Ya sea que administres una acogedora sala de grifos o una gran cervecería artesanal, tener al personal adecuado en el momento adecuado es crucial. El software de programación para bares de Shifton simplifica la gestión de turnos, ayudando a los gerentes a coordinar la plantilla, seguir la disponibilidad y manejar cambios de última hora. Al considerar los niveles de habilidad y las horas pico, esta plataforma previene el exceso de personal y el agotamiento. Desde pequeños pubs hasta jardines de cerveza establecidos, se adapta a negocios de todos los tamaños. Con una interfaz intuitiva, puedes hacer actualizaciones rápidas de horarios, comunicarte en tiempo real y asegurar el cumplimiento laboral. El resultado son menores costos, mejor moral y mejor servicio. En resumen, nuestra solución elimina las complicaciones de la programación manual para que puedas enfocarte en grandes bebidas y experiencias memorables.

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Funcionalidad

Características del Servicio Shifton para la Industria de Bares y Cervecerías

Asignación Automática de Turnos e Información en Tiempo Real

Una de las características destacadas de esta solución es su capacidad para asignar turnos automáticamente en función de la disponibilidad del personal, conjuntos de habilidades y patrones de demanda histórica. Para bares y cervecerías concurridos, esto asegura que siempre tengas el número correcto de bartenders, camareros y personal de apoyo, eliminando las conjeturas o los apuros de último momento. La plataforma incluso tiene en cuenta las oleadas de vacaciones y eventos especiales, para que puedas planificar de manera más efectiva y acomodar los cambios en el flujo de clientes. Con el software de programación para bares de Shifton, los datos en tiempo real sobre asistencia y cobertura de turnos siempre están al alcance, permitiéndote hacer ajustes rápidos si alguien se reporta enfermo o si el tráfico de clientes aumenta inesperadamente. Este enfoque proactivo no solo reduce los costos laborales, sino que también mejora la moral del equipo, ya que todos conocen su papel y se sienten respaldados por un sistema transparente y bien organizado. Es el primer paso hacia un proceso de programación más eficiente y sin complicaciones.

Автоматизовані звіти та аналітика продуктивності — Shifton

Autoservicio de Empleados e Intercambio Fácil de Turnos

Empoderar a tu personal para que tome el control de sus horarios puede mejorar significativamente la satisfacción laboral y reducir las cargas administrativas. Es por eso que esta plataforma ofrece un portal fácil de usar donde los empleados pueden ver sus turnos próximos, solicitar tiempo libre e intercambiar turnos con colegas, todo sin interminables cadenas de correos electrónicos o llamadas telefónicas. Si alguien necesita un día libre, simplemente inicia una solicitud de intercambio, que la gerencia puede aprobar con un clic. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también crea un ambiente de trabajo más positivo donde los miembros del equipo se sienten confiados para gestionar sus propias horas. Al integrar sin problemas el software de programación de bares con los sistemas de nómina, aseguras un seguimiento preciso del tiempo y reduces el riesgo de errores costosos. Además, el sistema de Shifton proporciona a los gerentes visibilidad en tiempo real de los niveles de personal, permitiéndoles intervenir si surge un problema. En general, la comunicación fluida y la autonomía ayudan a mantener un horario equilibrado que se alinea con las preferencias de los empleados y las necesidades del negocio.

Análisis Detallado y Cumplimiento Laboral

Mantenerse en cumplimiento con las leyes laborales mientras se gestiona la demanda fluctuante puede ser un desafío, especialmente en cervecerías y bares de alto tráfico. Es por eso que las herramientas de informes detallados son esenciales. Este sistema ofrece seguimiento automatizado de hojas de tiempo, alertas de horas extras y gestión de descansos, asegurando que cada miembro del personal cumpla con las normativas locales. Con el software de programación de cervecerías, los gerentes obtienen valiosos insights sobre tendencias de ventas y personal, ayudándoles a ajustar futuros horarios de manera más efectiva. Los datos pueden resaltar los tiempos máximos de servicio, los productos más vendidos y las áreas donde se pueden reducir costos sin comprometer la calidad del servicio. Shifton también proporciona características de comunicación integradas, manteniendo a todos informados sobre actualizaciones o cambios en los procedimientos operativos estándar. Al unir programación, monitoreo de cumplimiento y colaboración de equipo en una sola plataforma, minimizas significativamente la carga administrativa y liberas tiempo para enfocarte en lo que realmente importa: ofrecer a los clientes una experiencia excepcional en cada servicio.

