Kodu / Tööstusharud / Teeabi

Väliteenuste haldamine maanteeabi jaoks

Reaalajas dispetšerteenus, täielik nähtavus, kiiremad lahendused. Shifton hoiab maanteeabi operatsioonid koordineeritud, jälgitavad ja reageerivad.

Alustage tasuta Ajakava demo

Roadside assistance technician helping a driver with a vehicle breakdown

Väravaautomaatika ja tõkkepuu teenus Tervishoid / Meditsiin Lapsehoidja ja Lapsehoidja Agentuurid Aknakatmine ja -kile Elektriauto laadija paigaldamine Kommertsiaalsete Pesupesemisvahendite Teenindus Mobiilne mehaanik / autoklaas -basseinihooldus Transport Satelliidi ja TV paigaldus Lava ja Riputussüsteemid Lukksepp Abifunktsioonid Akvariumi Hooldus Elektrikud Kahjuritõrje Laboriseadmete Hooldus Ripsmemeistrid Liftide ja tõstukite hooldus Muusik / DJ Väravaautomaatika ja tõkkepuu teenus Tervishoid / Meditsiin Lapsehoidja ja Lapsehoidja Agentuurid Aknakatmine ja -kile Elektriauto laadija paigaldamine Kommertsiaalsete Pesupesemisvahendite Teenindus Mobiilne mehaanik / autoklaas -basseinihooldus Transport Satelliidi ja TV paigaldus Lava ja Riputussüsteemid Lukksepp Abifunktsioonid Akvariumi Hooldus Elektrikud Kahjuritõrje Laboriseadmete Hooldus Ripsmemeistrid Liftide ja tõstukite hooldus Muusik / DJ

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Reaalajaline kontroll maanteeoperatsioonide jaoks

Maanteeabi ettevõtte juhtimine tähendab hädaolukordadega toimetulekut, rehvimurdude, akude käivitusabi, lukkude avamisabi, kütuse kohaletoimetamiste ja õnnetuste taastamise juhiseid - sageli mitmetes teeninduspiirkondades ja ettearvamatutes liiklustingimustes. Meeskonnad vajavad reaalajas ülevaadet sellest, kes on saadaval, kus iga sõiduk asub ja millises etapis iga töö on. Seetõttu pakub Shifton maanteeabi jaoks loodud väliteenuse platvormi - selged staatuse, täpsed dispetšerteenused ja sujuv koordineerimine kõnekeskuse, dispetšerite ja tehnikute vahel. See maanteevalmis väliteenuste lahendus automatiseerib töökohustuste määramise, ühendab juhid ja koordinaatorid reaalajas ning jälgib edusamme esimesest kõnest kuni lõpuni. Kas reageerite sõidukite rikkeabi teenustele, haldate kindlustuse kõnesid või opereerite teenindussõidukite autoparki - Shifton hoiab kõik operatsioonid organiseeritud ja auditeeritavad. Shiftoniga vähendate reageerimisaegu, välistate valestimõistmised ja annate tõendi teenuse kohta kohe - andes klientidele kindlust ja hoides meeskondi vastutavatena.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shiftoni väliteenus

Tee tööd naudinguga
Hoia aega olulise jaoks
Kõigi ülesannete selgus ja läbipaistvus

Alustage tasuta

Funktsionaalsus

Maanteeabi väliteenuste haldamise funktsioonid

Kuidas Shifton väliteenused volitavad maanteeabi

Keskendunud väliteenuste tööriistakomplekt puksiirabi, kohapealse remondi, rehvide teeninduse, käivitusabide ja õnnetuste taastamise jaoks. Annavad dispetšeritele, koordinaatoritele ja autojuhtidele sama reaalajas ülevaade, et vähendada viivitusi, parandada klientide rahulolu ja hoida operatsioone täielikult auditeeritavana.

Meeskonna asukoha jälgimine Jälgige maanteetehnikuid ja -autosid reaalajas. Näete, kes on kus, kui kaua nad on kõnel olnud ja kuhu iga sõiduk on vahetuse jooksul liikunud. Pole kaost, pole kõnesid - kõik on kaardil.
Mobiili ligipääs Kogu töö on teie taskus. Autojuhid ja tehnikud alustavad vahetust ühe nupuvajutusega, vaatavad määratud ülesandeid, tähistavad saabumisi, täidavad vorme ja saavad reaalajas värskendusi oma telefonides. Pole Exceli faile ega pabereid - kõik ühes rakenduses.
Digitaalsed töövormid Looge, täitke ja allkirjastage teenindusvorme otse süsteemis. Fotod, allkirjad, kommentaarid - kõik salvestatakse veebis, ilma paberjäljeta. Ideaalne intsidendi raportide, kindlustuse kinnituste, kliendikinnituste ja maanteediagnostika jaoks.
Kliendihaldus Kogu kogu klientide ja partnerite andmeid ühes kohas - kontaktid, aadressid, kindlustusandjad, sõiduki üksikasjad ja teenuse ajalugu. Dispetšerid näevad kõike, mida nad vajavad, et kiiresti reageerida ja säilitada järjepidev kvaliteet. Ei mingeid kaotatud andmeid ega korduvaid kandeid.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Suurendage tõhusust maantee väliteenusega

Välitööde haldamine erinevates asukohtades nõuab struktuuri, vastutust ja reaalaja koordineerimist dispetšeri, välimeeskondade ja sidusrühmade vahel.

