Ana Sayfa / Özellikler / Müşteri Yönetimi

Düzenli ve Güvenilir Hizmet Operasyonları İçin Müşteri Yönetimi Yazılımı

Müşteri yönetimi yazılımı ile tüm müşteri tabanınızı düzenli, yapılandırılmış ve her zaman erişilebilir tutun.

Shifton, müşteri bilgilerini, siparişleri ve ilgili görevleri tek bir yerde toplayarak ekiplerin daha hızlı, daha doğru çalışmasını ve veri kaybı olmadan çalışmasını sağlar.

Her müşteri profili, iletişim bilgileri, adres, sipariş geçmişi, yorumlar ve dahili notları içerir — ekibinizin mükemmel hizmet sunması için gereken her şey.

Ücretsiz başlat Demo planla

Woman using her smartphone to manage client information through Shifton’s client management feature.

Jeneratör Servisi ve Bakımı Su Arıtma Sistemi Hizmeti Uydu ve TV Kurulumu EV Şarj Cihazı Kurulumu HVAC Evde Bakım Videografiker Hayvan Taşımacılığı Ekstrüzyon Kaynağı Fosseptik Tank Servisi Rodent Kontrolü Böcek Kontrolü Sahne ve Donanım Tesisatçılar Arı ve Eşekarısı Uzaklaştırma Pencere ve Çift Cam Montajı ATM ve Kiosk Bakımı Akvaryum Bakımı Boya Sağlık / Tıbbi Jeneratör Servisi ve Bakımı Su Arıtma Sistemi Hizmeti Uydu ve TV Kurulumu EV Şarj Cihazı Kurulumu HVAC Evde Bakım Videografiker Hayvan Taşımacılığı Ekstrüzyon Kaynağı Fosseptik Tank Servisi Rodent Kontrolü Böcek Kontrolü Sahne ve Donanım Tesisatçılar Arı ve Eşekarısı Uzaklaştırma Pencere ve Çift Cam Montajı ATM ve Kiosk Bakımı Akvaryum Bakımı Boya Sağlık / Tıbbi

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Müşteri Yönetimi Yazılımında Birleştirilmiş Müşteri Veritabanı

Bir göreve başlamadan önce, çalışanlar anında tüm müşteri detaylarına erişebilirler — kimi ziyaret edeceklerini, ne yapılması gerektiğini, hangi araçların gerektiğini — ve doğrudan uygulamadan müşteriye ulaşabilirler.

Müşteri yönetimi yazılımı sayesinde, her müşteri profili için özel alanlar oluşturabilir, işletmeye özgü detayları ekleyebilirsiniz: durum, iletişim dili, cinsiyet, iade geçmişi veya tercihler gibi.

Bu esneklik, müşterileri etkin bir şekilde segmente etmenize, etkileşimleri kişiselleştirmenize ve daha bilinçli iş kararları almanıza yardımcı olur.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Saha Hizmeti

Zevkle çalışın
Önemli olan için zaman kazanın
Tüm görevlerin netliği ve şeffaflığı

Ücretsiz başlat

Fonksiyonellik

Müşteriler ve Görevler Arasında Gerçek Zamanlı Bağlantı Sağlayan Müşteri Yönetimi Yazılımı

Müşteri yönetimi yazılımı, çok sayıda müşteri ve gelen isteklerle bile düzeni koruma konusunda şirketlere yardımcı olur.

Artık elektronik tablolar veya sohbet geçmişinde arama yapmanıza gerek yok — Shifton, müşterileri ilgili görevlerine, siparişlerine ve atanmış çalışanlarına otomatik olarak bağlar.

Bu, hataları azaltır, iletişimi hızlandırır ve tüm hizmet süreci boyunca şeffaflığı garanti eder.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Shifton Task Calendar – Weekly Schedule Overview

Müşteriler ve Görevler Arasında Gerçek Zamanlı Bağlantı Sağlayan Müşteri Yönetimi Yazılımı

Yöneticiler, tüm müşteri etkileşimlerinin tam bir genel görünümünü elde ederler.

Her müşterinin kim tarafından ele alındığını, son isteğin ne zaman tamamlandığını, ne kadar sürdüğünü ve nihai sonucun ne olduğunu görebilirler.

Müşteri yönetimi yazılımı ile bu veriler analiz, raporlama ve sürekli hizmet geliştirme için kullanılabilir.

Müşteri Yönetimi Yazılımı ile Öngörü, Güven ve Verimlilik

Shifton, müşteri etkileşimlerini basit, yapılandırılmış ve öngörülebilir hale getirir.

Tüm temel veriler — iletişimler, geçmiş, aktif ve tamamlanmış görevler — tek bir birleşik alanda mevcuttur.

İlişkileri merkezileştirerek, müşteri yönetimi yazılımı güven inşa etmenize, yanıt sürelerini geliştirmenize ve sadık müşterileri elde tutmanıza yardımcı olurken, günlük operasyonları tutarlı ve verimli bir akışa dönüştürür.

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Kaynaklar

Daha fazla öğrenmek ister misiniz?

Saha Servisini İş Sistemleriyle Bağlama

Saha hizmetleri yönetimi kendi dünyasında yaşıyordu — birkaç dağıtımcı, bir teknisyen filosu ve herkesin güncel kalmasını sağlamak için bitmeyen telefon görüşmeleri. Ancak...

Daha fazla detay

Saha Teknisyenlerini ve Rotalarını Yönetmek İçin En İyi Uygulamalar

Her hizmet sektörü, işten işe seyahat eden teknisyenlerin, müşterilerin yaşamlarını ve sistemlerini çalışır durumda tutan sorunları çözmeleriyle insanlara bağlıdır. Yine de, bir...

Daha fazla detay

Saha Hizmetlerinde Yaygın Sorunlar ve Bunları Çözmenin Yolları

Saha hizmeti işi dışarıdan basit görünür: bir müşteri arar, bir teknisyen gider, sorun çözülür. Ancak hareket halindeki bir ekibi yönetmiş olan herkes...

Daha fazla detay

Bugün değişiklik yapmaya başlayın!

Süreçleri optimize edin, ekip yönetimini iyileştirin ve verimliliği artırın.

Ücretsiz başlat