হোম কেয়ারের জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

রিয়েল-টাইম প্রেরণ, সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা, নির্ভরযোগ্য যত্ন। শিফটন হোম কেয়ার অপারেশনকে সমন্বিত এবং নিরীক্ষাযোগ্য রাখে।

Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.
Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

হোম কেয়ার অপারেশনের জন্য রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ

হোম কেয়ার পরিচালনা মানে ব্যক্তিগত যত্ন এবং চিকিৎসার জন্য স্মরণ করিয়ে দেওয়া, সুস্থness পরীক্ষা, পরিষ্কারের সহায়তা, এবং ডকুমেন্টেশন জড়িত ব্যক্তিগত কাজের একটি লাগাতার প্রবাহ পরিচালনা করা। প্রতিটি সেবাগহণকারীর দিন অনেক ছোট তবে গুরুত্বপূর্ণ কাজের মধ্য দিয়ে ভরা যা সঠিক সময়ে, সঠিক স্থানে হতে হবে এবং সঠিকভাবে রেকর্ড করা উচিত। মাত্র একটি কাজ মিস হওয়া ক্লায়েন্টের স্বাস্থ্যকে প্রভাবিত করতে পারে বা সম্মতির সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস সহ, প্রতিটি ভিজিট একটি গঠিত কাজের তালিকায় পরিণত হয় যা নিশ্চিন্ত করে যে কিছুই ভূলে যায় না। প্রতিটি সেবাগহণকারী তাদের মোবাইল ডিভাইসে বিস্তারিত কাজের নির্দেশনা পান — অবস্থান, যত্ন পরিকল্পনা নোট, প্রয়োজনীয় কর্মকাণ্ড এবং ক্লায়েন্ট পছন্দ সহ। যখন একটি কাজ শুরু হয়, শিফটন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আগমনের সময় লগ করে এবং যখন এটি সম্পন্ন হয়, সেবাগহণকারী নোট, ছবি বা ক্লায়েন্ট স্বাক্ষরের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করেন।

সুপারভাইজাররা প্রকৃত সময়ে কাজের অগ্রগতি দেখতে পারেন: কোনগুলি প্রক্রিয়াধীন, বিলম্বিত, বা সম্পন্ন হয়েছে। জরুরি কাজগুলি প্রয়োজন হলে তাত্ক্ষণিকভাবে পুনরায় নিয়োজিত হতে পারে যদি কোনও সেবাগহণকারী বিলম্বিত বা অনুপলব্ধ থাকে। ম্যানেজাররা সম্পূর্ণ ট্রেসিবিলিটিও পান — কে কোন কাজটি সম্পন্ন করেছিল, কতক্ষণ সময় লেগেছিল এবং সমস্ত পদক্ষেপ যত্ন পরিকল্পনা অনুযায়ী অনুসরণ করা হয়েছিল কিনা।

Start with Shifton and Work with pleasure

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস

  • আনন্দের সাথে কাজ করুন
  • যা গুরুত্বপূর্ণ তার জন্য সময় সংরক্ষণ করুন
  • সকল কাজের স্পষ্টতা এবং স্বচ্ছতা
ফ্রি শুরু করুন
কার্যকারিতা

হোম কেয়ারের জন্য ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের বৈশিষ্ট্য

কিভাবে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস হোম কেয়ার দলগুলিকে ক্ষমতায়িত করে

ভিজিট নোট, এডেল চেকলিস্ট, ইভিভি এবং ঘটনা রিপোর্টের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত ফিল্ড সার্ভিস টুলকিট। বিলম্ব কমাতে এবং কাজ নিরীক্ষাযোগ্য রাখতে সমন্বয়কারী, নার্স এবং সেবাগহণকারীকে একই জীবনচিত্র দিন।

