Välihaldusteenus Pangaautomaatide ja Kioskide Hoolduseks

Reaalajas väljasaatmine, täielik nähtavus, dokumenteeritud teenus. Shifton hoiab pangaautomaatide ja iseteeninduskioskite installeerimised, täiendamised, püsivara uuendused ja remontid organiseeritud, jälgitavad ja vastavuses nõuetega.
Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service
Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Reaalajas Kontroll Pangaautomaatide ja Kioskide Tegevustele

Pangaautomaatide ja kioskide hoolduse juhtimine tähendab juurdepääsu käsitlemist, sularahakassettide vahetusi ja kogumistööd, kviitungi/printeri probleeme, kaardilugeja/EMV hooldust, arve kontrollijat/müntide mehhanismiteenust, puuteekraani/näidikute vahetusi, OS/püsivara uuendusi, võrgu kontrollimist, osade logistikat ja SLA-väljakutseid – pankades, jaemüügis ja transpordisõlmedes rangete akende ja turvareeglitega. Meeskonnad vajavad reaalajas nähtavust, kes on kohapeal, millised terminalid on rikkis või vajavad hooldust, mis osad on välja antud ja kus töö hilineb. Seetõttu pakub Shifton välihaldusplatvormi, mis on ehitatud pangaautomaatide ja kioskide hoolduseks – selged staatuseid, täpsed määramised ja puhtad vahetused dispetšerite, väliinseneride, tarnijate ja kliendi operatsioonide vahel.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shiftoni väliteenus

  • Tee tööd naudinguga
  • Hoia aega olulise jaoks
  • Kõigi ülesannete selgus ja läbipaistvus
Alustage tasuta
Funktsionaalsus

Välihaldusteenuse Omadused Pangaautomaatide ja Kioskide Hoolduseks

Kuidas Shifton Välihaldusteenus Toetab Pangaautomaatide ja Kioskide Hooldusmeeskondi

Keskendunud välihalduskohver installatsioonideks, ennetavaks hoolduseks, remontideks ja vastavusdokumentatsiooniks. Annab koordinaatoritele, dispetšeritele ja tehnikutele sama reaalajas pildi, et vähendada viivitusi, vältida osade segiajamist ja hoida auditijäljed veekindlad.

  • Meeskonna Asukoha Jälgimine
    Jälgi töötajate liikumist reaalajas.
    Vaata, kes on kus, kui kaua nad objektil viibisid / saate jälgida, kus töötaja oli tööpäeva jooksul.
    Pole kaost, pole kõnesid – kõik on kaardil.

  • Mobiili Juurdepääs
    Kogu töö on teie taskus.
    Töötajad alustavad tööpäeva ühe puudutusega, märgivad ülesanded ja saavad teavitusi otse telefoni.
    Pole Exceli faile ega paberimajandust – kõik on ühes rakenduses.

  • Digitaalsed Töövormid
    Looge, täitke ja allkirjastage vormid otse süsteemis.
    Fotod, allkirjad, kommentaarid – kõik säilitatakse veebis, ilma paberijäljeta.
    Ideaalne väli- ja kohapealsetele teenustele.

  • Kliendihaldus
    Salvestage kõik kliendiandmed ühte kohta – kontaktid, aadressid, tellimuste ajalugu.
    Juhid näevad kõike, mida nad vajavad kiireks reageerimiseks ja kõrge teenindustaseme säilitamiseks.
    Pole enam kadunud telefoninumbreid ega dubleeritud Exceli faile.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Task Calendar Home Page

Tõsta Efektiivsust ATM & Kiosk Valdkonna Välihaldusteenusega

Tööde haldamine erinevates asukohtades nõuab struktuuri, vastutust ja reaalajas koordinatsiooni dispetšeri, välimeeskondade ja sidusrühmade vahel.