ShiftOn interface for tracking employee schedules, attendance, and performance metrics efficiently.

Recursos

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Preguntas frecuentes

¿Hay Algún Costo por Usar el Servicio?

Nuestro servicio ofrece tanto un plan gratuito para pequeñas empresas como un plan de pago, dependiendo de tus necesidades.

¿Puedo Registrarme Sin un Número de Teléfono Móvil?

Se requiere un número de teléfono móvil único para el registro. Estará vinculado a la cuenta y no podrá usarse para registrar otra cuenta.

¿Puede Usarse el Mismo Correo Electrónico o Número de Teléfono Móvil para Registrar Múltiples Cuentas?

Cada cuenta debe usar un número de teléfono y un correo electrónico únicos.

¿Qué Debería Hacer si No Recibo un SMS con el Código de Confirmación?

Esto podría ocurrir por varias razones: En algunos países, la entrega de SMS puede demorar más. Por favor, espere unos minutos. Es posible que uno de los servicios de SMS en su país esté temporalmente no disponible. Puede que se haya ingresado un número de teléfono o código de país incorrecto. Revise de nuevo la información proporcionada. Si nada de lo anterior resuelve el problema, haga clic en el botón "Reenviar" y se enviará un nuevo código a su teléfono. Tenga en cuenta que hay una restricción de 30 segundos entre solicitudes de código. Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

¿Qué Debería Hacer si No Recibo un Correo Electrónico de Confirmación?

Verifique la precisión de la dirección de correo electrónico ingresada. Revise su carpeta de 'Spam'. Si esto no ayuda, siga estos pasos: Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha del ‘Dashboard’. Seleccione ‘Mi Perfil’ de la lista. Haga clic en ‘Editar’ junto a su correo electrónico en la sección ‘Información General’. Haga clic en la marca de verificación verde a la derecha y se enviará un nuevo correo electrónico de confirmación. Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

¿Qué Debería Hacer si el Número de Teléfono o Correo Electrónico que Ingresé ya Está Registrado en el Servicio?

Use un número de teléfono o correo electrónico diferente.

¿Puedo Usar Mi Lengua Materna para Mi Nombre y Apellido, o Tengo que Usar el Alfabeto Latino?

Shifton soporta la introducción de nombres en cualquier idioma.

¿Puedo Ingresar un Nombre o Apellido Doble en el Perfil?

Shifton soporta la introducción de nombres en cualquier idioma. Sin embargo, no se permiten caracteres especiales (como !, ", №, etc.). Esta regla se aplica a nombres, nombres de empresa, nombres de proyectos y plantillas de turnos.

¿Es Obligatorio Completar todo el Perfil?

Actualmente, solo los campos "Nombre" y "Apellido", marcados con un "*", son obligatorios.

¿Puedo Seleccionar Manualmente el País y la Zona Horaria?

Sí, esta opción está disponible en la página "Editar Perfil" en la sección "Información General". Para establecer una zona horaria diferente de su país de residencia, marque la opción "Mostrar todas las zonas horarias".

¿Puedo Desactivar las Notificaciones Externas?

Puede desactivar todas o algunos tipos de notificaciones externas en la página de "Editar Perfil", en la sección "Notificaciones". Incluso con las notificaciones externas desactivadas, las alertas sobre actualizaciones de horarios y acciones relacionadas con turnos seguirán apareciendo en la sección de notificaciones de Shifton. Puede acceder a esta sección haciendo clic en el icono de la campana en la esquina superior izquierda.

No Estoy Recibiendo Notificaciones por Correo Electrónico. ¿Qué Debo Hacer?

Intente lo Siguiente: Verifique que su dirección de correo electrónico esté ingresada correctamente. Revise su carpeta "Spam". Asegúrese de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en la configuración de su perfil. Si todo es correcto, el problema podría estar relacionado con su cliente de correo electrónico.

¿Cómo Cambio el Formato de Fecha y Hora?

