Κύριες ηγετικές ικανότητες για κορυφαίους διαχειριστές. Συνέχεια

Στο προηγούμενο μέρος αυτού του άρθρου, μιλήσαμε για ένα μόνο μέρος των δεξιοτήτων ηγεσίας που κάθε καλός ανώτατος διευθυντής θα πρέπει να έχει. Αυτό το μέρος πρόκειται να συζητήσει χαρακτηριστικά, όπως το καλό αίσθημα του χιούμορ, η περιέργεια και η ικανότητα να διαπραγματεύεσαι και να αναθέτεις εξουσία. Ας ξεκινήσουμε.

Η ικανότητα διαπραγμάτευσης

Αρχικά, φαίνεται ότι δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο στις διαπραγματεύσεις και τις επιχειρηματικές συζητήσεις. Οι άνθρωποι συναντιούνται, μιλάνε, πίνουν καφέ, καυχιούνται και υπογράφουν στοίβες από έγγραφα. Έτσι βλέπει μια τυπική διαπραγμάτευση ο μέσος ζηλόφθονος υπάλληλος. Λίγοι γνωρίζουν ότι η διαχείριση διαπραγματεύσεων είναι μία από τις βασικές δεξιότητες ηγεσίας. Κατά τη διάρκεια αυτών των συζητήσεων και επιχειρηματικών συναντήσεων, συζητούνται τα πιο σημαντικά ζητήματα, υπογράφονται πολυεκατομμυρίων δολαρίων συμφωνίες και λαμβάνονται οι πιο κρίσιμες αποφάσεις. Γι’ αυτό δεν πρέπει ποτέ να υποτιμάτε την αξία της κατάλληλης διαπραγματευτικής δεξιότητας. Παρεμπιπτόντως, υπάρχει πληθώρα βιβλίων επί του θέματος και κάθε χρόνο και μήνα διοργανώνονται συναντήσεις και εκπαιδευτικά σεμινάρια αφιερωμένα σε αυτήν την σημαντική δεξιότητα. Μην διστάσετε να παραστείτε σε αυτές τις συναντήσεις και να διαβάσετε μερικά βιβλία επί του θέματος. Τότε, ακόμα και η πιο απαιτητική και έντονη διαπραγμάτευση θα κυλήσει ομαλά σαν το βούτυρο.

Περιέργεια

Η περιέργεια είναι ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό ηγεσίας ενός επαγγελματία διευθυντή. Αν θέλετε η εταιρεία σας να αναπτυχθεί, πρέπει να είστε περίεργοι με την θετική έννοια της λέξης. Δεν λέμε ότι πρέπει να ενδιαφέρεστε για τις προσωπικές ζωές των υπαλλήλων σας, ούτε να είστε περίεργοι για το ποιος βγαίνει με ποιον και πού πέρασε κάποιος τις διακοπές του. Μιλάμε για έναν άλλο τύπο περιέργειας, ακόμα και αδιακρισίας. Είναι σημαντικό όταν γίνετε διευθυντής, να μην χάνετε τη σπίθα και την περιέργειά σας, να επενδύετε στη μάθηση για τις νέες τεχνολογίες στη βιομηχανία σας, να επισκέπτεστε συνέδρια, να ανταλλάσσετε εμπειρίες με συναδέλφους και να προχωράτε μπροστά.

Η ικανότητα να αναθέτεις εξουσία

Όταν εργάζεστε σε μια συνηθισμένη θέση, συνηθίζετε να κάνετε όλες τις εργασίες μόνοι σας. Αν θέλετε να γίνετε επικεφαλής μιας εταιρείας και να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε το προσωπικό αποτελεσματικά, πρέπει να μάθετε πώς να αναθέτετε εξουσία. Όχι μόνο θα σας εξοικονομήσει χρόνο, αλλά θα σας επιτρέψει επίσης να προσαρμόσετε τη ροή εργασιών της εταιρείας, καθώς όλοι οι υπάλληλοι θα έχουν κάτι να κάνουν και θα αισθάνονται εκτιμημένοι και απαραίτητοι. Πολλοί άνθρωποι φοβούνται να αναθέσουν εργασίες στους υπαλλήλους ή να δώσουν σημαντικές αποστολές σε κάποιον από αυτούς. Καταλάβετε ότι αν το κάνετε σωστά, το τμήμα ή η επιχείρηση που διευθύνετε θα λειτουργεί ως ένας ενιαίος μηχανισμός.

