Quản lý Dịch vụ Ngoài thực địa cho Dịch vụ Ống Khói & Lò Sưởi

Điều phối theo thời gian thực, hiển thị toàn diện, an toàn được ghi lại. Shifton giữ cho công việc ống khói và lò sửi được điều phối và có thể kiểm tra.

Two chimney and fireplace service technicians smiling in front of a lit fireplace
Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Kiểm soát Theo Thời gian Thực cho Hoạt Động Ống Khói & Lò Sưởi

Quản lý dịch vụ ống khói & lò sưởi có nghĩa là phải xử lý nhiều công việc như kiểm tra, dọn rác, loại bỏ creosote, lắp dựng/bảo trì, mũ/van chắn, chẩn đoán khói rò rỉ, chống thấm nước, sửa chữa xây dựng, lắp đặt lò sưởi/bếp lửa, và các tình huống khẩn cấp vào mùa cao điểm — thường xuyên trên nhiều ngôi nhà và cửa sổ hẹn hẹp. Các đội cần có tầm nhìn trực tiếp ai đang có mặt, kỹ thuật viên nào đang tại hiện trường, vật liệu gì có trên xe tải, và nơi nào đang bị chậm trễ. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp một nền tảng dịch vụ ngoài thực địa được xây dựng cho Ống Khói & Lò Sưởi — trạng thái rõ ràng, chuyển giao chính xác và sạch sẽ giữa CSR/Điều phối, Giám sát viên và Kỹ thuật viên.

Giải pháp Dịch vụ Ngoài thực địa sẵn sàng cho dịch vụ ống khói này hợp lý hóa hoạt động bằng cách tự động hóa luồng công việc, sắp xếp công việc cho đúng kỹ sư đã được chứng nhận để thực hiện và giám sát tiến độ cùng thời gian tại chỗ theo thời gian thực. Dù bạn đang thực hiện việc dọn dẹp hàng năm, kiểm tra NFPA 211 Cấp độ 1/2/3, lắp đặt mái/mũ chắn/van chắn, hoặc thực hiện sửa chữa vương niên và xây dựng, Shifton giữ cho các nhiệm vụ được tổ chức, có thể kiểm tra, và không dựa vào điện thoại.

Với Shifton, các nhà cung cấp giảm thiểu cuộc hẹn bị bỏ lỡ và phải gọi lại, ổn định thời gian hẹn, và cải thiện việc đúng ngay từ lần đầu tiên. Bạn có được quyền kiểm soát để mở rộng hoạt động trong suốt mùa cao điểm, đáp ứng kỳ vọng về an toàn/tuân thủ, và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho chủ nhà mà không cần hỗn loạn.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Tính năng của Quản lý Dịch vụ Ngoài thực địa cho Dịch vụ Ống Khói & Lò Sưởi

Làm thế nào Shifton Dịch vụ Ngoài thực địa Nâng cao Đội ngũ Dịch vụ Ống Khói & Lò Sưởi

Bộ công cụ dịch vụ ngoài thực địa tập trung cho việc kiểm tra, dọn dẹp, lắp đặt, và sửa chữa. Cung cấp cho Điều phối, Giám sát viên, và Kỹ thuật viên cùng một bức tranh trực tiếp để giảm thiểu trễ nải, bảo vệ an toàn, và giữ cho công việc có thể kiểm tra.

  • Theo dõi Định vị Đội ngũ 
    Theo dõi chuyển động của nhân viên theo thời gian thực.
    Xem ai đang ở đâu, họ đã ở tại nơi đó bao lâu / bạn có thể theo dõi nhân viên đã làm việc ở đâu trong ngày.
    Không hỗn loạn, không cuộc gọi — mọi thứ đều có trên bản đồ.
  • Truy cập Di động 
    Tất cả các công việc nằm trong túi của bạn.
    Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ với một cú chạm, đánh dấu nhiệm vụ, và nhận thông báo ngay trên điện thoại.
    Không cần tập tin Excel hay giấy tờ — mọi thứ đều trong một ứng dụng.
  • Form Công việc Kỹ thuật số 
    Tạo, điền vào, và ký form ngay trong hệ thống.
    Ảnh, chữ ký, bình luận — mọi thứ được lưu trữ trực tuyến không cần giấy tờ.
    Thích hợp cho đội ngũ ngoài thực địa và dịch vụ tại chỗ.