Para cambiar el formato de fecha y hora, actualice la configuración de su país en su perfil. En la sección ‘Información General’, encontrará los campos de ‘Formato de Hora’ y ‘Formato de Fecha’.

¿Cómo Cambio el Idioma en Shifton?

Puede cambiar el idioma del sistema durante el registro o en la configuración de su perfil. La lista de idiomas disponibles se encuentra en la sección "Información General". Seleccione su idioma preferido y haga clic en "Guardar". Shifton estará disponible en el idioma elegido después de guardar.

¿Para Qué Sirve el Campo "Mis Archivos"?

Permite cargar archivos solicitados por su empleador. Estos podrían incluir copias de pasaportes, diplomas, etc. Los empleados pueden otorgar acceso a estos archivos al propietario de la empresa haciendo clic en el ícono sobre las imágenes. Para quitar un archivo del acceso compartido, necesita enviar una solicitud al equipo de Shifton.

¿Qué Formatos de Archivo se Pueden Cargar?

Los formatos de archivo soportados incluyen GIF, PNG, JPG y PDF.

¿Hay Algún Límite en el Número de Archivos que se Pueden Cargar?

No, pero no puede cargar más de un archivo a la vez.

¿Cómo Establezco Mis Horas de Trabajo?

Puede hacerlo en la sección "Disponibilidad" de su perfil.

¿Qué Afecta la Configuración de Disponibilidad?

Los administradores y propietarios de la empresa pueden crear horarios de trabajo basados en estos datos de disponibilidad.

¿Cuál es la Diferencia entre Propietarios, Administradores, Gerentes y Empleados en la Empresa?

Los Propietarios de la Empresa pueden cambiar los derechos de los empleados (excepto los propios), enviar invitaciones, crear y editar proyectos, horarios y plantillas de turnos. Solo los propietarios pueden comprar módulos de pago. Los Administradores pueden cambiar los derechos de los empleados (excepto los propietarios), enviar invitaciones, procesar solicitudes, crear y editar proyectos, horarios de trabajo y plantillas de turnos. Los Gerentes pueden editar horarios de trabajo existentes (acortar, extender, quitar y agregar empleados) y procesar solicitudes de los empleados. Los Empleados pueden ver sus horarios y enviar solicitudes para pausas y cambios de turno.

¿Cómo Solicito un Descanso o Licencia Médica?

En el menú superior de Shifton, hay un ícono con una tableta. Haga clic en él para seleccionar un período para vacaciones, licencia médica o descanso. Puede solicitar una pausa por un cierto número de horas o días. En las solicitudes, es necesario indicar la razón de la ausencia, y puede adjuntar un archivo para respaldar la reclamación.

¿Puede Un Empleado Trabajar en Varias Empresas al Mismo Tiempo?

Sí. Por ejemplo, pueden crear su propia empresa y al mismo tiempo ser administrador/gerente/empleado en otra.

¿Qué Incluye el Plan Gratuito?

El plan gratuito incluye: Adición e invitación de hasta 100 empleados Varios roles (administrador, gerente, empleado) Programación automática (ilimitada) Turnos abiertos Intercambio/descarga de turnos Control de horas extras Configuración de horas nocturnas Un proyecto Aplicación móvil Acceso API Si tiene más de 100 empleados activos y/o activa módulos de pago, automáticamente se cambiará a un plan de pago.

¿Puede Shifton Calcular los Sueldos de los Empleados?

Sí, nuestro sistema puede calcular los salarios de los empleados por hora o por turno, así como agregar bonificaciones y restar penalizaciones o anticipos. Basado en esto, recibirá un informe salarial.

¿Cómo Puedo Saber las Horas de Trabajo Reales?

Conectando el módulo de "Asistencia", puede rastrear cuándo un empleado comienza y termina un turno. También existe la opción de establecer una ubicación, lo que significa que el turno solo puede comenzar cuando el empleado llega a la ubicación. El sistema registrará llegadas tardías, y si agrega penalizaciones automáticas, una parte del pago por el turno puede deducirse. También tendrá acceso a un "Informe de Tardanzas".

¿Cómo Puedo Saber si un Empleado se Ha Ido del Turno Temprano?

Necesita el módulo de "Control de Ubicación de Trabajo" para rastrear la ubicación del empleado durante el turno y recibir notificaciones si el empleado deja la ubicación.

