Gestión de servicios de campo para servicio de neumáticos móviles

Despacho en tiempo real, visibilidad total, servicio documentado. Shifton mantiene las llamadas de neumáticos móviles organizadas, rastreables y rápidas.
Technician changing a truck tire on the side of the road — Shifton Field Service
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Control en tiempo real para operaciones de neumáticos móviles

Dirigir un servicio de neumáticos móviles significa manejar llamadas en carretera, rotaciones de flotas, cambios estacionales, reinicios de TPMS, reparaciones de pinchazos, cambios de llantas, combos de batería/neumático y paradas de emergencia de camiones, a menudo en múltiples zonas y con expectativas de respuesta ajustadas. Los equipos necesitan visibilidad en vivo de quién está disponible, qué furgoneta está dónde, qué tamaños/SKU de neumáticos están a bordo y dónde se está retrasando el trabajo. Es por eso que Shifton ofrece una plataforma de servicios de campo diseñada para el Servicio de Neumáticos Móviles: estados claros, asignaciones precisas y transiciones limpias entre el despachador, operador y gestor de clientes/flotas.

Esta solución de servicio de campo preparada para neumáticos móviles enruta las órdenes de trabajo, asigna el técnico/furgoneta adecuado al vehículo adecuado, y rastrea el progreso y el tiempo en sitio en tiempo real. Ya sea que estés atendiendo un vehículo de pasajeros en casa, realizando trabajo en el patio de la flota, o cambiando un neumático en un camión cargado en la autopista, Shifton mantiene las tareas organizadas, auditables y fuera de chats desordenados.

Con Shifton, los proveedores reducen las llamadas perdidas, previenen reservas dobles, y proporcionan pruebas de servicio respaldadas con fotos. Obtienes control operativo en toda la ciudad, papeleo más limpio, y una mejor experiencia para el cliente.

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Servicio de Campo Shifton

  • Trabaja con gusto
  • Ahorra tiempo para lo que es importante
  • Claridad y transparencia de todas las tareas
Comienza gratis
Funcionalidad

Características de la gestión de servicios de campo para servicio de neumáticos móviles

Cómo Shifton Field Service potencia a los equipos de servicio de neumáticos móviles

Un conjunto de herramientas de servicio de campo enfocado para trabajo en carretera, en sitio y de flota de neumáticos. Proporciona a los coordinadores, despachadores y técnicos de campo la misma imagen en vivo para reducir demoras, evitar errores de stock, y mantener la documentación precisa.

  • Rastreo de ubicación del equipo 
    Rastrea el movimiento de los empleados en tiempo real.
    Ve quién está dónde, cuánto tiempo pasó en un sitio / Puedes seguir dónde estuvo un empleado durante la jornada laboral.
    Sin caos, sin llamadas — todo está en el mapa.

  • Acceso móvil 
    Todo el trabajo está en tu bolsillo.
    Los empleados comienzan la jornada laboral con un toque, marcan tareas y reciben notificaciones directamente en el teléfono.
    Ni archivos de Excel ni papeleo — todo en una sola aplicación.

  • Formularios de trabajo digitales 
    Crea, completa y firma formularios directamente en el sistema.
    Fotos, firmas, comentarios — todo se almacena en línea sin rastro de papel.
    Ideal para equipos de campo y servicios en sitio.

  • Gestión de clientes 
    Almacena todos los datos del cliente en un solo lugar — contactos, direcciones, historial de pedidos.
    Los gerentes ven todo lo necesario para responder rápidamente y mantener un alto nivel de servicio.
    No más números de teléfono perdidos ni hojas de Excel duplicadas.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
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Mejora la eficiencia con el servicio de campo de neumáticos móviles

Gestionar el trabajo de campo en diferentes ubicaciones requiere estructura, responsabilidad, y coordinación en vivo entre el despacho, los equipos de campo, y los interesados.

  • Seguimiento del progreso del trabajo  Control en tiempo real — desde la creación de la tarea hasta la finalización.
    Ve quién está trabajando en qué tarea, qué se ha hecho y qué está pendiente.
    Transparencia que ahorra tiempo, previene confusión y mejora la satisfacción del cliente.
  • Alertas instantáneas  El sistema te notifica si una tarea no ha comenzado a tiempo, si ocurre un retraso o cuando se señala un problema (pieza faltante, cambio de ubicación, impacto climático).
    Sin sorpresas — siempre sabes lo que está sucediendo en el equipo.
    Push, correo electrónico o Telegram — elije tu canal de notificación preferido.
  • Gestión de inventario y almacén  Control total sobre herramientas, materiales y piezas de repuesto.
    Rastrea qué se ha emitido, dónde se ha usado y cuándo se necesita reabastecimiento.
    Al crear una tarea, asigna los materiales necesarios con anticipación para una ejecución fluida.
    Menos escasez, menos errores, más transparencia — cada artículo rastreado desde el almacén hasta el sitio de trabajo.
  • Control de acceso  Configura quién ve qué — cada uno con su propio nivel de acceso.
  • Propietario
  • Administrador
  • Solicitante
  • Aprobadores 
  • Técnicos 
Seguridad y orden en los datos sin exposición innecesaria.

Optimiza las operaciones de neumáticos móviles con Shifton Field Service

Para los proveedores que gestionan múltiples furgonetas y atienden flotas, necesitas sistemas que se comuniquen entre sí, rastros de auditoría sólidos, y una clara visibilidad de quién hizo qué, dónde y cuándo.

  • Integraciones 
    Conecta Shifton Field Service con tus herramientas favoritas: CRM, ERP, contabilidad.
    Los datos se sincronizan automáticamente — sin actualizaciones manuales.

  • Historial de órdenes de trabajo 
    Un historial completo para cada orden: quién la realizó, cuándo y qué se hizo.
    Conveniente para análisis, auditorías e informes basados en evidencia.
    No se pierde ningún dato; todo está al alcance de la mano.

  • Área de servicio 
    ¿Tienes varias sucursales? No hay problema. Puedes dividir el mapa en zonas de servicio especificando un territorio determinado en el mapa.
    Planifica el trabajo y sigue a los equipos en diferentes lugares / puntos / territorios — todo desde un panel.
    Control unificado, estructura transparente, autonomía local.

  • Informes
    Sigue quién completó cuántas tareas (o no), cuánto tiempo se dedicó a cada tarea y el tiempo pasado en cada estado.

Shifton Field Service ofrece a los equipos de neumáticos móviles una sola imagen operativa — desde el despacho hasta el trabajo completado. Obtienes control en tiempo real y prueba limpia del trabajo en cada llamada.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Recursos

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