Quản Lý Dịch Vụ Tại Hiện Trường cho Dịch Vụ Thiết Bị Giặt Là Thương Mại

Điều phối thời gian thực, tầm nhìn toàn diện, dịch vụ được ghi chép lại. Shifton giữ cho việc lắp đặt, bảo trì, kiểm tra hóa chất / liều lượng, và sửa chữa / hỏng hóc cho máy giặt, máy giặt vắt, máy sấy, máy là, máy gấp và hệ thống thanh toán được tổ chức, có thể theo dõi và tuân thủ quy định.
Technician servicing industrial laundry machines in a commercial laundry facility — Shifton Field Service
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Kiểm Soát Thời Gian Thực cho Hoạt Động Giặt Là

Điều hành dịch vụ thiết bị giặt là thương mại đồng nghĩa với việc xử lý khảo sát hiện trường, giao hàng / lắp đặt, kết nối tiện ích (nước / hơi nước / gas / điện), cập nhật bộ điều khiển, làm việc với vòng bi / gioăng, dây đai / bánh ròng rọc, kiểm tra luồng khí / thông gió, đốt cháy của máy sấy, kiểm tra an toàn bụi xơ / cháy nổ, hiệu chỉnh bơm hóa chất, cuộc gọi bảo hành và lộ trình bảo trì — trên toàn bộ khách sạn, cơ sở y tế, OPLs, cửa hàng giặt là và nhiều khu dân cư. Các đội cần có khả năng nhìn thấy ai đang ở hiện trường, máy nào / số sê-ri nào đang được xử lý, phụ tùng nào được phát hành, và nơi nào công việc đang bị gián đoạn. Chính vì vậy, Shifton mang đến một nền tảng dịch vụ hiện trường được xây dựng cho Giặt Là Thương Mại — trạng thái rõ ràng, nhiệm vụ chính xác, và bàn giao sạch sẽ giữa điều phối, kho, kỹ thuật viên và cơ sở khách hàng.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Tính Năng của Quản Lý Dịch Vụ Tại Hiện Trường cho Dịch Vụ Thiết Bị Giặt Là Thương Mại

Shifton Field Service Làm Sức Mạnh cho Các Đội Dịch Vụ Thiết Bị Giặt Là Thương Mại Như Thế Nào

Một bộ công cụ dịch vụ tại hiện trường tập trung cho lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, và vận hành. Cung cấp cho điều phối viên, người điều phối, và kỹ thuật viên một bức tranh thời gian thực để cắt giảm sự chậm trễ, tránh nhầm lẫn phụ tùng, và giữ cho tài liệu chặt chẽ.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Nhóm 
    Theo dõi chuyển động của nhân viên theo thời gian thực.
    Xem ai đang ở đâu, họ đã dành bao lâu tại một địa điểm / bạn có thể theo dõi nơi một nhân viên đã ở trong suốt ngày làm việc.
    Không có sự hỗn loạn, không cần gọi điện — tất cả đều có trên bản đồ.

  • Truy Cập Di Động 
    Tất cả công việc nằm trong túi bạn.
    Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ với một lần chạm, đánh dấu nhiệm vụ, và nhận thông báo ngay trên điện thoại của mình.
    Không cần file Excel hay giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.

  • Biểu Mẫu Công Việc Số 
    Tạo, điền và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống.
    Ảnh, chữ ký, nhận xét — mọi thứ đều được lưu trữ trực tuyến mà không có giấy tờ.
    Lý tưởng cho các đội hiện trường và dịch vụ tận nơi.

  • Quản Lý Khách Hàng
    Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đặt hàng.
    Quản lý thấy tất cả những gì họ cần để phản hồi nhanh chóng và duy trì dịch vụ chất lượng cao.
    Không còn số điện thoại bị mất hoặc bảng tính Excel trùng lặp.

Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area
South Miami Service Area Map

Tăng Cường Hiệu Quả với Dịch Vụ Tại Hiện Trường Thiết Bị Giặt Là Thương Mại

Quản lý công việc hiện trường trên nhiều địa điểm đòi hỏi cần có cấu trúc, trách nhiệm, và sự phối hợp trực tiếp giữa điều phối, các đội hiện trường, và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Độ Công Việc  Kiểm soát thời gian thực — từ khi tạo nhiệm vụ đến khi hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc với công việc nào, điều gì đã được hoàn thành, và điều gì vẫn đang chờ xử lý.
    Sự minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, ngăn ngừa nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Ngay Lập Tức  Hệ thống thông báo cho bạn nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự chậm trễ hoặc khi có vấn đề được xác định (thiếu một phần, thay đổi địa điểm, tác động của thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang xảy ra trong đội.
    Đẩy, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo mà bạn ưa thích.
  • Quản Lý Kho & Hàng Tài Nguyên  Kiểm soát đầy đủ công cụ, nguyên liệu, và linh kiện thay thế.
    Theo dõi những gì đã được cấp phát, nó được sử dụng ở đâu, và khi nào cần bổ sung.
    Khi tạo nhiệm vụ, chỉ định nguyên liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt, ít sai sót, minh bạch hơn — mọi vật dụng đều được theo dõi từ kho đến hiện trường.
  • Kiểm Soát Truy Cập  Cấu hình ai nhìn thấy gì — mỗi người với một cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 
An ninh và trật tự trong dữ liệu mà không phơi bày không cần thiết.

Tối Ưu Hoá Hoạt Động Giặt Là với Shifton Field Service

Đối với các nhà cung cấp hỗ trợ khách sạn, bệnh viện, OPLs, và cửa hàng giặt là trên toàn vùng, bạn cần các hệ thống giao tiếp với nhau, truy vết kiểm toán chặt chẽ, và nhìn rõ ràng ai đã làm gì, ở đâu, và khi nào.

  • Tích Hợp 
    Kết nối Shifton Field Service với các công cụ ưa thích của bạn: CRM, ERP, kế toán.
    Dữ liệu tự động đồng bộ — không cần cập nhật thủ công.

  • Lịch Sử Đơn Hàng Công Việc 
    Lịch sử hoàn chỉnh cho mỗi đơn hàng: ai thực hiện, khi nào, và đã làm gì.
    Tiện lợi cho phân tích, kiểm toán, và báo cáo dựa trên chứng cứ.
    Không thông tin nào bị mất; mọi thứ đều trong tầm tay.

  • Khu vực Dịch Vụ 
    Bạn có nhiều chi nhánh? Không vấn đề. Bạn có thể phân chia bản đồ thành các khu vực dịch vụ bằng cách chỉ định một lãnh thổ nhất định trên bản đồ.
    Lập kế hoạch công việc và theo dõi các đội ở các nơi berbeda / điểm / lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển.
    Kiểm soát thống nhất, cấu trúc trong sáng, quyền tự chủ địa phương.

  • Báo Cáo
    Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu công việc (hoặc không), mất bao nhiêu thời gian cho mỗi công việc, và thời hạn đã trải qua mỗi trạng thái.

Shifton Field Service cung cấp cho các đội giặt là thương mại một bức tranh hoạt động duy nhất — từ vé cài đặt đến ký kết hoàn thành. Bạn có được sự kiểm soát thời gian thực và chứng từ sạch công việc trên mỗi máy giặt, máy sấy và máy là.

Shifton mobile task card — Started; installation job with assignee Depp Johnny and client John Parker (Miami address)
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.