¿Puede el Sistema Rastrear el Balance de Días de Vacaciones?

Sí, al conectar el módulo de "Gestión de Ausencias", tendrá un cálculo automático de días de vacaciones basado en el número de meses trabajados, así como adiciones y deducciones manuales al balance de vacaciones.

¿Puedo Notificar Rápidamente a los Empleados sobre Turnos o Encontrar Gente para los Turnos?

Al activar el módulo de "Turnos de Emergencia y Notificaciones", puede crear tales turnos, y los empleados que estén libres en ese momento recibirán notificaciones a través de todos los canales (correo electrónico, push, Telegram) en el estilo de: "Turnos con bonificación están disponibles para ti, sé el primero en tomarlos." Puede personalizar el texto del mensaje para acelerar el proceso de encontrar empleados.

¿Cómo Puedo Asignar Tareas a los Empleados Durante los Turnos?

Para el trabajo de oficina, recomendamos usar el módulo de "Actividad". Puede crear tipos de actividad únicos, permitiendo que su equipo sea lo más eficiente posible. Use diferentes etiquetas, horarios, roles y habilidades para las actividades. También puede distribuirlas automáticamente con base en los criterios seleccionados.

¿Puede el Sistema Prever Horarios?

Sí, usando el módulo de "Previsión". Si hay datos históricos disponibles, preferiblemente de un año o más, pero incluso unos pocos meses pueden ser suficientes, el sistema determinará automáticamente cuántas personas son necesarias y les asignará turnos. El sistema tomará en cuenta las duraciones mínimas y máximas de los turnos, así como el porcentaje de cobertura de tráfico.

¿Tendremos Soporte si Necesitamos Ayuda?

Sí, nuestro servicio de soporte está disponible 24/7 para ayudar en cualquier situación.

¿Puede un Empleado Regular Crear una Empresa?

Sí, al hacer clic en el botón "Crear una Empresa" y completar los campos requeridos.

¿En Qué Idioma Puedo Nombrar Una Empresa?

Puede nombrar la empresa en cualquier idioma.

¿Puedo Eliminar Una Empresa y Crear Otra Nueva?

Sí, puede hacerlo. Para hacerlo, necesita contactar a nuestro equipo de soporte.

¿Necesito Verificar la Identidad del Creador de la Empresa?

No.

¿Qué Debería Hacer si ya Está Registrada una Empresa con el Mismo Nombre?

El servicio permite crear empresas con el mismo nombre.

¿Cuántas Empresas Puedo Crear con Una Cuenta?

Actualmente, solo se puede crear una empresa por cuenta. Sin embargo, puede crear una segunda, tercera, etc., con diferentes datos y luego transferir la propiedad a usted mismo.

¿Existen Restricciones al Establecer Salarios Básicos y Pagos por Horas Extras?

Los empleadores pueden elegir cualquier tipo de moneda y tasa de pago para sus empleados.

¿Existen Límites en el Número de Proyectos?

Actualmente, puede crear tantos proyectos como necesite. Un proyecto es gratuito y cada uno adicional será pagado.

¿Cuántos Empleados se Pueden Agregar a un Proyecto?

Desde uno hasta todos los empleados de la empresa.

¿Cuántos Administradores y Gerentes se Pueden Asignar a un Proyecto?

Tan muchos como sea necesario.

¿Puede Un Empleado de la Empresa Crear un Proyecto?

Sí, si tienen derechos administrativos.

¿Puedo Seleccionar Múltiples Países Cuyos Días Festivos Públicos se Proyectarán como Días Libres?

Puede crear manualmente cualquier feriado en el calendario, tanto oficial como no oficial.

¿Puedo Eliminar Empleados de un Proyecto?

Sí, durante la edición del proyecto. Permanecerán en la lista de empleados de la empresa, y el empleador podrá volver a asignarlos al proyecto más tarde.

¿Puedo Ver Qué Empleados Están Disponibles en un Día Específico?

Puede ver el horario general de la empresa si es administrador o propietario. Para hacerlo, vaya a la página "Horario de Trabajo" y seleccione el día deseado en el calendario.

¿Puede Un Empleado Trabajar en Múltiples Proyectos al Mismo Tiempo?

Sí.

