Quản lý Dịch vụ Dã chiến cho Xử lý Mặt đất tại Sân bay

Điều phối theo thời gian thực, tầm nhìn toàn diện, bảo vệ quay vòng. Shifton giữ các hoạt động mặt đất được phối hợp và có thể kiểm toán.
Ground handling crew loading luggage onto an airplane on the airport tarmac
Screenshot of the Shifton task map showing employee locations and task routes on the map near Rzeszów

Kiểm Soát Thời Gian Thực cho Hoạt Động Mặt Đất

Vận hành xử lý mặt đất tại sân bay có nghĩa là phải điều phối các chuyến đến, chặn bánh, hành lý, nhiên liệu, dịch vụ ăn uống, dịch vụ nhà vệ sinh/nước, vệ sinh cabin, lên máy bay, đẩy lùi — tất cả trong khung thời gian quay vòng chặt chẽ và không có chỗ cho lỗi lầm. Các đội cần có tầm nhìn sống động về ai đang sẵn sàng, vị trí của từng đội trên sân bay, thiết bị nào đang sử dụng và công việc đang chậm trễ ở đâu. Đó là lý do Shifton mang đến nền tảng dịch vụ dã chiến cho Hoạt Động Mặt Đất — trạng thái rõ ràng, và chuyển giao gọn giữa sân bay, quản lý ca trực, và đại diện hãng hàng không. Giải pháp Dịch vụ Dã chiến sẵn sàng xử lý mặt đất này tối ưu hóa hoạt động bằng cách tự động hóa việc định tuyến đơn hàng công việc, chỉ định đúng nhân viên cho đúng máy bay, và theo dõi tiến độ công việc và thời gian đứng yên thời gian thực. Dù bạn đang quay một A320, tải hành lý cho chuyến khởi hành quốc tế, hay khắc phục sự cố hoãn, Shifton giữ công việc có tổ chức, có thể kiểm toán và không cần sử dụng vô tuyến. Với Shifton, người xử lý cắt giảm các sự cố hoãn quay vòng, bảo vệ OTP, và cải thiện chất lượng dịch vụ ngay từ lần đầu tiên. Bạn có quyền kiểm soát để mở rộng hoạt động trên các nhà ga, đạt mục tiêu SLA cho mỗi hãng hàng không, và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho hành khách mà không gây ra hỗn loạn ở bãi.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Tính Năng của Quản lý Dịch vụ Dã chiến cho Xử lý Mặt đất tại Sân bay

Cách Shifton Dịch vụ Dã chiến Trao Quyền cho Đội Ngũ Xử Lý Mặt đất tại Sân bay

Một bộ công cụ dịch vụ dã chiến tập trung cho quay vòng, tải hàng, nạp nhiên liệu, vệ sinh, và đẩy lùi. Cung cấp cho Sân bay, Quản lý Ca trực, và Kiểm soát Hãng hàng không cùng một hình ảnh sống động để cắt giảm trì hoãn, bảo vệ SLA, và giữ công việc có thể kiểm toán.

  • Theo Dõi Vị Trí Nhóm Theo dõi di chuyển của đội ngũ mặt đất theo thời gian thực. Xem ai đang ở đâu trên sân bãi hoặc cổng, họ đã ở trên máy bay bao lâu, và mỗi nhân viên ở đâu trong ca trực. Không có hỗn loạn, không cần gọi điện - mọi thứ đều trên bản đồ.
  • Truy Cập Di Động Tất cả công việc nằm trong túi bạn. Đặc vụ sân bãi, nhân viên tải hàng, nạp nhiên liệu, vệ sinh cabin, cung cấp dịch vụ ăn uống, đẩy lùi — mọi người bắt đầu ca trực chỉ với một cái chạm và nhận các cập nhật live trên điện thoại. Không có tệp Excel hay giấy tờ — mọi thứ nằm trong một ứng dụng.
  • Biểu Mẫu Công Việc Kỹ Thuật Số Tạo, điền và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống. Hình ảnh, chữ ký, bình luận — mọi thứ đều được lưu trữ trực tuyến không có vết giấy. Lý tưởng cho danh sách kiểm tra quay vòng, nhật ký nhiên liệu, phiếu tải dịch vụ ăn uống, danh sách kiểm tra vệ sinh cabin, báo cáo thiệt hại, kiểm tra an toàn, và ghi chú chuyển giao giữa các ca trực.
  • Quản Lý Khách Hàng & Chuyến Bay
Dữ liệu nhà điều hành ở một nơi — liên hệ, thỏa thuận mức dịch vụ, ghi chú xử lý đặc biệt, và lịch sử dịch vụ. Người giám sát nhìn thấy mọi thứ cần thiết để phản ứng nhanh và giữ chất lượng cao. Không còn mất số hay bảng tính trùng lặp.

