Software für Funkmast-Dienstleister und Steigerteams
Einsätze am Mast nach Zugang, Wetter und Abschaltfenster geplant, mit Prüfung vor dem Aufstieg und Abnahmefotos, bevor das Team den Standort verlässt.
Zum Mast zu kommen ist die halbe Arbeit
Ein Einsatz am Mast braucht Zugang vom Grundstückseigentümer, Torschlüssel, eine mit dem Netzbetreiber vereinbarte Abschaltung und Wetter, bei dem man steigen kann. Fehlt davon nur eines, fährt das Team unverrichteter Dinge nach Hause.
Zwei Steiger, ein Plan
Arbeiten am Mast verlangen mindestens zwei qualifizierte Personen vor Ort und ein Rettungskonzept. Der Disponent kann nicht einen Steiger losschicken und hoffen, dass der zweite schon auftaucht.
Die Abnahmedokumentation bringt das Geld
Mastbetreiber und Netzbetreiber verlangen nach jeder Installation Dutzende Fotos: jede Antenne, jeder Stecker, Kabelwege, Erdung, Beschriftungen. Ein fehlendes Bild hält die Abnahme auf und damit auch die Rechnung.
Viele Standorte, viele Teams
Ein Modernisierungsprogramm umfasst Hunderte Masten, bearbeitet von eigenen Teams und Subunternehmern. Alle müssen nach demselben Standard arbeiten.
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So planen Mastteams Aufstiege und Abnahmedokumentation
Was Software für Funkmast-Dienstleister leisten muss
Arbeit am Mast verbindet lange Anfahrten, gefährliche Arbeit in der Höhe und aufwendigen Papierkram. Software für Funkmast-Dienstleister hat auf Seiten des Auftragnehmers drei Aufgaben: das richtige Team zur richtigen Zeit an den richtigen Standort bringen, wenn Zugang, Abschaltung und Wetter passen; sicherstellen, dass vor jedem Aufstieg die Sicherheitsprüfung stattfindet; und eine Abnahmedokumentation zurückbringen, die vollständig genug ist, um beim ersten Mal angenommen zu werden.
Shifton Field Service erledigt das mit einer Planungstafel, einer mobilen App und strukturierten Formularen mit Fotofeldern.
Warum Mastprogramme in Verzug geraten
Das Wetter ist der offensichtliche Grund, aber nicht der häufigste. Ein Eigentümer, der den Zugang verweigert, eine vom Netzbetreiber abgesagte Abschaltung, Material, das nicht im Lager angekommen ist, und ein zweiter Steiger, der noch auf einem anderen Standort steht, kosten mehr Tage. Wer jeden Grund im Auftrag festhält, hat als Programmleiter Belege, wenn der Netzbetreiber nach dem Rückstand fragt.
Zurückgewiesene Abnahmen
Der Prüfer des Netzbetreibers weist eine Dokumentation wegen eines unscharfen Etiketts, einer fehlenden Drehmomentmarkierung oder eines Fotos vom falschen Sektor zurück. Jede Zurückweisung heißt Nacharbeit im Büro und manchmal ein erneuter Aufstieg. Abhilfe schafft eine Fotoliste im Formular jeder Tätigkeitsart, damit das Team den Auftrag nicht schließen kann, solange ein Pflichtfoto fehlt. Wer die ersten Dokumentationen eines neuen Subunternehmers anhand dieser Liste prüft, bevor sie beim Netzbetreiber landen, stellt schlechte Gewohnheiten früh ab.
Dachstandorte und Small Cells
Nicht jeder Standort ist ein Gittermast. Dachstandorte bringen Hausverwaltungen, Aufzugschlüssel und eingeschränkte Zeiten mit; Small Cells an Straßenmobiliar bringen Verkehrssicherung und Genehmigungen der Gemeinde. Der Auftrag enthält die jeweils geltenden Zugangsbedingungen, und die Checkliste wechselt mit der Standortart, statt allem ein Mastformular überzustülpen.
Wartung und Inspektionen
Neben Installationen brauchen Masten regelmäßige Inspektionen: Tragwerk, Schrauben, Erdung, Befeuerung und Kabelhalterungen. Das sind wiederkehrende Checklisten, die gut in ein Standardformular passen, mit Fotos jedes Mangels. Inspektionsrunden lassen sich zudem am leichtesten in ruhige Wochen legen; plant man sie nach Region, dort wo die Installationsteams ohnehin sind, bleiben die Steiger ausgelastet und spätere Extrafahrten in dieselbe Gegend entfallen.
Was Shifton Field Service macht
Es plant Masteinsätze und Programme auf einer Tafel, schickt den Teams Standortdaten und Checklisten über die mobile App, sammelt Fotos, Seriennummern und Unterschriften, erfasst Stunden und erstellt Standortberichte. Ein Team mit bis zu zwei Personen bekommt all das kostenlos, solange es diese Größe hat. Inventar, Rechnungsstellung, GPS-Einsatzortkontrolle und das Kundenportal sind kostenpflichtige Module.
Es ist kein Netzmanagementsystem, keine Standortdatenbank und kein Statikprogramm, und es plant weder Funknetze noch prüft es die Mastauslastung. Es plant Ihre Teams und bewahrt den Nachweis ihrer Arbeit.
Häufig gestellte Fragen
An vielen Standorten gibt es am Mastfuß kaum oder gar keinen Empfang. Lassen sich die Formulare trotzdem ausfüllen?
Ja. Das Team füllt Checklisten aus und macht die Abnahmefotos vor Ort am Handy, die App lädt alles hoch, sobald wieder Netz da ist, meist auf der Fahrt zum nächsten Mast.
Ist das allgemeine Außendienstsoftware für Telekommunikation oder nur für Masten?
Es ist allgemeine Außendienstsoftware für Telekommunikation: Mastarbeiten, Dachstandorte, Small Cells, Schaltschränke und Glasfaserjobs laufen als Aufträge auf derselben Tafel, jeweils mit eigenen Checklisten.
Gibt es eine Anbindung an die Systeme des Netzbetreibers?
Nein. Es gibt keine Integration mit dem Ticketsystem des Netzbetreibers, dem Netzmanagement oder Standortdatenbanken. Aufträge und Abnahmeberichte entstehen in Shifton und gehen als Bericht oder über das kostenpflichtige Kundenportal an den Netzbetreiber.
Können wir die Qualifikation der Steiger vor der Einteilung prüfen?
Der Disponent kann vermerken, welche Qualifikation ein Auftrag verlangt, und passende Steiger einteilen. Shifton prüft keine Zertifikate und überwacht auch nicht deren Ablauf.
Was kostet es ein Zwei-Mann-Steigerteam mit eigener Firma?
Nichts. Bei höchstens zwei Mitarbeitern sind Tafel, App, Formulare und Berichte kostenlos und zeitlich unbegrenzt. Rechnungsstellung, Inventar, GPS-Einsatzortkontrolle und das Kundenportal sind kostenpflichtige Module.
Können wir Antennen und Funkeinheiten verfolgen, die aus dem Lager gehen?
Mit dem kostenpflichtigen Modul Inventar wird Material dem Auftrag zugebucht und die Seriennummern werden erfasst, so ist klar, was auf welchen Mast gekommen ist.
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