Quản Lý Dịch Vụ Tại Hiện Trường cho Bảo Trì Thang Máy & Thang Nâng

Điều phối thời gian thực, hiển thị đầy đủ, dịch vụ được ghi nhận. Shifton giữ cho hoạt động của thang máy và thang nâng có tổ chức, có thể truy suất và an toàn.
Technician performing maintenance inside an elevator shaft with lift cables visible — Shifton Field Service
Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Kiểm Soát Thời Gian Thực Cho Hoạt Động Thang Máy

Vận hành bảo trì thang máy & thang nâng nghĩa là điều phối các lộ trình PM, gọi lại, phản hồi mắc kẹt, sửa chữa cửa/điều hành, lỗi điều khiển, nhiệm vụ hiện đại hóa, kiểm tra, tra dầu/làm sạch, và logistics phụ tùng — trên các địa điểm thương mại, dân cư, chăm sóc sức khỏe, và công nghiệp. Các đội cần hiển thị trực tiếp về ai đang có mặt, kỹ thuật viên nào đang có mặt tại chỗ, tài sản/số serial nào nằm trong phạm vi và công việc nào đang bị trễ. Đó là lý do Shifton mang đến một nền tảng dịch vụ tại hiện trường được thiết kế cho Bảo Trì Thang Máy & Thang Nâng — trạng thái rõ ràng, các nhiệm vụ được giao chính xác và chuyển giao sạch sẽ giữa điều phối, kỹ thuật viên và quản lý tòa nhà.

Start with Shifton and Work with pleasure

Dịch vụ hiện trường của Shifton

  • Làm việc với niềm vui
  • Tiết kiệm thời gian cho những điều quan trọng
  • Rõ ràng và minh bạch trong mọi nhiệm vụ
Bắt đầu miễn phí
Chức năng

Các Tính Năng Của Quản Lý Dịch Vụ Tại Hiện Trường Cho Bảo Trì Thang Máy & Thang Nâng

Cách Shifton Field Service Tăng Cường Cho Các Đội Ngũ Bảo Trì Thang Máy & Thang Nâng

Một công cụ dịch vụ tại hiện trường tập trung cho PM, gọi lại, sửa chữa, kiểm tra, và hiện đại hóa. Cung cấp cho điều phối viên, điều hành và kỹ thuật viên cùng một hình ảnh trực tiếp để cắt giảm chậm trễ, tránh nhầm lẫn phụ tùng và giữ cho tài liệu chặt chẽ.

  • Theo Dõi Vị Trí Đội Ngũ 
    Theo dõi di chuyển của nhân viên theo thời gian thực.
    Xem ai đang ở đâu, họ đã dành bao lâu tại một địa điểm / bạn có thể theo dõi nhân viên đã ở đâu trong ngày làm việc.
    Không hỗn loạn, không cần gọi điện thoại — mọi thứ đều trên bản đồ.

  • Truy Cập Di Động 
    Tất cả công việc nằm trong túi bạn.
    Nhân viên bắt đầu ngày làm việc chỉ với một cú chạm, đánh dấu nhiệm vụ và nhận thông báo ngay trên điện thoại.
    Không còn tập tin Excel hoặc giấy tờ — mọi thứ trong một ứng dụng.

  • Biểu Mẫu Công Việc Số 
    Tạo, điền và ký biểu mẫu ngay trong hệ thống.
    Ảnh, chữ ký, bình luận — tất cả đều được lưu trữ trực tuyến không lưu vết giấy tờ.
    Lý tưởng cho đội ngũ tại hiện trường và dịch vụ tại chỗ.

  • Quản Lý Khách Hàng 
    Lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng ở một nơi — liên hệ, địa chỉ, lịch sử đơn hàng.
    Các quản lý nhìn thấy mọi thứ họ cần để phản hồi nhanh chóng và duy trì mức độ dịch vụ cao.
    Không còn số điện thoại bị mất hoặc bảng tính Excel trùng lặp.

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range
Task Calendar Home Page

Tăng Hiệu Suất Với Dịch Vụ Tại Hiện Trường Của Thang Máy

Quản lý công việc hiện trường trên các địa điểm đòi hỏi cấu trúc, trách nhiệm, và điều phối theo thời gian thực giữa điều phối, đội ngũ hiện trường, và các bên liên quan.