Töö edenemise jälgimine Reaalaja kontroll - ülesande loomisest kuni lõpuleviimiseni.
Näete, kes töötavad millise töö kallal, mis on tehtud ja mis veel on tegemata.
Läbipaistvus, mis säästab aega, takistab segadust ja parandab klientide rahulolu.
Kohesed teavitused Süsteem teavitab teid, kui ülesanne pole õigel ajal alanud, kui esineb viivitusi või kui ilmneb probleem (puuduv osa, asukoha muutus, ilmastiku mõju).
Ei mingeid üllatusi - teate alati, mis meeskonnas toimub.
Push, e-post või Telegramm - valige oma eelistatud teavituste kanal.
Inventari ja lao haldamine Tööriistade, materjalide ja varuosade täielik kontroll.
Jälgige, mis on välja antud, kus seda kasutatakse ja millal on vaja varusid täiendada.
Kui loote ülesande, määrake vajalikud materjalid eelnevalt sujuvaks täitmiseks.
Vähem puudujääke, vähem vigu, rohkem läbipaistvust - iga kaup jälgitakse alates laost kuni tööplatsini.
Ligipääsu kontroll Konfigureerige, kes mida näeb - igaüks oma õigustasandiga.
Omanik
Administraator
Taotleja
Kinnitaja
Tehnikud

Turvalisus ja andmete kord ilma tarbetu avalikustamiseta.

Viige maanteeoperatsioonid Shifton väliteenusega sujuvamaks

Teenusepakkujatele, kes tegutsevad eri piirkondades või mitme lepingu all, vajate sünkroniseeritud andmeid, selgeid juhiseid ning kinnitatud nähtavust, kes mida, kus ja millal tegi. See plokk peegeldab teie paigutust ja hoiab teie teenuseteksti muutmatuna.

Integratsioonid Ühendage Shifton väliteenused CRM, ERP, kindlustusplatvormide või raamatupidamistööriistadega. Andmed sünkroniseeruvad automaatselt - ilma käsitsisisestuseta.
Töökorralduse ajalugu Täielik arhiiv iga kõne kohta: kes selle teostas, millal ja mida tehti - remont, käivitusabi, luku avamine, rehvi vahetus või veovõime. Sisaldab fotosid, allkirju ja lõpetamisprotokolle. Mugav auditite, kindlustusnõuete ja siseanalüüside jaoks. Ei mingeid kadunud andmeid; kõik on kättesaadav.
Teeninduspiirkond Kas katate mitu linna või kiirteed? Pole probleemi. Jagage kaart teeninduspiirkondadeks ja määrake meeskonnad vastavalt aladele. Planeerige marsruute, tasakaalustage töökoormusi ja jälgige meeskonna liikumisi - kõik ühest juhtpaneelist. Ühine kontroll, läbipaistev struktuur, kohalik autonoomia.
Aruandlus Jälgige, kes missugused tööd lõpetas (või vastamata jäid), kui kaua iga ülesanne kestis ja kui palju aega igas staatuses kulus. Vaadake reageerimise aegu, tehnikute jõudlust, sõiduki kasutust ja piirkonna tulusid.

Shifton väliteenused annavad maanteeabile ühe operatsioonilise ülevaate - esimesest kõnest kuni lõpuleviimiseni. Saate reaalajas kontrolli, digitaalset tööde tõestust ning kiiremat ja turvalisemat abi igale teel sõitjale.

Shifton Categories screen showing Plumbing, Electrical, Furniture with icons, colors, and edit/delete actions

Ressursid

Kas soovite rohkem teada?

Väliteenuse ühendamine ärisüsteemidega

Väliteenuste juhtimine elas kunagi oma maailmas — mõned korraldajad, tehniliste töötajate laevastik ja lõputud telefoni kõned, et kõiki kursis hoida. Kuid kui...

Rohkem detaile

Parimad tavad väliinseneride ja marsruutide haldamiseks

Iga teenindusettevõte sõltub tegevuses olevatest inimestest – tehnikutest, kes liiguvad töölt tööle, lahendades probleeme, mis hoiavad klientide elu ja süsteeme töös. Välitiimi...

Rohkem detaile

Levinumad väljakutsed väliteenustöös ja kuidas neid lahendada

Väliettevõtte töö paistab väljast vaadates lihtne: klient helistab, tehnik läheb, probleem saab lahendatud. Kuid igaüks, kes on kunagi juhtinud liikuvat meeskonda, teab,...

Rohkem detaile

Alustage muudatuste tegemist juba täna!

Optimeerige protsesse, parandage meeskonna juhtimist ja suurendage efektiivsust.

Alustage tasuta