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Field Service Management für ATM- & Kiosk-Wartung

Echtzeit-Dispatch, volle Sichtbarkeit, dokumentierter Service. Shifton hält Installationen, Nachbestückungen, Firmware-Updates und Reparaturen für ATMs und Selbstbedienungskioske organisiert, nachvollziehbar und konform.

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Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service

Asphaltpflasterung & Versiegelung Fotografie-Dienstleistungen Industrieller Automatisierungsservice Schwimmbadpflege Aquarienwartung Telekom-Turmdienstleistungen Aufzüge & Liftwartung Fenster- und Doppelverglasungsinstallation Desinfektion von Einrichtungen Installation von Überwachungs- und Alarmsystemen Zugangskontrolle & Gegensprechanlagen Bauwesen Innendekorateur Epoxid-Versiegelung Mobiler Reifenservice Transport Installation von E-Ladestationen Verkaufsautomatendienst Installateure Elektriker Asphaltpflasterung & Versiegelung Fotografie-Dienstleistungen Industrieller Automatisierungsservice Schwimmbadpflege Aquarienwartung Telekom-Turmdienstleistungen Aufzüge & Liftwartung Fenster- und Doppelverglasungsinstallation Desinfektion von Einrichtungen Installation von Überwachungs- und Alarmsystemen Zugangskontrolle & Gegensprechanlagen Bauwesen Innendekorateur Epoxid-Versiegelung Mobiler Reifenservice Transport Installation von E-Ladestationen Verkaufsautomatendienst Installateure Elektriker

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Echtzeitkontrolle für ATM- & Kiosk-Betrieb

ATM- & Kiosk-Wartung erfordert die Handhabung von Standortzugang, Kassettentausch/-einsammlung, Beleg-/Journal-Druckerproblemen, Kartenleser-/EMV-Wartung, Banknotenprüfer/Münzmechanistik-Service, Touch-/Display-Tausch, Betriebssystem-/Firmware-Updates, Netzwerktests, Teilelogistik und SLA-Einsätzen - in Banken, Einzelhandel und Verkehrsknotenpunkten mit strengen Zeitfenstern und Sicherheitsvorschriften. Teams benötigen Live-Sichtbarkeit darüber, wer vor Ort ist, welche Terminals ausgefallen oder fällig sind, welche Teile ausgegeben wurden und wo die Arbeit ins Stocken gerät. Deshalb bietet Shifton eine Field Service-Plattform, die speziell für ATM- & Kiosk-Wartung entwickelt wurde – klare Statusanzeigen, präzise Zuweisungen und saubere Übergaben zwischen Dispatchern, Feldingenieuren, Anbietern und Kundenbetrieb.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Außendienst

Arbeiten mit Vergnügen
Zeit sparen für das, was wichtig ist
Klarheit und Transparenz aller Aufgaben

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Funktionalität

Funktionen des Field Service Managements für ATM- & Kiosk-Wartung

Wie Shifton Field Service ATM- & Kiosk-Wartungsteams stärkt

Ein spezialisiertes Field-Service-Toolkit für Installationen, präventive Wartung, Reparaturen und Compliance-Dokumentation. Geben Sie Koordinatoren, Disponenten und Technikern das gleiche Live-Bild, um Verzögerungen zu reduzieren, Teileverwechslungen zu vermeiden und Prüfpfade lückenlos zu halten.

Team-Standortverfolgung
Verfolgen Sie die Bewegungen der Mitarbeiter in Echtzeit.
Sehen Sie, wer wo ist, wie lange sie an einem Standort verbracht haben / Sie können verfolgen, wo sich ein Mitarbeiter während des Arbeitstags befand.
Kein Chaos, keine Anrufe – alles auf der Karte.
Mobiler Zugriff
All die Arbeit ist in Ihrer Tasche.
Mitarbeiter starten den Arbeitstag mit einem Fingertipp, markieren Aufgaben und erhalten Benachrichtigungen direkt auf dem Handy.
Keine Excel-Dateien oder Papierkram – alles in einer App.
Digitale Arbeitsformulare
Erstellen, ausfüllen und unterschreiben Sie Formulare direkt im System.
Fotos, Unterschriften, Kommentare – alles wird online ohne Papierabläufe gespeichert.
Ideal für Feldteams und Vor-Ort-Services.
Kundenmanagement
Speichern Sie alle Kundendaten an einem Ort – Kontakte, Adressen, Bestellhistorie.
Manager sehen alles, was sie brauchen, um schnell zu reagieren und einen hohen Servicestandard zu halten.
Keine verlorenen Telefonnummern oder doppelte Excel-Blätter mehr.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Effizienzsteigerung mit ATM- & Kiosk-Field Service

