L’interfaccia dell’applicazione mobile, così come alcune funzionalità disponibili al suo interno, possono variare a seconda del livello di accesso e delle autorizzazioni dell’utente all’interno del sistema.

Ciò significa che non tutti gli utenti vedranno gli stessi elementi del menu o avranno accesso alla stessa funzionalità. Ciò che è disponibile nell’app mobile dipende direttamente dal ruolo assegnato all’utente in azienda.

Dove Scaricare l’App

L’applicazione mobile di Shifton è disponibile su:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Gli utenti possono scaricare e installare l’applicazione direttamente dalla piattaforma che corrisponde al loro dispositivo mobile.

Livelli di Accesso e Differenze Principali

Le principali differenze tra i ruoli degli utenti nell’applicazione mobile sono descritte di seguito.

Tecnico

Un Tecnico ha il set di autorizzazioni più limitato.

Nell’applicazione mobile, un Tecnico può:

• Visualizzare solo i compiti assegnati specificamente a lui

• Eseguire i compiti assegnati

• Avviare e fermare il tracciamento del tempo per i compiti

• Gestire i propri elementi di To-Do

Un Tecnico non ha accesso a:

• Creare nuovi compiti

• Creare nuovi elementi di To-Do per altri utenti

• Creare clienti

• Visualizzare l’inventario di altri dipendenti

• Gestire il personale dell’azienda

Il suo ruolo è strettamente focalizzato sulla esecuzione.

Richiedente, Approvante, Amministratore, Proprietario

Gli utenti con autorizzazioni elevate — come Richiedente, Approvante, Amministratore o Proprietario dell’Azienda — hanno funzionalità estese nell’applicazione mobile.

Oltre a eseguire compiti e tracciare il tempo, essi possono:

• Crea elementi da fare

• Crea attività

• Crea clienti

• Visualizzare non solo il proprio inventario, ma anche gli strumenti assegnati ad altri dipendenti

Questo consente loro di gestire le operazioni in modo più ampio, non solo di svolgere il lavoro assegnato.

Amministratore e Proprietario

Gli utenti con permessi di Amministratore o Proprietario hanno il livello di accesso più alto nell’applicazione mobile.

Oltre a tutte le capacità precedentemente menzionate, possono:

• Creare nuovi dipendenti

• Invitare dipendenti a unirsi all’azienda

• Rimuovere dipendenti dall’azienda

• Terminare (licenziare) i dipendenti

Questi permessi permettono loro di gestire la struttura aziendale direttamente dall’applicazione mobile.

Nota Importante

Poiché le funzionalità dipendono dal ruolo assegnato:

• Se un utente non visualizza certi elementi del menu, è probabile che sia dovuto a permessi limitati.

• L’accesso alle funzionalità è controllato a livello aziendale.

• L’app mobile si adatta dinamicamente al ruolo dell’utente.

Questo assicura che ogni dipendente abbia accesso solo agli strumenti e alle funzionalità necessarie per le proprie responsabilità.

FAQ

D: Perché la mia app mobile appare diversa da quella del mio collega?
R: L’interfaccia e gli elementi del menu disponibili dipendono dal ruolo dell’utente. Ruoli diversi vedono funzionalità diverse.

D: Non vedo l’opzione per creare un’attività. Perché?
R: La creazione di attività è disponibile solo per utenti con permessi estesi (Richiedente, Approvante, Amministratore, Proprietario).

D: Un Tecnico può vedere le attività assegnate ad altri dipendenti?
R: No. Un Tecnico può vedere solo le attività assegnate direttamente a lui.

D: Un Tecnico può creare clienti?
R: No. La creazione di clienti è disponibile solo per utenti con permessi di livello superiore.

D: Perché non posso vedere l’inventario di altri dipendenti?
R: L’accesso all’inventario di altri dipendenti è limitato e dipende dal tuo ruolo.

D: Posso gestire i dipendenti dall’app mobile?
R: Solo Amministratori e Proprietari possono creare, invitare, rimuovere o licenziare i dipendenti.

D: Se non vedo una funzionalità, significa che l’app è rotta?
R: No. Molto probabilmente il tuo ruolo non include l’accesso a quella funzionalità.

D: Android ha più funzionalità rispetto a iOS?
R: No. La funzionalità dipende dai permessi, non dalla piattaforma.

D: Se il mio ruolo cambia, l’app si aggiornerà automaticamente?
R: Sì. Una volta aggiornati i tuoi permessi nel sistema, l’applicazione mobile si adatta automaticamente.

D: Posso sbloccare ulteriori funzionalità all’interno dell’app da solo?
R: No. L’accesso è controllato dal ruolo assegnato e dalle impostazioni aziendali.