Головна / Індустрії / Ремісник

Управління польовим обслуговуванням для слюсарів

Реальний час диспетчеризації, повна видимість, стабільні робочі процеси. Shifton забезпечує злагоджену та перевірену роботу слюсарів.

Почати безкоштовно Заплануйте демонстрацію

Handyman using a power drill inside a house, wearing a tool belt and cap while performing repair work.

Shifton Electrical category with toolkit image and service description

Контроль у реальному часі для слюсарних операцій

Управління роботою слюсара означає роботу з постійним потоком заявок на ремонт, швидким узгодженням цін та підписанням документів, деталями доступу, доставками матеріалів та закриттям заявок — часто по різних об'єктах, будівлях та клієнтах. Роботи варіюються від дрібних ремонтів до аварійних викликів, усе під жорсткими термінами та обмеженою кількістю персоналу. Без чіткої координації задачі перетинаються, затримки нагромаджуються, а зв'язок занепадає.

Shifton Field Service упорядковує цей хаос. Кожен запит стає структурованою задачею — з деталями про клієнта, місцем, пріоритетом і необхідними матеріалами. Диспетчери можуть миттєво призначити її найближчому доступному техніку та відстежувати прогрес у реальному часі: хто на об'єкті, над чим працює, та яка задача буде наступною.

Техніки отримують мобільні оновлення з усіма деталями завдання, прикріплюють фото «до» і «після», додають примітки та фіксують підпис клієнта як підтвердження виконання роботи. Менеджери можуть бачити кожен крок у реальному часі, гарантуючи, що жодне завдання не пропущено чи не перевірено.

Start with Shifton and Work with pleasure

Сервісне обслуговування Shifton

Працюйте з задоволенням
Зберігайте час для важливого
Чіткість і прозорість усіх завдань

Почати безкоштовно

Функціональність

Особливості Управління Польовим Обслуговуванням для Слюсарів

Як Shifton Field Service надає силу командам слюсарів

Фокусований набір інструментів для польових послуг для узгодження/затвердження, списків завдань та підписання завершених робіт. Дайте менеджерам, координаторам і слюсарям однакову живу картину, щоб зменшити затримки та забезпечити перевіреність роботи.

Відстеження розташування команди Відстежуйте переміщення слюсарів у реальному часі. Дивіться, хто де знаходиться, скільки часу пробув на об'єкті, і де був під час робочого дня. Без хаосу, без дзвінків — все на карті.
Мобільний доступ Вся робота у вашій кишені. Техніки починають робочий день одним натисканням, бачать завдання, контрольні списки та примітки, отримують повідомлення на телефон. Без Excel файлів чи паперової роботи — все в одному додатку.
Цифрові форми завдань Створюйте, заповнюйте та підписуйте форми прямо в системі. Фото, підписи, коментарі — все зберігається онлайн без паперових слідів. Ідеально підходить для узгодження/затвердження, списків завдань та підписання завершених робіт.
Управління клієнтами та об'єктами

Зберігайте всі дані про клієнтів та об'єкти в одному місці — контакти, адреси, примітки про доступ, обсяг робіт та історію обслуговування. Менеджери можуть бачити все, що потрібно для швидкого реагування та підтримки якості на високому рівні. Більше ніяких загублених телефонних номерів або дублікатів Excel-файлів.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Збільшення ефективності з польовим обслуговуванням для слюсарів

Управління польовими роботами по місцях вимагає структури, відповідальності та живої координації між диспетчерами, польовими командами та зацікавленими сторонами.

Відстеження прогресу виконання завдань Контроль в реальному часі — від створення завдання до завершення.
Дивіться, хто працює над яким завданням, що вже зроблено, а що ще потрібно виконати.
Прозорість, яка економить час, запобігає плутанині та покращує задоволеність клієнтів.
Миттєві сповіщення Система повідомляє вас, якщо завдання не почалося вчасно, якщо трапилася затримка або якщо була позначена проблема (відсутня частина, зміна місця, вплив погоди).
Без сюрпризів — ви завжди знаєте, що відбувається у команді.
Push, електронна пошта або Telegram — вибирайте свій улюблений канал для сповіщень.
Управління запасами та складом Повний контроль над інструментами, матеріалами та запчастинами.
Відстежуйте, що видано, де використано та коли потрібно поповнення.
Під час створення завдання заздалегідь призначайте необхідні матеріали для гладкого виконання.
Менше недостач, менше помилок, більше прозорості — кожен елемент відстежується від складу до місця роботи.
Контроль доступу Налаштуйте, хто що бачить — кожний зі своєю власною рівнем доступу.
Власник
Адміністратор
Запитувач
Затверджувачі
Техніки

Безпека та порядок у даних без зайвого розкриття.

Оптимізація слюсарних операцій з Shifton Field Service

Для постачальників, що працюють у кількох мікрорайонах або будівлях, вам потрібні пов'язані системи, надійні сліди аудиту та чітка видимість, хто що робив, де і коли. Цей блок повторює вашу розкладку та залишає ваші тексти послуг без змін.

Інтеграції Підключіть Shifton Field Service до ваших інструментів: CRM, ERP/бухгалтерії, кошторисування/виставлення рахунків та маршрутизації. Дані синхронізуються автоматично — без ручних оновлень.
Історія робочих замовлень Повна історія кожного завдання: хто його виконував, коли і що було зроблено, з фотографіями та підписанням завершення. Зручно для аналізу, аудиту, гарантій та звітності на основі доказів. Жодні дані не втрачаються; все завжди під рукою.
Зона обслуговування Кілька мікрорайонів або будівель? Без проблем. Розділіть карту на зони обслуговування та маршрути. Плануйте роботу та відстежуйте команди у різних місцях — все з однієї панелі. Єдиний контроль, прозора структура, локальна автономія.
Звітність Відстежуйте, хто виконав скільки завдань (або не виконав), скільки часу витрачено на кожне завдання та який час проводили в кожному статусі.

Shifton Field Service дає слюсарним командам одну операційну картину — від диспетчеризації до завершення. Ви отримуєте контроль у реальному часі, чіткі докази роботи, що дійсно рухає: більша ефективність при першому запуску, стабільніші робочі процеси, передбачувані витрати.

Work order ticket history list showing job ID, status, assignee, and timestamps inside Shifton.

Ресурси

Бажаєте дізнатися більше?

Підключення польових сервісів до бізнес-систем

Управління виїзним обслуговуванням раніше жило в своєму власному світі — кілька диспетчерів, флот техніків і нескінченні телефонні дзвінки, щоб тримати всіх в...

Більше деталей

Кращі практики управління польовими техніками та маршрутами

Кожен сервісний бізнес залежить від руху людей — техніків, які переміщуються від роботи до роботи, вирішуючи проблеми, які допомагають клієнтам і їх...

Більше деталей

Поширені виклики в польовому обслуговуванні та як їх вирішити

Робота з виїзними послугами здається простою ззовні: клієнт дзвонить, технік йде, проблема вирішується. Але кожен, хто коли-небудь керував командою, що постійно переміщується,...

Більше деталей

Почніть вносити зміни вже сьогодні!

Оптимізуйте процеси, покращуйте управління командою та збільшуйте ефективність.

Почати безкоштовно