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工业自动化服务的现场服务管理

实时调度、全方位可见、记录在案的服务。Shifton让自动化安装、调试和维护变得有序、可追溯、符合规定。

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Engineer working on industrial automation controls in a manufacturing plant — Shifton Field Service

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

工业自动化操作的实时控制

运营工业自动化服务意味着要处理现场调查、PLC/HMI编程、传感器/执行器布线、驱动/VFD设置、SCADA集成、调试、FAT/SAT支持、变更请求和纠正性维护——通常在严格的访问、安全性和停机时间窗口内在工厂、产线和单元间进行。团队需要实时掌握谁在现场，哪些面板/产线在范围内，发放了哪些零件和工具，以及工作出现偏差的地方。这就是为什么Shifton提供了一个专为工业自动化打造的现场服务平台——清晰的状态，精确的分配，以及工程、调度、维护和生产之间的顺畅交接。

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

工业自动化服务现场服务管理的特点

Shifton现场服务如何赋能工业自动化服务团队

专注于调试、升级、审核和故障修复的现场服务工具包。让协调员、工程师和技术员保持同一实时画面，以减少延误，避免零件混杂，并保持文档严密可靠。

团队位置追踪
实时追踪员工动态。
查看谁在何处，他们在现场待了多久/你可以追踪员工在工作日的行踪。
无混乱，无电话——一切尽在地图上。
移动访问
所有工作都在您的口袋里。
员工可通过一键开始工作日、标记任务，并在手机上接收通知。
无需Excel文件或纸质文书——一切都在一个应用中。
数字作业表单
可以在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论——所有东西都在线存储，没有纸质记录。
非常适合现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据存放在一个地方——联系信息、地址、订单历史记录。
管理人员可以查看需要的所有信息以快速响应并保持高水平的服务。
不再丢失电话号码或重复的Excel表格。

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

提升工业自动化现场服务效率

跨地域管理现场工作需要结构化、责任感和调度、现场团队及利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪 从任务创建到完成的实时控制。
查看谁在处理哪个任务，哪些已完成，哪些仍待完成。
透明度节省时间，防止混乱，提高客户满意度。
即时警报 如果任务未按时开始、出现延误或问题标记（零件缺失、位置更改、天气影响），系统会通知您。
没有惊喜——你总是知道团队中发生了什么。
推送、邮箱或Telegram——选择您偏好的通知渠道。
库存和仓库管理 对工具、材料和备件的完全控制。
跟踪什么已发放、在哪里使用、何时需要补货。
在创建任务时，提前分配所需材料以保证执行顺畅。
更少的短缺，更少的错误，更多的透明——从仓库到工作现场，每个物品都受到监控。
访问控制 配置谁能看到什么——每个人都有各自的访问权限。
所有者
管理员
请求者
审批员
技术员

数据的安全性和秩序而不至于不必要的暴露。

通过Shifton现场服务简化工业自动化操作

对于跨工厂和产线工作的提供商，您需要能够互相通信的系统，严谨的审核记录，以及对谁在何时何地做了什么的清晰可见性。

集成
将Shifton现场服务与您喜爱的工具连接起来：CRM、ERP、会计软件。
数据自动同步——不需手动更新。
工单历史
每个工单的完整历史：谁执行了，何时，做了什么。
便于分析、审核和基于证据的报告。
没有数据丢失；一切触手可及。
服务区域
您有多个分支机构？没问题。您可以在地图上通过指定某一区域划分服务区。
从单一面板中计划工作和跟踪团队在不同地方/点/地区。
统一管理，透明结构，地方自治。
报告
跟踪谁完成了多少任务（或未完成），每个任务花费了多少时间，以及在每个状态中花费的时间。