Топ менеджерлерге арналған негізгі көшбасшылық дағдылар. Жалғасы

Осы мақала бөлігінің алдыңғы бөлігінде біз кез келген жақсы жоғарғы менеджердің ие болуға тиісті көшбасшылық дағдылардың бір бөлігі туралы айттық. Бұл бөлімде жақсы әзіл сезімі, қызығушылық және келіссөз жүргізу мен өкілеттікті делегирлеу қабілеті сияқты сипаттамалар талқыланатын болады. Бастайық.

Келіссөз жүргізу қабілеті

Бастапқыда, келіссөздер жүргізу және іскерлік келіссөздер өткізу қиын емес сияқты көрінеді. Адамдар кездеседі, сөйлеседі, кофе ішеді, мақтанып, қағаздарды қол қояды. Орташа қызғаншақ қызметкердің көзқарасы бойынша бұл осылай көрінеді. Келіссөздер жүргізу – негізгі көшбасшылық дағдыларының бірі екенін бірнеше адам біледі. Осы келіссөздер мен іскерлік кездесулерде ең маңызды мәселелер талқыланады, көп миллион долларлық келісімдер жасалады және ең маңызды шешімдер қабылданады. Сондықтан дұрыс келіссөз дағдыларының құндылығын ешқашан төмендетуге болмайды. Айта кету керек, бұл тақырыпқа арналған кітаптардың үлкен көлемі бар және осы маңызды дағдыларға арналған жылдық және айлық кездесулер мен оқу сессиялары ұйымдастырылады. Бұл кездесулерге баруға және осы тақырыпта бірнеше кітап оқуға қымсынбаңыз. Сонда ең қиын және қарбалас келіссөздер де майдай жағымды өтетін болады.

Қызығушылық

Қызығушылық – кәсіби бастықтың тағы бір маңызды көшбасшылық мінездемесі. Егер сіз өз компанияңызды өсіруді қаласаңыз, сөздің жағымды мәнінде қызығушылық танытуыңыз қажет. Біз сізді өз қызметкерлеріңіздің жеке өміріне қызығушылық таныту керек деп айтпаймыз, кімнің кіммен кездесіп жүргеніне және біреуінің демалысын қайда өткізгеніне қызығушылық танытыңыз. Біз басқа түрдегі қызығушылық, тіпті ізденгіштік туралы айтып отырмыз. Директор болған кезде, өз саласыңыздағы жаңа технологиялар туралы білуге, конференцияларға баруға, әріптестермен тәжірибе алмасуға және алға ұмтылуға қызығушылығыңызды жоғалтпауыңыз маңызды.

Өкілеттікті делегирлеу қабілеті

Қарапайым қызметте жұмыс істегенде, барлық тапсырмаларды өзіңіз орындауға әдеттенесіз. Егер сіз компания бастығы болуды және персоналды тиімді басқаруды үйренгіңіз келсе, өкілеттікті делегирлеуге үйренуіңіз қажет. Бұл сізге уақытты үнемдеуге ғана емес, сонымен қатар компанияның жұмыс процесін реттеуге мүмкіндік береді, өйткені барлық қызметкерлерде атқаратын өміршесі болады, және олар бағаланғандарын және сұранысқа ие екендерін сезетін болады. Көптеген адамдар қызметкерлер арасында міндеттерді таратып беруден немесе маңызды тапсырмаларды біреуіне беруден қорқады. Түсініңіз, егер сіз мұны дұрыс жасасаңыз, сіз басқарған бөлімше немесе бизнес біртұтас механизм сияқты жұмыс істейтін болады.