¿Puedo Cambiar la Configuración del Proyecto Después de Haber Creado el Horario?

Puede cambiar el nombre y algunas configuraciones, pero la zona horaria del proyecto no se puede alterar una vez que se ha creado un horario.

¿Puedo Crear Múltiples Horarios Para Un Proyecto?

Sí, puede crear horarios adicionales para el proyecto.

¿Qué Debería Hacer si se Ingresaron Datos Incorrectos al Generar un Horario?

Después de crear el horario, puede ver la lista haciendo clic en el botón "Ver Lista de Horarios". Luego, seleccione el horario deseado, haga clic en "Editar" y acórtelo para realizar las correcciones.

¿Cómo Notifico a los Empleados Sobre Cambios en el Horario?

Con cualquier cambio en el horario, los empleados recibirán notificaciones del sistema de notificaciones de Shifton. Las notificaciones por correo electrónico de cambios en el horario pueden activarse en la configuración del perfil. Las notificaciones del sistema Shifton pueden accederse haciendo clic en el icono de campana en la esquina superior izquierda.

¿Cómo Puedo Ver el Horario Completo de la Empresa?

En la página "Horario de Trabajo", si tiene derechos de administrador, gerente o propietario, verá todos los horarios de trabajo dentro de un proyecto.

¿Puedo Crear un Turno Para un Empleado en un Día Específico?

Sí. En la página "Horario de Trabajo", los administradores y gerentes deben hacer clic en el "+" junto al nombre del empleado. En el menú que aparece, especifique la duración y la fecha del turno. Puede crear el turno basándose en una plantilla existente o establecer manualmente sus parámetros.

¿Puede un Turno Tener una Duración Irregular, como 9 Horas y 30 Minutos?

Sí.

¿Qué Significa “Turno Dividido”?

Puede dividir un turno en dos partes, manteniendo la primera parte y enviando una solicitud para que la segunda parte se coloque en "Turnos Abiertos". Los empleados pueden elegir qué parte conservar y cuál enviar a "Turnos Abiertos".

¿Cómo Puedo Agregar o Eliminar Turnos Manualmente?

Puede hacer clic en un turno específico y eliminarlo en el menú de acciones de turno. También puede usar el ícono de lápiz en la página de "Horario de Trabajo", etiquetado como "Acciones Masivas".

¿Qué Debería Hacer Con El Horario De Un Empleado Despedido?

Los turnos de un empleado despedido pueden ser transferidos a "Turnos Abiertos" o eliminados. En el primer caso, los turnos pueden ser asignados a los empleados restantes o ser tomados por otros del grupo de "Turnos Abiertos". En el segundo caso, todos los turnos serán eliminados del horario.

¿Se Pueden Agrupar Empleados Y Asignarles Un Líder De Equipo?

Actualmente, esta opción no está disponible. Sin embargo, puede dividir a los empleados en proyectos y asignar un gerente a cada proyecto.

¿Qué Son Los Turnos Abiertos?

Los "Turnos Abiertos" son turnos que no están asignados a ningún empleado, o turnos donde algunos empleados no pueden trabajar. Estos turnos pueden ser eliminados o tomados por otros empleados, por ejemplo, si desean trabajar horas extra en un fin de semana.

¿Qué Métodos De Pago Están Disponibles?

Las características adicionales del servicio se pueden pagar mediante PayPal y tarjetas de crédito (Mastercard, VISA, American Express; no se aceptan tarjetas de bancos rusos).

¿Cuándo Se Requiere El Pago De Módulos?

Las facturas por el uso de módulos se emiten el 1 de cada mes y deben pagarse dentro de los seis días. Si el pago no se realiza a tiempo, el acceso a los módulos se congelará hasta que se pague la cantidad pendiente.

¿Puedo Recargar Mi Cuenta Por Adelantado?

Sí, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener un enlace para recargar el saldo de su empresa.

¿Puedo Desactivar Un Módulo Antes De Que Finalice El Mes?

Sí, pero esto no afectará el monto total cobrado por el uso del módulo.

¿Cuántos Módulos Puedo Usar A La Vez?

Puede activar todos los módulos disponibles.

¿Dónde Puedo Ver Una Lista De Módulos Disponibles?

Haciendo clic en el nombre de la empresa en la sección "Módulos".

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