Das Management von Feldarbeiten an mehreren Standorten erfordert Struktur, Verantwortlichkeit und Live-Koordination zwischen Dispatchern, Feldteams und interessierten Parteien.

Jobfortschrittsverfolgung Echtzeitkontrolle – von der Aufgabenerstellung bis zur Fertigstellung.
Sehen Sie, wer an welchem Job arbeitet, was erledigt ist und was noch aussteht.
Transparenz, die Zeit spart, Verwirrung verhindert und die Kundenzufriedenheit verbessert.
Sofortige Benachrichtigungen Das System benachrichtigt Sie, wenn eine Aufgabe nicht rechtzeitig gestartet wurde, bei Verzögerungen oder wenn ein Problem gemeldet wird (fehlendes Teil, Standortänderung, Wettereinfluss).
Keine Überraschungen – Sie wissen immer, was im Team passiert.
Push, E-Mail oder Telegram – wählen Sie Ihren bevorzugten Benachrichtigungskanal.
Inventar- & Lagerverwaltung Vollständige Kontrolle über Werkzeuge, Materialien und Ersatzteile.
Verfolgen Sie, was ausgegeben wird, wo es benutzt wird und wann Nachschub benötigt wird.
Bei der Erstellung einer Aufgabe weisen Sie die benötigten Materialien im Voraus zu für eine reibungslose Ausführung.
Weniger Mängel, weniger Fehler, mehr Transparenz – jeder Artikel wird vom Lager bis zur Baustelle verfolgt.
Zugangskontrolle Konfigurieren Sie, wer was sieht – jeder mit seinem eigenen Zugriffslevel.
Besitzer
Administrator
Anforderer
Genehmiger
Techniker

Sicherheit und Ordnung in den Daten ohne unnötige Exposition.

Optimieren Sie ATM- & Kiosk-Betrieb mit Shifton Field Service

Für Anbieter, die Flotten über Zweigstellen, Einzelhandel und Transport verwalten, brauchen Sie Systeme, die miteinander kommunizieren, lückenlose Prüfpfade und klare Sichtbarkeit darüber, wer was, wo und wann getan hat.

Integrationen
Verbinden Sie Shifton Field Service mit Ihren bevorzugten Tools: CRM, ERP, Buchhaltung.
Daten synchronisieren sich automatisch – keine manuellen Updates.
Arbeitsauftragsverlauf
Eine vollständige Historie für jeden Auftrag: wer ihn durchgeführt hat, wann und was gemacht wurde.
Praktisch für Analysen, Audits und evidenzbasierte Berichterstattung.
Keine Daten gehen verloren; alles ist griffbereit.
Servicebereich
Haben Sie mehrere Filialen? Kein Problem. Sie können die Karte in Servicezonen unterteilen, indem Sie auf der Karte ein bestimmtes Gebiet angeben.
Planen Sie Arbeiten und verfolgen Sie Teams an verschiedenen Orten / Punkten / Gebieten – alles von einem Panel aus.
Einheitliche Kontrolle, transparente Struktur, lokale Autonomie.
Berichterstattung
Verfolgen Sie, wer wie viele Aufgaben abgeschlossen hat (oder nicht), wie viel Zeit für jede Aufgabe aufgewendet wurde und die Zeit in jedem Status.

Shifton Field Service bietet ATM- & Kiosk-Teams ein einheitliches operatives Bild – vom Dispatch bis zum verifizierten Abschluss. Sie erhalten Echtzeitkontrolle und klare Leistungsnachweise an jedem Terminal.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

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