Quản lý Dịch vụ tại Chỗ cho Chuyên viên Massage

Phân công công việc theo thời gian thực, khả năng quan sát toàn diện, công việc được ghi chép chi tiết. Shifton giúp duy trì hoạt động massage di động và tại phòng khám một cách đồng bộ và có thể kiểm tra.
Massage therapist giving a relaxing back massage to a client in a spa setting
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Kiểm soát theo Thời gian Thực cho Hoạt động Massage

Điều hành một phòng thực hành massage nghĩa là bạn phải xử lý nhiều yêu cầu, tiếp nhận/đồng ý, ghi chú SOAP, xoay vòng phòng/vải trải giường, cuộc thăm khám di động, kế hoạch điều trị (Thụy Điển, mô sâu, thể thao, trước khi sinh, ghế massage), thêm phần bổ sung (bấm huyệt, đá nóng, liệu pháp hương thơm), gói dịch vụ/hội viên và theo dõi - thường đan xen vào các cuộc hẹn chồng chéo và nhiều phòng hoặc chuyến thăm ngoại tuyến. Các nhóm cần sự quan sát sống về ai đang sẵn sàng, chuyên viên nào đang phục vụ khách hàng, phòng nào/dụng cụ nào được chỉ định, và nơi nào công việc đang bị mắc kẹt. Đó là lý do tại sao Shifton cung cấp một nền tảng dịch vụ tại chỗ được xây dựng cho Chuyên viên Massage - trạng thái rõ ràng, việc bàn giao giữa lễ tân/người điều phối và các chuyên viên diễn ra mượt mà, và ghi chép điều trị hoàn chỉnh mà khách hàng có thể tin tưởng. Giải pháp dịch vụ tại chỗ sẵn sàng cho massage này hợp lý hóa hoạt động bằng cách định tuyến cuộc hẹn, chỉ định đúng chuyên viên theo phương pháp và tính khả dụng, và theo dõi tiến trình và thời gian dịch vụ ngay tại thời gian thực. Cho dù bạn đang quản lý một phòng khám, sự kiện tại công ty hay cuộc thăm khám tại nhà, Shifton giúp các nhiệm vụ tổ chức, có thể kiểm tra và không bị phân tán trong các cuộc trò chuyện lộn xộn. Với Shifton, các phòng thực hành giảm thiểu việc không đến và đặt chồng chéo, giữ khách hàng được thông báo mà không cần nhắn tin qua lại, và duy trì chất lượng và vệ sinh đồng nhất trong các nhiệm vụ bận rộn.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Các Tính năng của Quản lý Dịch vụ tại Chỗ cho Chuyên viên Massage

Cách Shifton Dịch vụ Tại Chỗ Tăng Cường cho Chuyên viên Massage

Một bộ công cụ dịch vụ tại chỗ tập trung cho việc tiếp nhận, điều trị, vệ sinh/xoay vòng, và bàn giao. Mang đến cho điều phối viên và chuyên viên cùng một bức tranh sống động để giảm thiểu sự trì hoãn, ngăn chặn các bước bị bỏ lỡ và giữ công việc có thể kiểm tra.

  • Theo dõi Vị trí Nhóm  Theo dõi di chuyển của nhân viên theo thời gian thực. Xem ai đang ở đâu, họ đã dành thời gian bao lâu tại một địa điểm / bạn có thể theo dõi nơi mà nhân viên đã đến trong ngày làm việc. Không còn hỗn loạn, không cần gọi điện — mọi thứ đều trên bản đồ.
  • Truy cập Di động  Mọi công việc nằm trong túi của bạn. Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ bằng một chạm, đánh dấu nhiệm vụ, và nhận thông báo trực tiếp trên điện thoại. Không cần Excel hay giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.
  • Biểu mẫu Công việc Kỹ thuật số  Tạo, điền và ký form ngay trong hệ thống. Ảnh, chữ ký, nhận xét — tất cả đều được lưu trữ trực tuyến, không để lại dấu vết giấy tờ. Lý tưởng cho nhóm tại chỗ và dịch vụ ngoại tuyến.
  • Quản lý Khách hàng 
Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng tại một nơi — thông tin liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn hàng. Người quản lý có thể xem mọi thứ họ cần để phản hồi nhanh chóng và duy trì chất lượng dịch vụ cao. Không còn mất số điện thoại hay bảng Excel trùng lặp.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Categories Home Page