  • Töö Edenemise Jälgimine Reaalajas kontroll – alates ülesande loomisest kuni lõpetamiseni.
    Näe, kes töötab millisel tööl, mis on tehtud ja mis on veel lõpetamata.
    Läbipaistvus, mis säästab aega, väldib segadust ja parandab kliendirahulolu.
  • Kohesed Teavitused Süsteem teatab, kui ülesannet pole õigel ajal alustatud, kui tekib viivitus või kui on tekkinud probleem (puuduva osa, asukohamuutuse, ilma mõju tõttu).
    Üllatusi pole – teate alati, mis meeskonnas toimub.
    Push, e-mail või Telegram – valige oma eelistatud teavitamise kanal.
  • Inventari & Ladu Haldus Täielik kontroll tööriistade, materjalide ja varuosade üle.
    Jälgige, mis on välja antud, kus seda kasutatakse ja millal vajatakse täiendamist.
    Ülesande loomisel määrake vajalikud materjalid ette sujuvaks teostamiseks.
    Vähem puudujääke, vähem vigu, rohkem läbipaistvust – iga ese on jälgitud laost töökohani.
  • Juurdepääsuteenus Konfigureerige, kes näeb mida – igaüks oma juurdepääsutasemega.
  • Omanik
  • Admin
  • Taotleja
  • Kinnitused
  • Tehnikud
Andmete turvalisus ja kord ilma tarbetu eksponeerimiseta.

Kioski & Pangaautomaadi Töö Operatsioonide Lihtsustamine Shifton Välihaldusteenusega

Teenusepakkujatele, kes haldavad laevastikke harudes, jaemüügis ja transiidis, vajate süsteeme, mis üksteisega suhtlevad, veekindlaid auditi jälgi ja selget nähtavust, kes mida, kus ja millal tegi.

  • Integratsioonid
    Ühendage Shifton Välihaldusteenus oma lemmiktööriistadega: CRM, ERP, raamatupidamine.
    Andmed sünkroonitakse automaatselt – käsitsi värskendusi pole vaja.

  • Tööde Tellimuste Ajalugu
    Täielik ajalugu igale tellimusele: kes tegi, millal ja mida tehti.
    Mugav analüüsideks, audititeks ja tõenduspõhiseks raporteerimiseks.
    Andmed ei kao; kõik on käepärast.

  • Teenindusala
    Kas teil on mitmeid harusid? Pole probleemi. Saate jagada kaardi teeninduspiirkondadeks, määrates kaardil kindla territooriumi.
    Planeeri tööd ja jälgi meeskondi erinevates kohtades/punktides/territooriumides – kõik ühest paneelist.
    Ühtne kontroll, läbipaistev struktuur, kohalik autonoomia.

  • Raportööri
    Jälgige, kes sooritas, kui palju ülesannetest (või ei teinud), kui palju aega kulus iga ülesande täitmiseks ja aega, mis kulutati igas staatuses.

Shifton Välihaldusteenus annab pangaautomaatide ja kioskite meeskondadele ühe operatiivse pildi – alates dispetšerist kuni kinnitatud lõpetamiseni. Saate reaalajas kontrolli ja selge tõendi iga terminali töökoormuse kohta.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Ressursid

Kas soovite rohkem teada?

Väliteenuse ühendamine ärisüsteemidega
Väliteenuse ühendamine ärisüsteemidega
Väliteenuste juhtimine elas kunagi oma maailmas — mõned korraldajad, tehniliste töötajate laevastik ja lõputud telefoni kõned, et kõiki kursis hoida. Kuid kui...
Rohkem detaile
Parimad tavad väliinseneride ja marsruutide haldamiseks
Parimad tavad väliinseneride ja marsruutide haldamiseks
Iga teenindusettevõte sõltub tegevuses olevatest inimestest – tehnikutest, kes liiguvad töölt tööle, lahendades probleeme, mis hoiavad klientide elu ja süsteeme töös. Välitiimi...
Rohkem detaile
Levinumad väljakutsed väliteenustöös ja kuidas neid lahendada
Levinumad väljakutsed väliteenustöös ja kuidas neid lahendada
Väliettevõtte töö paistab väljast vaadates lihtne: klient helistab, tehnik läheb, probleem saab lahendatud. Kuid igaüks, kes on kunagi juhtinud liikuvat meeskonda, teab,...
Rohkem detaile

Alustage muudatuste tegemist juba täna!

Optimeerige protsesse, parandage meeskonna juhtimist ja suurendage efektiivsust.