  • Quản lý Khách hàng 

Lưu trữ toàn bộ dữ liệu khách hàng ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn hàng.
Quản lý xem mọi thứ họ cần để phản hồi nhanh và duy trì mức độ dịch vụ cao.
Không còn số điện thoại bị mất hoặc sheet Excel trùng lập.

Shifton Electrical category with toolkit image and service description
Inventory transfer management dashboard in Shifton

Tăng Hiệu quả với Dịch vụ Ngoài thực địa Ống Khói & Lò Sưởi

Quản lý công việc ngoài thực địa trên các vị trí cần cấu trúc, trách nhiệm, và điều phối theo thời gian thực giữa điều phối, đội ngũ ngoài thực địa, và các bên liên quan.

  • Theo dõi Tiến độ Công việc 
    Kiểm soát theo thời gian thực — từ khi tạo nhiệm vụ đến khi hoàn thành.
    Xem ai đang làm việc tại công việc nào, cái gì đã xong, và cái gì còn đang chờ.
    Sự rõ ràng này tiết kiệm thời gian, phòng tránh nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh báo Tức thời 
    Hệ thống thông báo nếu một nhiệm vụ chưa khởi đầu đúng giờ, nếu có chậm trễ xảy ra, hoặc khi có vấn đề được phát hiện (thiếu một phần, thay đổi vị trí, tác động thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết đội ngũ đang làm gì.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản lý Kho và Tồn kho 
    Kiểm soát hoàn toàn công cụ, nguyên vật liệu, và phụ tùng.
    Theo dõi những gì đã phát ra, nơi nào được sử dụng, và khi nào cần nạp lại.
    Khi tạo một nhiệm vụ, phân công các vật liệu cần thiết trước để thực hiện suôn sẻ.
    Giảm thiếu hụt, giảm sai sót, tăng minh bạch — mọi thứ đều được theo dõi từ kho đến nơi làm việc.
  • Kiểm soát Truy cập 
    Cấu hình ai nhìn thấy gì — mỗi người có cấp độ truy cập riêng của họ.
  • Chủ sở hữu
  • Quản lý
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 

An toàn và trật tự trong dữ liệu mà không cần phơi bày không cần thiết.

Sắp xếp Hợp lý Hoạt động Ống Khói với Shifton Dịch vụ Ngoài thực địa

Đối với các công ty điều hành công việc hỗn hợp qua các mùa và vùng, bạn cần hệ thống có thể giao tiếp với nhau, dấu vết kiểm toán chặt chẽ, và hiển thị rõ ràng ai đã làm gì, ở đâu, và khi nào. Khối này giám sát bố cục của bạn và giữ nguyên văn bản dịch vụ của bạn.

  • Tích hợp 
    Kết nối Shifton Dịch vụ Ngoài thực địa với những công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán.
    Dữ liệu đồng bộ hóa tự động — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch sử Đơn hàng 
    Một lịch sử hoàn chỉnh cho mỗi đơn hàng: ai thực hiện, khi nào, và đã làm gì.
    Tiện lợi cho phân tích, kiểm toán, và báo cáo dựa trên chứng cứ.
    Không mất dữ liệu; mọi thứ đều sẵn có.
  • Khu vực Dịch vụ 
    Bạn có nhiều chi nhánh? Không vấn đề. Bạn có thể chia bản đồ thành các vùng dịch vụ bằng cách chỉ định lãnh thổ nhất định trên bản đồ.
    Lên lịch công việc và theo dõi đội ngũ ở các nơi khác nhau / điểm / lãnh thổ — tất cả từ một bảng điều khiển.
    Kiểm soát thống nhất, cấu trúc minh bạch, tự chủ địa phương.

  • Báo cáo

Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc không), mất bao lâu cho từng nhiệm vụ, và thời gian trong mỗi trạng thái.

Shifton Dịch vụ Ngoài thực địa cung cấp cho đội ngũ ống khói & lò sưởi một bức tranh hoạt động — từ điều phối đến khi hoàn tất. Bạn có quyền kiểm soát theo thời gian thực, bằng chứng làm việc sạch sẽ thực sự di chuyển: ít cuộc gọi lại hơn, bảo vệ an toàn và tuân thủ.



Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.