Nâng cao Hiệu quả với Dịch vụ Massage tại Chỗ

Quản lý công việc tại hiện trường tại nhiều địa điểm đòi hỏi cấu trúc, trách nhiệm và sự phối hợp trực tiếp giữa điều phối, đội hiện trường và các bên liên quan.

  • Theo dõi Tiến độ Công việc  Kiểm soát theo thời gian thực — từ khi tạo nhiệm vụ đến khi hoàn tất.
    Xem ai đang làm công việc nào, công việc nào đã xong, và công việc nào còn đang chờ.
    Sự minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, ngăn ngừa nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh báo tức thì  Hệ thống thông báo cho bạn nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự chậm trễ, hoặc khi vấn đề được phát hiện (thiếu phần, thay đổi địa điểm, tác động bởi thời tiết).
    Không có bất ngờ — bạn luôn biết điều gì đang diễn ra trong đội ngũ.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo ưa thích của bạn.
  • Quản lý Kho và Kiểm kê  Kiểm soát đầy đủ công cụ, vật liệu, và linh kiện.
    Theo dõi được sử dụng ở đâu, khi nào cần tái cung ứng.
    Khi tạo một nhiệm vụ, chỉ định sẵn vật liệu cần thiết để thực thi suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt hơn, ít sai sót hơn, minh bạch hơn — theo dõi mọi vật tư từ kho đến địa điểm làm việc.
  • Kiểm soát Truy cập  Cấu hình ai có thể thấy gì — mỗi người có cấp quyền truy cập riêng.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu mà không lộ thông tin không cần thiết.

Tinh giản Hoạt động Massage với Dịch vụ Shifton

Đối với các phòng khám và đội ngũ di động hoạt động tại nhiều phòng, khu vực, và các trang web công ty, bạn cần các hệ thống giao tiếp với nhau, các ghi chép đồng ý/SOAP chặt chẽ, và khả năng quan sát rõ ràng ai đã làm gì, ở đâu, và khi nào. Khối này phản ánh bố cục của bạn và duy trì nguyên văn nội dung dịch vụ của bạn.

  • Tích hợp  Kết nối Dịch vụ tại chỗ Shifton với các công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán. Dữ liệu tự động đồng bộ hóa — không cần cập nhật thủ công.
  • Lịch sử Đơn hàng Công việc  Một lịch sử đầy đủ cho mỗi đơn hàng: ai đã thực hiện, khi nào, và những gì đã thực hiện. Thuận tiện cho phân tích, kiểm tra, và báo cáo dựa trên chứng cứ. Không có dữ liệu bị mất; mọi thứ đều nằm trong tầm tay.
  • Khu vực Dịch vụ  Bạn có vài chi nhánh? Không vấn đề gì. Bạn có thể chia bản đồ thành các vùng dịch vụ bằng cách chỉ định một khu vực cụ thể trên bản đồ. Lên kế hoạch công việc và theo dõi các nhóm ở các địa điểm/điểm/không gian khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển. Kiểm soát đồng bộ, cấu trúc rõ ràng, tự trị địa phương.
  • Báo cáo Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu nhiệm vụ (hoặc không), thời gian đã dành cho mỗi nhiệm vụ, và thời gian đã dành cho mỗi trạng thái.
Dịch vụ về Trường Shifton cho phép các nhóm massage có một bức tranh vận hành từ đặt phòng đến bàn giao. Bạn có được sự kiểm soát theo thời gian thực, bằng chứng công việc rõ ràng, và dịch vụ nhất quán mà không bị lộn xộn.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.