Η ικανότητα να θέτεις στόχους και να τους επιτυγχάνεις

Οποιοσδήποτε έμπειρος διευθυντής γνωρίζει ότι πρέπει να διατυπώνει σωστά τις αποστολές και να τις ακολουθεί. Αν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση χωρίς στόχο και λαμβάνετε αποφάσεις χαοτικά και χωρίς λογική, δεν θα προκύψει τίποτα καλό από αυτό. Ένας διευθυντής με μεγάλες ηγετικές ικανότητες πρέπει να είναι ισορροπημένος, ήρεμος και να μπορεί να διατυπώνει με σαφήνεια τους στόχους του και της εταιρείας. Τότε οι υπάλληλοι θα τον θεωρήσουν ηγέτη και θα προσπαθήσουν επίσης να επιτύχουν τον κοινό στόχο. Οι στόχοι πρέπει να είναι κατανοητοί, σαφείς και σωστά διατυπωμένοι. Για παράδειγμα, ο στόχος να γίνουμε οι καλύτεροι στη βιομηχανία μας ακούγεται ασαφής. Είναι επίσης ασαφές γιατί οι άνθρωποι πρέπει να προσπαθούν να τον επιτύχουν. Αν θέσετε έναν στόχο για τους υπαλλήλους σας που ακούγεται σαν Στον ερχόμενο χρόνο, το εισόδημά μας θα πρέπει να είναι διπλάσιο από αυτό του προηγούμενου έτους, θα καταλάβουν τι πρέπει να κάνουν και θα προσπαθήσουν για το επιθυμητό αποτέλεσμα. Ωστόσο, όταν θέτετε έναν οικονομικό στόχο στους υπαλλήλους σας, μην ξεχνάτε να τους ανταμείβετε μόλις τον επιτύχουν.

Ένα καλό αίσθημα του χιούμορ

Ένα αίσθημα του χιούμορ είναι ένα άλλο πολύτιμο χαρακτηριστικό ηγεσίας που χαρακτηρίζει έναν επιτυχημένο διευθυντή. Ωστόσο, αυτό το χαρακτηριστικό έχει μία ιδιαιτερότητα – δεν μπορείτε να το μάθετε. Είτε γεννηθήκατε με ένα καλό αίσθημα του χιούμορ είτε όχι. Σε πιο σοβαρό σημείωμα, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η εύρεση ενός εταιρικού διευθυντή με καλό αίσθημα του χιούμορ είναι σπανιότητα. Είστε πολύ τυχεροί αν, πέρα από όλες τις παραπάνω ιδιότητες, είστε επίσης ικανοί να κάνετε έξυπνα αστεία και να κατανοείτε τα ανέκδοτα που λένε άλλοι. Πρέπει να παραδεχθούμε ότι ένα αίσθημα του χιούμορ μας βοηθά στις πιο περίπλοκες και φαινομενικά άλυτες καταστάσεις, τις οποίες αναπόφευκτα θα συναντήσετε παρότι της θέσης που κατέχετε.

Μια θετική οπτική για τη ζωή

Το να ζούμε στον σύγχρονο κόσμο καθιστά δύσκολο να διατηρήσουμε μια θετική οπτική για τη ζωή και τον κόσμο γενικότερα. Εάν επιθυμείτε να γίνετε ένας πραγματικά επιτυχημένος διευθυντής εταιρείας, πρέπει οπωσδήποτε να βλέπετε τα πράγματα με τον πιο θετικό τρόπο δυνατόν. Πρέπει να κατανοήσετε ότι είστε ο επικεφαλής μιας εταιρείας και η διάθεση, η άποψη ή η οπτική σας για τη ζωή επηρεάζει τη διάθεση όλων των υπαλλήλων σας. Κάθε φορά που έρχεστε στη δουλειά, φανταστείτε ότι είστε ο καπετάνιος ενός τεράστιου πλοίου. Αν εκπέμπετε αρνητικότητα, θα γίνετε τεταμένοι και ευερέθιστοι, το πλοίο σας θα βυθιστεί ή όλοι οι ναυτικοί και οι επικεφαλείς μηχανικοί θα απομακρυνθούν ενώ θα μείνετε μόνοι στη θορυβώδης θαλάσσης των επιχειρήσεων. Αν δεν θέλετε να συμβεί αυτό, προσπαθήστε να βρίσκετε ευτυχία στις μικρές στιγμές και να βλέπετε το καλύτερο στον κόσμο και στη δουλειά σας.

Δεξιότητες έμπνευσης

Κρατήσαμε την κύρια δεξιότητα ηγεσίας, χωρίς την οποία δεν έχει νόημα να συμφωνήσετε να εργαστείτε σε μια κορυφαία θέση για επιδόρπιο. Αν δεν εμπνέεστε από τη δουλειά στην οποία αφιερώσατε την καθημερινή σας ζωή, δεν θα μπορέσετε να εμπνεύσετε τους υπαλλήλους σας προς νέες νίκες. Οποιοσδήποτε πρώτης τάξεως διευθυντής πρέπει να γνωρίζει πώς να εμπνέει τους ανθρώπους, να τους δίνει ελπίδα, να τους κινητοποιεί και να αναδεικνύει τις δυνατότητές τους. Αυτή η δεξιότητα μπορεί εύκολα να αποκτηθεί εάν πραγματικά αγαπάτε τη δουλειά σας ή είστε παθιασμένοι με την επιχείρησή σας. Αν δεν εμπνέεστε οι ίδιοι, είναι δύσκολο να καλλιεργήσετε το αντίθετο συναίσθημα σε κάποιον άλλο. Γι’ αυτό σας συνιστούμε να βρείτε μια δουλειά που αγαπάτε ή αυτή που σας ενοχλεί λιγότερο και σας προσφέρει καλό εισόδημα.

Αν κατακτήσετε όλες αυτές τις δεξιότητες, ο δρόμος προς την προαγωγή θα είναι εύκολος. Προσπαθήστε, μάθετε, τολμήστε και βελτιωθείτε συνεχώς!