  • দল স্থান নির্ণয়
    বাস্তব সময়ে সেবাগহণকারীর গতি ট্র্যাক করুন। কে কোথায়, একটি ক্লায়েন্টের বাড়িতে কতক্ষণ তারা ছিল এবং দিনে কোথায় ছিল তা দেখুন। কোনো বিশৃঙ্খলা নয়, কোনো কল নয় — সবকিছু মানচিত্রে।
  • মোবাইল এক্সেস
    সমস্ত কাজ আপনার পকেটে। এক ট্যাপে সেবাগহণকারীরা কর্মদিবস শুরু করেন, কাজ ও যত্ন পরিকল্পনার ধাপগুলি চিহ্নিত করেন, নোট/জীবনচিহ্ন রেকর্ড করেন এবং ফোনে নোটিফিকেশন পান। এক্সেল ফাইল বা কাগজ নয় — সবকিছু এক অ্যাপে।
  • ডিজিটাল কর্ম ফর্ম
    সিস্টেমে ফর্ম তৈরি, পূরণ এবং স্বাক্ষর করুন। ছবি, স্বাক্ষর, মন্তব্য — সবকিছু অনলাইনে সংরক্ষিত হয় কোন কাগজের কোনো চিহ্ন ছাড়া। ভিজিট নোট, এডেল চেকলিস্ট, মেডিকেশন স্মরণ করিয়ে, ঘটনা রিপোর্ট এবং ইভিভির জন্য আদর্শ।
  • ক্লায়েন্ট ও যত্ন পরিকল্পনার ব্যবস্থাপনা

সমস্ত ক্লায়েন্ট ডেটা এক জায়গায় রাখুন — যোগাযোগ, ঠিকানা, জরুরি নম্বর, যত্ন পরিকল্পনা, অ্যালার্জি, এবং ভিজিট ইতিহাস। সমন্বয়কারীরা দ্রুত এবং উন্নতমান কম রাখতে প্রয়োজনীয় সবকিছু দেখতে পারেন। আর হারানো ফোন নম্বর বা ডুপ্লিকেট এক্সেল শিট নয়।

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee
Inventory transfer management dashboard in Shifton

হোম কেয়ার ফিল্ড সার্ভিসের সাথে দক্ষতা বাড়ান

বিভিন্ন স্থানে ফিল্ড কাজ পরিচালনার জন্য কাঠামো, দায়িত্ববোধ, এবং প্রেরণ, ফিল্ড দল, এবং স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে লাইভ সমন্বয় প্রয়োজন।

  • কাজের অগ্রগতি ট্র্যাকিং 
    কর্ম সৃষ্টি থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ।
    কোন কাজটি কে করছে, কি করা হয়েছে এবং কি এখনও অপেক্ষমান তা দেখুন।
    স্বচ্ছতা যা সময় বাঁচায়, বিভ্রম প্রতিরোধ করে এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি উন্নত করে।
  • তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা
    যদি কোনো কাজ ঠিক সময়ে শুরু না হয়, যদি বিলম্ব হয়, অথবা কোনও সমস্যা চিহ্নিত হয় (অংশ মিসপাঠ, স্থান পরিবর্তন, আবহাওয়ার প্রভাব) – সিস্টেম আপনাকে জানিয়ে দেবেঃ
    কোনও বিস্ময় নেই – আপনি সবসময় দলের মধ্যে কি হচ্ছে তা জানেন।
    প্রেস, ইমেইল, বা টেলিগ্রাম – আপনার পছন্দের নোটিফিকেশন চ্যানেল বেছে নিন।
  • ইনভেন্টরি ও গুদাম ব্যবস্থাপনা 
    সরঞ্জাম, সামগ্রী এবং অতীষ্টাংশের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
    কি ইস্যু হয়েছে, কোথায় ব্যবহার হয়েছে এবং রেস্টকিং কখন প্রয়োজন তা ট্র্যাক করুন।
    কাজ সৃজনের সময় প্রয়োজনীয় সামগ্রী পূর্বেই নিযুক্ত করুন মসৃণ সম্পাদনের জন্য।
    কম ঘাটতি, কম ত্রুটি, বেশি স্বচ্ছতা – স্টোরেজ থেকে কাজের জায়গায় প্রতিটি আইটেম ট্র্যাক।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
    কে কি দেখছে তার কনফিগারেশন – প্রত্যেকের নিজের নিজস্ব অ্যাক্সেস স্তর।
  • মালিক
  • অ্যাডমিন
  • অনুরোধকারী
  • অনুমোদনকারী
  • প্রযুক্তিবিদ