Мақсат қою және оларға жету қабілеті

Кез келген тәжірибелі директор тиісті түрде тапсырмалар қойып, оларды орындауға болатындығын біледі. Егер сіз бизнесті мақсатсыз басқарып, қисынсыз шешімдер қабылдасаңыз, ешқандай жақсы нәтиже күтпеңіз. Көшбасшылық дағдылары бар директор тепе-теңдік сақтағыш, сабырлы болып, өз мен компанияның мақсаттарын дәл қоя білуі керек. Сосын қызметкерлер оны көшбасшы ретінде көріп, жалпы мақсатқа қол жеткізуге тырысады. Мақсаттар түсінікті, анық және тиісті түрде тұжырымдалған болуы тиіс. Мысалы, біздің салада ең жақсы болу деген мақсат анық емес сияқты естіледі. Олардың неге қол жеткізуге тырысатындарын түсіну қиын. Егер сіз қызметкерлеріңіз үшін Келесі жылы біздің кірістеріміз өткен жылдардың кірістерімен салыстырғанда екі есе болуы керек деген мақсат қойсаңыз, олар не істеу керектігін түсінеді және сол мақсатқа жету үшін тырысады. Дегенмен, қызметкерлеріңізге қаржылық мақсат қойған кезде, оған қол жеткізгенде оларды марапаттауды ұмытпаңыз.

Жақсы әзіл сезімі

Әзіл сезімі – сәтті бастықты сипаттайтын тағы бір бағалы көшбасшылық сапасы. Алайда, бұл мінездемеде бір ерекше қасиет бар – оны үйренуге болмайды. Сіз не жақсы әзіл сезімімен туыласыз немесе жоқ. Салмағы ауыр бір мәселені көтергіміз келеді – жақсы әзіл сезімі бар компания директорыны табу сирек кездеседі. Егер алдыңғы аталған барлық сапалардан басқа, сіз ақылды әзілдер айтып, басқа адамдардың айтқан әзіліне күле алсаңыз, өте бақытты адамсыз. Әзіл сезімі бізге ең күрделі және шешілмейтін сияқты көрінетіні жағдайларда көмек көрсетуіне мүмкіндік береді, сіздің қолыңызда қандай лауазым болуына қарамастан.

Өмірге оң көзқарас

Қазіргі әлемде өмірге және жалпы әлемге оң көзқарасты сақтау қиын. Шынайы сәтті компанияның директоры болғыңыз келсе, міндетті түрде нәрселерге барынша оң көзқараспен қарауыңыз қажет. Сіз компанияның бастығы екеніңізді, сіздің көңіл-күйіңіз, көзқарасыңыз немесе өмір туралы пікірі барлық қызметкерлеріңіздің көңіл-күйіне әсер ететіндігін түсінуіңіз қажет. Әр жұмысқа шыққан сайын, үлкен кемені басқарушы капитан екеніңізді елестетіңіз. Егер сіз негативтілік тарасаңыз, сіздің көңіл-күйіңіз нашарлайды, сіздің кемеңіз суға батады немесе сіз барлық теңізшілер мен бас инженерлерді қашырып қаласыз, ал сіз әулі іскерлік теңізде жалғыз қаласыз. Егер мұның болуын қаламасаңыз, ұсақ нәрселерден бақыт іздеп, әлем мен жұмысыңыздағы ең жақсысын көруге тырысыңыз.

Шабыттандыру дағдылары

Көшбасшылықтың негізгі дағдысын біз десерттіге қалдырдық, онсыз жоғарғы лауазымға келісуге еш мағына жоқ. Егер сіз жұмысыңызға шабыттанбасаңыз, жаңа жетістіктерге қызметкерлерді шабыттандыра алмайсыз. Кез келген бірінші дәрежелі директор адамдарды шабыттандыру, оларға үміт беру, мотивация беру және олардың әлеуетін ашуға білуі керек. Егер сіз шынымен өз жұмысыңызды жақсы көрсеңіз немесе өз бизнесіңізді ұнатсаңыз, бұл дағды оңай меңгеруге болады. Өзіңізді шабыт таппасаныз, басқаларда қарсы сезімді тудыруыңыз қиын. Сондықтан сізге жақсы көруге болатын немесе сізді аздап тітіркендіретін және жақсы табыс әкелетін жұмыс табуды кеңес береміз.

Осы дағдылардың барлығын меңгерсеңіз, жоғарлау жолы оңай болады. Ерекше болыңыз, үйреніңіз, батыл болыңыз және өзінізді әрқашан жетілдіріңіз!