  • Theo Dõi Tiến Trình Công Việc  Kiểm soát theo thời gian thực — từ tạo tác vụ đến hoàn thành.
    Xem ai đang làm công việc nào, công việc nào đã xong, và công việc nào còn đang chờ xử lý.
    Tính minh bạch giúp tiết kiệm thời gian, ngăn ngừa nhầm lẫn, và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
  • Cảnh Báo Tức Thì  Hệ thống thông báo cho bạn nếu một nhiệm vụ chưa bắt đầu đúng giờ, nếu có sự chậm trễ xảy ra, hoặc khi có vấn đề được gắn cờ (thiếu phần, thay đổi vị trí, ảnh hưởng thời tiết).
    Không còn bất ngờ — bạn luôn biết chuyện gì đang xảy ra trong đội ngũ.
    Push, email, hoặc Telegram — chọn kênh thông báo yêu thích của bạn.
  • Quản Lý Kho & Nhà Kho  Kiểm soát hoàn toàn công cụ, vật liệu và phụ tùng.
    Theo dõi những gì đã được phát hành, nơi nào nó được sử dụng và khi nào cần tái cung ứng.
    Khi tạo nhiệm vụ, gắn các vật liệu cần thiết trước để đảm bảo thực hiện suôn sẻ.
    Ít thiếu hụt, ít sai sót, minh bạch hơn — mọi mục được theo dõi từ kho đến nơi làm việc.
  • Kiểm Soát Truy Cập  Cấu hình ai thấy được gì — mỗi người có cấp độ truy cập riêng.
  • Chủ sở hữu
  • Quản trị viên
  • Người yêu cầu
  • Người phê duyệt 
  • Kỹ thuật viên 
Bảo mật và trật tự trong dữ liệu không bị lộ không cần thiết.

Đơn Giản Hóa Hoạt Động Thang Máy Với Dịch Vụ Tại Hiện Trường Shifton

Đối với các nhà cung cấp đang điều hành danh mục các tòa nhà và vùng lãnh thổ, bạn cần các hệ thống kết nối với nhau, điều tra kỹ lưỡng, và hiển thị rõ ràng ai đã làm gì, ở đâu và khi nào.

  • Tích Hợp 
    Kết nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Shifton với các công cụ yêu thích của bạn: CRM, ERP, kế toán.
    Dữ liệu đồng bộ tự động — không cần cập nhật thủ công.

  • Lịch Sử Đơn Hàng 
    Lịch sử đầy đủ cho mỗi đơn hàng: ai đã thực hiện, khi nào và đã làm gì.
    Tiện lợi cho việc phân tích, kiểm tra, và báo cáo dựa trên chứng cứ.
    Không có dữ liệu bị mất; mọi thứ đều trong tầm tay.

  • Khu Vực Dịch Vụ 
    Bạn có nhiều chi nhánh? Không có vấn đề. Bạn có thể chia bản đồ thành các khu vực dịch vụ bằng cách chỉ định một lãnh thổ cụ thể trên bản đồ.
    Lên kế hoạch công việc và theo dõi đội nhóm tại các nơi/điểm/lãnh thổ khác nhau — tất cả từ một bảng điều khiển.
    Kiểm soát thống nhất, cấu trúc rõ ràng, tự chủ địa phương.

  • Báo Cáo
    Theo dõi ai đã hoàn thành bao nhiêu công việc (hoặc chưa), mất bao nhiêu thời gian cho mỗi công việc, và thời gian dành cho từng trạng thái.

Shifton Field Service cung cấp cho đội ngũ thang máy & thang nâng một bức tranh vận hành — từ PM đến hoàn thành xác thực. Bạn có được kiểm soát theo thời gian thực và bằng chứng làm việc rõ ràng tại mọi địa điểm.

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory
Tài nguyên

Muốn tìm hiểu thêm?

Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Kết Nối Dịch Vụ Tại Hiện Trường Với Hệ Thống Kinh Doanh
Quản lý dịch vụ tại hiện trường từng là một thế giới riêng — vài người điều phối, một đội ngũ kỹ...
Chi tiết thêm
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Các Thực Hành Tốt Nhất Để Quản Lý Kỹ Thuật Viên và Lộ Trình
Mọi doanh nghiệp dịch vụ đều phụ thuộc vào con người đang di chuyển – kỹ thuật viên di chuyển từ công...
Chi tiết thêm
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Những Thách Thức Phổ Biến trong Dịch Vụ Hiện Trường và Cách Giải Quyết Chúng
Công việc dịch vụ hiện trường trông có vẻ đơn giản từ bên ngoài: khách hàng gọi, kỹ thuật viên đến, vấn...
Chi tiết thêm

Hãy bắt đầu làm thay đổi ngay hôm nay!

Tối ưu hóa quy trình, cải thiện quản lý đội ngũ và tăng hiệu quả.