ডেটায় নিরাপত্তা এবং শৃঙ্খলা কোন অপ্রয়োজনীয় প্রদর্শন ছাড়া।

সুবিধাবঞ্চিত হোম কেয়ার অপারেশনে শিফটন ফিল্ড সার্ভিসের সাথে সহজীকরণ

যেসব এজেন্সি বিভিন্ন পাড়া বা অঞ্চলে পরিচালনা করে তাদের জন্য, আপনাকে সংযুক্ত সিস্টেম, কঠিন অডিট ট্রেইল এবং কে কখন, কোথায় কি কাজ করেছিল তার পরিষ্কার দৃশ্যমানতা প্রয়োজন। এই ব্লকটি আপনার লেআউটের প্রতিফলিত করে এবং আপনার সেবার টেক্সটগুলিকে শব্দবদ্ধ রেখে দেয়।

  • ইন্টিগ্রেশনগুলি
    আপনার সরঞ্জামগুলির সাথে শিফটন ফিল্ড সার্ভিস সংযুক্ত করুন: সিআরএম, ইএইচআর/ইএমআর, ইআরপি/অ্যাকাউন্টিং, পোরোল। ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় — ম্যানুয়াল আপডেট নয়।
  • কাজের আদেশ (ভিজিট) ইতিহাস
    প্রতিটি ভিজিটের সম্পূর্ণ ইতিহাস: কে পারফর্ম করেছে, কখন এবং কি করা হয়েছিল, নোট এবং ক্লায়েন্ট, পরিবারের স্বাক্ষর সহ। বিশ্লেষণ, অডিট, সম্মতি, এবং প্রমাণ ভিত্তিক রিপোর্টের জন্য সুবিধাজনক। কোনও ডেটা হারিয়েছে না; সবকিছু হাতের কাছে।
  • পরিষেবা এলাকা
    বিভিন্ন পাড়া বা অঞ্চল? কোনো সমস্যা নেই। মানচিত্রটি পরিষেবা অঞ্চলে এবং রুটে বিভক্ত করুন। একই প্যানেল থেকে বিভিন্ন স্থানে দল পরিকল্পনা এবং ট্র্যাক করুন। ঐক্যবদ্ধ নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছ কাঠামো, স্থানীয় স্বায়ত্বশাসন।
  • রিপোর্টিং
    কে কতবার ভিজিট সম্পন্ন করেছিল (বা করেনি), প্রতিটি ভিজিটে কত সময় ব্যয় হয়েছিল এবং প্রতিটি স্থিতিতে কিভাবে সময় ব্যয় হয়েছিল তা ট্র্যাক করুন।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস হোম কেয়ার দলগুলিকে একটি অপারেশনাল চিত্র দেয়—প্রেরণ থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত। আপনি বাস্তব-সময়ের নিয়ন্ত্রণ পান, পরিষ্কারের প্রমান যা বাস্তবে চলে: স্থিরতর কর্মপ্রবাহ, নিরাপদ যত্ন, পূর্বাহ্নে ব্যয় নির্ধারণ।

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine
সংশ্লেষণ

আরও জানতে চান?

ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ
ফিল্ড সার্ভিসকে ব্যবসায়িক সিস্টেমের সাথে সংযুক্তকরণ
ফিল্ড সার্ভিস ব্যবস্থাপনা একসময় তার নিজস্ব বিশ্বে বাস করত – কয়েকজন প্রেরক, প্রযুক্তিবিদদের একটি বহর এবং সবাইকে আপডেট রাখতে অসংখ্য ফোন কল।...
আরও বিস্তারিত
ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস
ফিল্ড টেকনিশিয়ান এবং রুট পরিচালনার সেরা প্র্যাকটিস
প্রতিটি সেবা ব্যবসা চলমান ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে — প্রযুক্তিবিদরা কাজ থেকে কাজের দিকে যাত্রা করছে, সমস্যা সমাধান করছে যা ক্লায়েন্টদের জীবন...
আরও বিস্তারিত
ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন
ফিল্ড সার্ভিসে সাধারণ চ্যালেঞ্জ এবং কিভাবে এগুলি সমাধান করবেন
বাইরে থেকে ফিল্ড সার্ভিস কাজটি সহজ মনে হতে পারে: একজন ক্লায়েন্ট ফোন করেন, একজন প্রযুক্তিবিদ যান, সমস্যা সমাধান হয়। কিন্তু যারা কখনও...
আরও বিস্তারিত

আজই পরিবর্তন শুরু করুন!

প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করুন, টিম ব্যবস্থাপনা উন্নত করুন, এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করুন।