifton kenttäpalvelu voimaannuttaa auton hinaus / ajoneuvon jälkeennoutotiimejä

Keskittynyt kenttäpalvelutyökalupakki rikkoutumisiin, onnettomuusjälkeennoutoon ja kuljetuslogistiikkaan. Anna lähettäjille, koordinaattoreille ja kuljettajille samaan karttanäkymään vähentää vasteaikoja, parantaa näkyvyyttä ja pitää operaatiot täysin tarkatuskelpoisina.

Tiimin sijainnin seuranta Seuraa hinausautoja ja kuljettajia reaaliajassa. Näe, kuka on missä, kuinka kauan he ovat olleet puhelussa ja missä jokainen ajoneuvo on koko päivän. Ei kaaosta, ei puheluita — kaikki kartalla.
Mobiilikäyttö/b> Kaikki työ on taskussasi. Kuljettajat aloittavat työvuoronsa yhdellä napautuksella, tarkastelevat määrätyt soitot, merkitsevät saapumiset ja valmistumisensa, ottavat valokuvia ja vastaanottavat päivityksiä puhelimeensa. Ei Excel-tiedostoja tai paperitöitä — kaikki yhdessä sovelluksessa.

Digitaaliset työlomakkeet Luo, täytä ja allekirjoita palvelulomakkeet suoraan järjestelmässä. Valokuvat, allekirjoitukset ja muistiinpanot tallennetaan verkkoon — ilman paperipolkua. Ihanteellinen hinauksien valtuutuksille, luovutuslomakkeille, vahinkoilmoituksille ja toimitusvahvistuksille.

Asiakashallinta

Säilytä kaikki asiakas- ja kumppanitiedot yhdessä paikassa — yhteystiedot, osoitteet, vakuutustiedot, ajoneuvotyypit, VIN-koodit ja palveluhistoria. Lähettäjillä on kaikki, mitä he tarvitsevat reagoidakseen nopeasti ja pitääkseen palvelun laadukkaana. Ei hukkuvia muistiinpanoja tai kaksoisvarauksia.

Paranna tehokkuutta hinausalan kenttäpalvelun avulla

Kenttätyön hallinta sijainneissa vaatii rakennetta, vastuunalaisuutta ja reaaliaikaista koordinointia välillä lähetyksen, kenttätiimien ja sidosryhmien kanssa.

Työn kulun seuranta Reaaliaikainen hallinta — tehtävän luomisesta loppuun.
Näe, kuka työskentelee minkäkin tehtävän parissa, mikä on tehty ja mikä on vielä kesken.
Läpinäkyvyys, joka säästää aikaa, estää sekaannusta ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Välittömät hälytykset Järjestelmä ilmoittaa sinulle, jos tehtävä ei ole alkanut ajoissa, mikäli viivästys ilmenee, tai kun ongelma ilmoitetaan (puuttuva osa, sijainnin muutos, sääolosuhteiden vaikutus).
Ei yllätyksiä — tiedät aina, mitä tiimissä tapahtuu.
Push, sähköposti tai Telegram — valitse haluamasi ilmoituskanava.

Inventointi- ja varastonhallinta Täysi kontrolli työkaluihin, materiaaleihin ja varaosiin.
Seuraa sitä, mitä on myönnetty, missä sitä käytetään ja milloin uudelleenvarastointi on tarpeen.
Tehtävää luotaessa, määrää tarvittavat materiaalit etukäteen sujuvalle toteutukselle.
Vähemmän puutteita, vähemmän virheitä, enemmän läpinäkyvyyttä — jokainen tuote seurataan varastosta työmaalle.

käyttöoikeuksien hallinta Määritä, kuka näkee mitä — jokaisella omat käyttöoikeustasot.

Omistaja

Ylläpitäjä

Pyyntöjä jättävä

Hyväksyjät

Teknikot

Turvallisuus ja järjestys tiedoissa ilman tarpeetonta altistumista.

Tehosta Shifton-kenttäpalvelun hinausoperaatioita

Hinauksia tarjoavat yritykset, jotka toimivat eri alueilla tai useiden vakuutussopimusten alaisuudessa, tarvitsevat synkronoidut järjestelmät, vahvistetut tallenteet ja täyden näkyvyyden siitä, kuka teki mitä, missä ja milloin. Tämä block peilaa asettelua ja pitää palvelutekstit ennallaan.

Integraatiot Yhdistä Shifton Field Service CRM-, vakuutusjärjestelmiin, kirjanpitoon tai ERP-alustoihin. Tiedot synkronoituvat automaattisesti — ei manuaalisia päivityksiä.

Työtilaushistoria Täysin historia jokaiselle hinausoperaatiolle: kuka suoritti sen, milloin ja mitä tehtiin — nouto, kuljetus, toimitus, tarkastus. Sisältää valokuvat, aikaleimat ja asiakkaan allekirjoitukset. Hyödyllinen tarkastuksille, vakuutusvaateille ja asiakaspalvelulle. Mikään tieto ei katoa; kaikki on käden ulottuvilla.

Palvelualue Toiminta useiden piirikuntien tai valtateiden yli? Ei ongelmaa. Jaa kartta kattavuusalueisiin ja määrää kuljettajat vastaavasti. Suunnittele reitit, seuraa kalustoja ja tasapainota työkuormat — kaikki yhdestä ohjauspaneelista. Yhtenäinen hallinta, läpinäkyvä rakenne, paikallinen autonomia.

Raportointi Seuraa, kuka suoritti mitkä soitot (tai jätti ne väliin), kuinka kauan kukin jälkeennouto kesti ja kuinka paljon aikaa käytettiin per tehtävä.

Shifton Field Service antaa hinaus- ja ajoneuvojen jälkeennoutotiimeille yhden toiminnallisen kuvan — lähetyksestä luovutukseen. Saat reaaliaikaisen hallinnan, digitaalisen palvelun osoituksen ja nopeamman, turvallisemman avun jokaiselle tiellä olevalle asiakkaalle.

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun yhdistäminen liiketoimintajärjestelmiin

Kenttäpalvelujen hallinta oli aiemmin oma maailmansa – muutamia lähettäjiä, joukko teknikoita ja loputtomia puheluita kaikille ajan tasalla pitämiseksi. Mutta yritysten kasvaessa yksi...

Lisätietoja

Parhaat käytännöt kenttäteknikoiden ja reittien hallintaan

Jokainen palveluliiketoiminta riippuu liikkeellä olevista ihmisistä — teknikoista, jotka matkustavat työstä toiseen, ratkaisevat ongelmia ja pitävät asiakkaiden elämät ja järjestelmät toiminnassa. Silti...

Lisätietoja

Yleiset haasteet kenttäpalveluissa ja miten ratkaista ne

Kenttätyö näyttää yksinkertaiselta ulkopuolelta: asiakas soittaa, teknikko käy paikalla, ongelma korjataan. Mutta jokainen, joka on koskaan johtanut liikkuvaa tiimiä, tietää, että se...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen jo tänään!

Optimoi prosessit, paranna tiimien hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita ilmaiseksi