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办公室打印机和复印机服务的现场服务管理

实时调度，全程可视，服务有据可查。Shifton将多功能打印机和打印机的安装、预防性维护、耗材/零件物流和故障维修组织得井井有条、可追踪、合规。

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Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

打印和复印操作的实时控制

运营办公室打印机和复印机服务意味着要处理现场评估、部署、网络设置、驱动/邮箱配置、计量读数、预防性维护周期、熔融器/感光鼓/压辊更换、耗材警报、卡纸/错误代码、借用机/替换机以及保修电话——通常是在多层办公室和严格的访问窗口内进行。团队需要实时了解谁在现场，哪些设备/序列号在范围内，哪些零件已发放，以及工作进展情况。因此，Shifton提供了一个专为办公室打印机和复印机服务设计的现场服务平台——清晰的状态、精确的分配以及派遣、零件、现场工程师和IT/管理员之间的无缝交接。

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Shifton 现场服务

愉快地工作
为重要的事情节省时间
所有任务的清晰度和透明度

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功能

用于办公室打印机和复印机服务的现场服务管理功能

Shifton现场服务如何助力办公室打印机和复印机服务

专注的现场服务工具包，用于安装、预防性维护、故障维修和替换。给协调员、调度员和技术人员提供同样的实时画面，以减少延误，避免零件混淆，并保持文件齐全无误。

团队位置追踪
实时跟踪员工动向。
查看谁在何处，他们在某个现场待了多长时间/您可以追踪员工在工作日的行程。
无混乱，无电话——一切尽在地图上。
移动访问
所有工作都在您的口袋里。
员工一键开始工作，标记任务，并在手机上接收通知。
无Excel文件或纸上作业——一切尽在一个应用中。
数字工作表单
在系统中创建、填写和签署表单。
照片、签名、评论——一切在线存储，无纸质痕迹。
理想的现场团队和现场服务。
客户管理
将所有客户数据存放在一个地方——联系人、地址、订单历史。
经理可以看到所有信息，以便快速回应并保持高水平的服务。
不再丢失电话号码或重复的Excel表格。

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

通过办公室打印机和复印机现场服务提升效率

管理跨地点的现场工作需要结构化、责任感和调度、现场团队以及利益相关者之间的实时协调。

工作进度跟踪 从任务创建到完成的实时控制。
查看谁在做什么工作，什么已经完成，什么仍在进行中。
透明度节省时间，防止混淆，提高客户满意度。
即时警报 系统会在任务未按时开始时、发生延误时或问题被标出时（缺少零件、地点更改、天气影响）通知您。
没有意外——您始终知道团队中发生了什么。
推送、电子邮件或Telegram——选择您的首选通知渠道。
库存和仓库管理 全面控制工具、材料和备品备件。
追踪什么被发放，在哪里使用，需要何时补货。
在创建任务时，提前分配所需材料以便顺利执行。
更少的短缺，更少的错误，更多的透明度——每件物品从仓库到作业现场都有记录可查。
访问控制 配置谁看什么——每人拥有自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技术人员

在不必要的曝光情况下保持数据安全和有序。

通过Shifton现场服务简化打印和复印操作

对于管理办公室和校园内车队的供应商，您需要能够相互通信的系统、无缝的审核轨迹以及清晰的可见性，了解是谁在何时何地做了什么。

集成
将Shifton现场服务与您最爱的工具连接：CRM、ERP、会计。
数据自动同步——无需手动更新。
工单历史
每个订单的完整历史：谁执行了，何时执行了，以及做了什么。
便于分析、审计和基于证据的报告。
无数据丢失；一切尽在掌握。
服务区域
您有多个分支吗？没问题。您可以通过在地图上指定某个地域来将地图分成服务区。
通过一个面板计划工作并追踪不同地方/点/地域的团队。
统一的控制，透明的结构，地方自治。
报告
追踪谁完成了多少任务（或未完成），每个任务花了多长时间，以及在每个状态中花了多少时间。