Начало / Индустрии / ИТ Поддръжка на Място за Компютри/Мрежа

Управление на Полевите Услуги за ИТ Поддръжка на Място PC/Мрежа

Управлявайте и проследявайте в реално време всички текущи дейности, осигурявайки пълна видимост и документална подкрепа. Shifton организира ИТ посещенията на място прецизно, проследимо и чисто.

Започнете безплатно Насрочете демонстрация

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Инсталация на сателитна телевизия Автоматизация на врати и обслужване на бариери Грижа за тревата Монтаж на гипсокартон Фасадни Работи Полезни инструменти Услуги за лабораторно оборудване Инсталиране на зарядно устройство за електромобили Почистване на килими и мокети Гаражна Врата Почистване на тапицерия Услуги за телекомуникационни кули Тониране на стъкла и фолио Инсталиране на прозорци и двоен стъклопакет Дезинфекция на помещения Разрушаване и Транспортиране Живопис Напоителни / Сприглерни системи Бетонобъркачки Асфалтополагащо и Уплътнително Покритие Инсталация на сателитна телевизия Автоматизация на врати и обслужване на бариери Грижа за тревата Монтаж на гипсокартон Фасадни Работи Полезни инструменти Услуги за лабораторно оборудване Инсталиране на зарядно устройство за електромобили Почистване на килими и мокети Гаражна Врата Почистване на тапицерия Услуги за телекомуникационни кули Тониране на стъкла и фолио Инсталиране на прозорци и двоен стъклопакет Дезинфекция на помещения Разрушаване и Транспортиране Живопис Напоителни / Сприглерни системи Бетонобъркачки Асфалтополагащо и Уплътнително Покритие

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Контрол в Реално Време за ИТ Полеви Операции

Управлението на ИТ поддръжка на място изисква работа с билетно триажиране, настройка на PC/Mac, проблеми с принтери, прекъсвания в мрежата, инсталации на ключове/AP, загуба на Wi-Fi, изолация, подмяна на активи, преместване на бюра и аварийни спирания — между офиси, търговски обекти и складове със строги часови рамки. Екипите се нуждаят от жива видимост кой е на място, кои стаи/рачветки са в обхват, кои активи/части са издадени и къде работата изостава. Затова Shifton предлага платформа за полеви услуги, създадена за ИТ Поддръжка на Място — ясно състояние, прецизни задания и чисти предавания между помощния център, диспечерите, полевите техници и клиентските заинтересовани страни.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Полева Услуга

Работете с удоволствие
Спестете време за важното
Яснота и прозрачност на всички задачи

Започнете безплатно

Функционалност

Характеристики на Управлението на Полевите Услуги за ИТ Поддръжка на Място PC/Мрежа

Как Shifton Полеви Услуги Подсилва ИТ Поддръжка на Място PC/Мрежа

Специализиран инструментариум за полеви услуги за анкети, ремонти, инсталации и планирана поддръжка. Дайте на координаторите, диспечерите и техниците една и съща жива картина, за да намалите закъсненията, избегнете смесване на части и осигурите безупречна документация.

Проследяване на местоположението на екипа
Проследявайте движението на служителите в реално време.
Вижте кой къде е, колко време са прекарали на обект / можете да проследите къде даден служител е бил по време на работния ден.
Без хаос, без обаждания — всичко е на картата.
Достъп чрез мобилни устройства
Цялата работа е в джоба ви.
Служителите започват работния ден с един клик, маркират задачи и получават известия направо на телефона.
Без Excel файлове или документи — всичко в едно приложение.
Цифрови формуляри за работа
Създавайте, попълвайте и подписвайте формуляри директно в системата.
Снимки, подписи, коментари — всичко е онлайн съхранено без хартиена следа.
Идеални за екипи на място и услуги на място.
Управление на клиенти
Съхранявайте всички данни за клиентите на едно място — контакти, адреси, история на поръчките.
Мениджърите виждат всичко, което им е нужно, за да отговорят бързо и да поддържат високо ниво на услугите.
Без повече загубени телефонни номера или дублирани Excel листове.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Повишете ефективността с ИТ Полево Обслужване на Място

Управлението на полева работа между различни локации изисква структура, отговорност и гъвкава координация между изпращане, полеви екипи и заинтересовани страни.

Проследяване на напредъка на работата Контрол в реално време — от създаването на задача до нейното изпълнение.
Вижте кой работи върху коя задача, какво е завършено и какво е в очакване.
Прозрачност, която спестява време, предотвратява обърквания и подобрява удовлетворението на клиентите.
Незабавни известия Системата уведомява, ако задача не е започнала навреме, ако настъпи закъснение или когато е маркиран проблем (липсваща част, промяна в локацията, въздействие от времето).
Без изненади — винаги знаете какво се случва в екипа.
Push, електронна поща или Telegram — изберете предпочитаният канал за известия.
Управление на инвентар и склад Пълен контрол върху инструменти, материали и резервни части.
Проследявайте какво е издадено, къде се използва и кога е необходимо презареждане.
При създаване на задача, възлагайте необходимите материали предварително за гладко изпълнение.
По-малко недостатъци, по-малко грешки, повече прозрачност — всяка точка е проследима от склад до работно място.
Контрол на достъпа Конфигурирайте кой вижда какво — всеки със своето ниво на достъп.
Собственик
Администратор
Заявител
Одобрители
Техници

Сигурност и ред в данните без излишна експозиция.

Оптимизирайте ИТ Операции на Място с Shifton Полеви Услуги

За доставчиците, работещи с множество екипи и локации, са необходими системи, които да работят заедно, надеждни следи от одити и ясна видимост кой какво е направил, къде и кога.

Интеграции
Свържете Shifton Полеви Услуги с вашите любими инструменти: CRM, ERP, счетоводство.
Данните се синхронизират автоматично — без ръчни актуализации.
История на работни поръчки
Пълна история за всяка поръчка: кой я е изпълнил, кога и какво е направено.
Удобни за анализи, одити и доклади, базирани на доказателства.
Няма загубени данни; всичко е на една ръка разстояние.
Област на обслужване
Имате няколко филиала? Няма проблем. Можете да разделите картата на зони за обслужване, като посочите определена територия на картата.
Планирайте работа и проследявайте екипи на различни места / точки / територии — всичко от един панел.
Обединен контрол, прозрачна структура, местна автономия.
Отчетност
Проследявайте кой колко задачи е изпълнил (или не), колко време е било изразходвано на всяка задача и времето, прекарано във всяко състояние.

Shifton Полеви Услуги дава на ИТ екипи на място една оперативна картина — от диспечиране до заверено приключване. Получавате контрол в реално време и чисто доказателство за работа при всяко посещение.

Shifton Task statuses table with TO DO, Started, Doing, Pause, Decline, Accepted, Finished and GPS/visibility flags

Ресурси

Искате ли да научите повече?

Свързване на полевите услуги с бизнес системи

Управлението на полеви услуги някога бе изолирано в свой собствен свят — няколко диспечера, флотилия от техници и безкрайни телефонни обаждания, за...

Повече детайли

Най-добри практики за управление на полеви техници и маршрути

Всяка услуга зависи от хора, които са в движение – техници, пътуващи от работа на работа, решавайки проблеми, които поддържат системите и...

Повече детайли

Чести предизвикателства в полевите услуги и как да ги решим

Работата на полето изглежда проста от външната страна: клиент звъни, техник отива, проблемът се оправя. Но всеки, който е управлявал екип в...

Повече детайли

Започнете да правите промени днес!

Оптимизирайте процесите, подобрете управлението на екипа и увеличете ефективността.

Започнете безплатно