الدعم الفني في الموقع لأجهزة الكمبيوتر/الشبكة / الصناعات / الصفحة الرئيسية

إدارة خدمات الموقع لدعم تكنولوجيا المعلومات أجهزة كمبيوتر/شبكة

توزيع في الوقت الحقيقي، رؤية كاملة، خدمة موثقة. شيفتون يحافظ على زيارات تكنولوجيا المعلومات في الموقع منظمة، قابلة للتتبع، ونظيفة.

جدول عرض توضيحي ابدأ مجانًا

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

طحن الجذوع صيانة حوض السباحة خدمات العزل خدمة الإطارات المتنقلة خدمات المارينا / القوارب خدمات المشي مع الكلاب / رعاية الحيوانات الأليفة الرعاية البيطرية تركيب الأقمار الصناعية والتلفزيون تأجير السقالات والمعدات إزالة الثلج سحب السيارات / استرداد المركبات فحص وإصلاح معدات الملاعب مصمم داخلي خدمة وصيانة المولدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء رعاية الحديقة تركيب دريوال خلاطات الخرسانة إزالة النحل والدبابير تنظيف التنجيد طحن الجذوع صيانة حوض السباحة خدمات العزل خدمة الإطارات المتنقلة خدمات المارينا / القوارب خدمات المشي مع الكلاب / رعاية الحيوانات الأليفة الرعاية البيطرية تركيب الأقمار الصناعية والتلفزيون تأجير السقالات والمعدات إزالة الثلج سحب السيارات / استرداد المركبات فحص وإصلاح معدات الملاعب مصمم داخلي خدمة وصيانة المولدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء رعاية الحديقة تركيب دريوال خلاطات الخرسانة إزالة النحل والدبابير تنظيف التنجيد

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

السيطرة في الوقت الحقيقي على عمليات تكنولوجيا المعلومات الميدانية

إدارة دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع يعني التعامل مع تصنيف التذاكر، إعداد أجهزة الكمبيوتر/ماك، مشكلات الطابعات، توقف الشبكة، تركيب المبدل/نقطة الوصول، استكشاف مشكلات الواي فاي، التصحيحات، تبديل الأصول، نقل المكاتب، وانقطاع الطوارئ - عبر مكاتب، مواقع التجزئة، والمستودعات مع نوافذ وصول صارمة. تحتاج الفرق إلى رؤية حية لمن هم في الموقع، أي الغرف/الرفوف في النطاق، ما هي الأصول/القطع التي تم إصدارها، وأين العمل ينزلق. لهذا السبب تقدم شيفتون منصة خدمات ميدانية مصممة لدعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع - حالات واضحة، تعيينات دقيقة، وانتقالات نظيفة بين مكتب المساعدة، التوزيع، الفنيين الميدانيين، وأصحاب المصلحة العملاء.

Start with Shifton and Work with pleasure

خدمة شيفتون الميدانية

اعمل بمتعة
وفر الوقت لما هو مهم
الوضوح والشفافية في جميع المهام

ابدأ مجانًا

الوظائف

مميزات إدارة الخدمات الميدانية لدعم تكنولوجيا المعلومات أجهزة كمبيوتر/شبكة

كيف يساهم مجال الخدمة في شيفتون في دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع أجهزة كمبيوتر/شبكة

أدوات مركزة للخدمات الميدانية للمسوحات، الإصلاحات/التركيب، والصيانة المجدولة. تقديم للمسؤولين، والموزعين، والتقنيين نفس الصورة الحية لتقليل التأخير، وتفادي الخلط بين القطع، والحفاظ على الوثائق محكمة الإغلاق.