Screenshot of Shifton Task Statuses page showing different job stages with visibility, GPS check, and color indicators
Shifton Task Map – Real-Time Field Service Activity View

Tăng Hiệu Quả với Hoạt Động Mặt Đất

Quản lý công việc dã chiến qua các địa điểm yêu cầu cấu trúc, trách nhiệm, và phối hợp sống giữa điều phối, đội đứng sự kiện, và những bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc Kiểm soát thời gian thực — từ tạo công việc đến hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc nào, những gì đã hoàn thành, và những gì còn đang chờ.
    Sự minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, tránh nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Tức Thời Hệ thống thông báo cho bạn nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự cố hoãn, hoặc khi có vấn đề bị phát hiện (thiếu phần, thay đổi vị trí, ảnh hưởng thời tiết).
    Không còn bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang diễn ra trong đội.
    Thông báo đẩy, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản Lý Kho Hàng & Nhà Kho Kiểm soát hoàn toàn các công cụ, vật liệu, và linh kiện dự phòng.
    Theo dõi những gì đã được cấp phát, nơi nó được sử dụng, và khi nào cần nhập kho lại.
    Khi tạo một nhiệm vụ, chỉ định trước các vật liệu cần thiết để thực hiện trơn tru.
    Ít thiếu hụt hơn, ít sai sót hơn, minh bạch hơn — mọi món đều được theo dõi từ kho tới nơi làm việc.
  • Kiểm Soát Quyền Truy Cập Cấu hình ai xem được gì — với từng cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ Sở Hữu
  • Quản Trị
  • Người Yêu Cầu
  • Người Phê Duyệt
  • Kỹ Thuật Viên
An ninh và trật tự trong dữ liệu mà không cần công bố vô ích.

Tối Ưu Hoạt Động Mặt Đất với Dịch vụ Dã chiến Shifton

Nếu bạn đang quản lý các chuyến bay vượt các nhà ga, sân bãi, và các đối tác hàng không, bạn cần các hệ thống giữ cho đồng bộ, dấu vết kiểm toán kín đáo, và cái nhìn rõ ràng ai đã làm gì, ở đâu, và khi nào.

  • Tích Hợp Kết nối Dịch vụ Dã chiến Shifton với các hệ thống hiện tại của bạn: hoạt động chuyến bay, cổng thông tin hãng hàng không, kiểm soát tải, ERP, tiền lương, và hóa đơn. Dữ liệu đồng bộ tự động — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch Sử Đơn Hàng Công Việc / Quay Vòng Một bản ghi đầy đủ của mọi dịch vụ chuyến bay: ai xử lý nó, khi nào, và đã làm gì — nạp nhiên liệu, tải/xuống hành lý, phục vụ ăn uống, vệ sinh cabin, dịch vụ nước/nhà vệ sinh, xử lý đặc biệt. Hữu ích cho kiểm toán, điều tra an toàn, phân tích trì hoãn, và chứng cứ SLA cho hãng hàng không. Không dữ liệu nào bị mất đi — mọi thứ đều được ghi lại.
  • Khu Vực Dịch Vụ Nhiều nhà ga, sân bãi, điểm đứng, hay thậm chí nhiều sân bay? Không vấn đề gì. Chia bản đồ thành các khu vực dịch vụ và chỉ định đội ngũ mặt đất cho mỗi điểm đứng, cổng, hay vùng. Lên kế hoạch công việc và theo dõi đội ngũ qua tất cả các vị trí — tất cả từ một bảng điều khiển. Kiểm soát trung tâm, cấu trúc rõ ràng, thực hiện tại chỗ.
  • Báo Cáo Theo dõi ai đã hoàn thành nhiệm vụ nào (hoặc không), thời gian hoàn thành mỗi bước, và thời gian ở mỗi trạng thái. 
Dịch vụ Dã chiến Shifton cung cấp cho đội ngũ hoạt động mặt đất một bức tranh hoạt động — từ đến lúc đẩy lùi. Bạn có được sự kiểm soát thời gian thực, bằng chứng công việc sạch sẽ thực sự di chuyển: ít trì hoãn hơn, thời gian quay vòng ổn định hơn, bảo vệ SLA.

Screenshot of the Shifton inventory transfer dashboard showing pending item transfers between facilities
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.