تتبع مواقع الفريق
تتبع تحركات الموظفين في الوقت الحقيقي.
رؤية تعرف من أين ومتى قضى وقت العمل في الموقع / يمكن تتبع مكان الموظف خلال يوم العمل.
لا فوضى، لا اتصالات - كل شيء على الخريطة.
الوصول عبر الهاتف المحمول
كل العمل في جيبك.
يبدأ الموظفون يوم العمل بضغطة واحدة، وعلامة المهام، وتلقي الإشعارات مباشرة على الهاتف.
لا ملفات Excel أو أوراق - كل شيء في تطبيق واحد.
النماذج الوظيفية الرقمية
إنشاء النماذج، ملؤها، وتوقيعها مباشرة في النظام.
الصور، التوقيعات، التعليقات — كل شيء مخزن عبر الإنترنت بدون ورقية.
مثالي للفرق الميدانية والخدمات في الموقع.
إدارة العملاء
احفظ كل بيانات العميل في مكان واحد - جهات الاتصال، العناوين، تاريخ الطلبات.
يرى المديرون كل ما يحتاجونه لردود سريعة والحفاظ على مستوى عالي من الخدمة.
لا مزيد من أرقام الهواتف المفقودة أو تكرار جداول Excel.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

تعزيز الكفاءة مع خدمة ميدانية لدعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع

إدارة العمل الميداني عبر المواقع يتطلب هيكلية، مسؤولية وتنسيق حي بين التوزيع، الفرق الميدانية، وأصحاب المصلحة.

تتبع تقدم العمل التحكم في الوقت الحقيقي — من إنشاء المهمة إلى الانتهاء.
رؤية من يعمل على أي وظيفة، ما تم الانتهاء منه، وما لا يزال قيد التنفيذ.
الشفافية التي توفر الوقت، تمنع الارتباك، وتحسن رضا العميل.
التنبيهات الفورية يشعرك النظام إذا لم تبدأ المهمة في الوقت المحدد، عند ظهور تأخير، أو عند إصدار مشكلة (جزء مفقود، تغيير الموقع، تأثير الطقس).
لا مفاجآت — تعرف دائمًا ما يحدث في الفريق.
ادفع، بريد إلكتروني، أو تلغرام — اختر قناتك المفضلة للإعلام.
إدارة المخزون والمستودع السيطرة الكاملة على الأدوات، المواد، وقطع الغيار.
تتبع ما تم إصداره، أين اُستخدم، ومتى يحتاج للتجديد.
عند إنشاء مهمة، قم بتعيين المواد المطلوبة مسبقاً للتنفيذ السلس.
أقل نقص، أقل أخطاء، مزيد من الشفافية — يتم تتبع كل عنصر من المستودع إلى موقع العمل.
التحكم في الوصول تكوين من يرى ماذا — كل واحد بمستوى الوصول الخاص به.
المالك
المسؤول
المقدم
الموافقون
الفنيون

الأمن والترتيب في البيانات دون تعرض غير ضروري.

تبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات في الموقع مع خدمة شيفتون الميدانية

لمقدمي الخدمة الذين يديرون عدة فرق ومواقع، تحتاج إلى أنظمة تتكامل مع بعضها البعض، مسارات تدقيق محكمة، ورؤية واضحة لمن قام بماذا وأين ومتى.

التكاملات
ربط خدمة شيفتون الميدانية مع أدواتك المفضلة: إدارة علاقات العملاء، تخطيط موارد المؤسسات، المحاسبة.
تتم مزامنة البيانات تلقائياً — لا تحديثات يدوية.
تاريخ أمر العمل
تاريخ كامل لكل أمر: من أداه، متى، وما الذي تم فعله.
مفيد للتحليل، التدقيق، والتقارير القائمة على الأدلة.
لا يتم فقدان البيانات؛ كل شيء في متناول اليد.
منطقة الخدمة
هل لديك عدة فروع؟ لا مشكلة. يمكنك تقسيم الخريطة إلى مناطق خدمات من خلال تحديد منطقة معينة على الخريطة.
خطط العمل وتتبُّع الفرق في أماكن/نقاط/مناطق مختلفة — كل ذلك من لوحة واحدة.
تحكم موحد، هيكلية شفافة، استقلالية محلية.
التقارير
تتبع من أكمل كم عدد المهام (أو لم يفعل)، كم من الوقت استغرق لكل مهمة، والوقت المستغرق في كل حالة.

تمنح خدمة شيفتون الميدانية فرق تكنولوجيا المعلومات في الموقع صورة تشغيلية واحدة — من التوزيع إلى إغلاق معتمد. تحصل على تحكم في الوقت الحقيقي ودليل عمل نظيف لكل زيارة.