หน้าหลัก / อุตสาหกรรม / สนับสนุนคอมพิวเตอร์/เครือข่ายในสถานที่

การจัดการบริการภาคสนามสำหรับการสนับสนุน IT ณ สถานที่ PC/Network

การที่พร้อมควบคุมได้ทันที มองเห็นได้ทุกรายการ จัดทำเอกสารไว้ ฉบับนี้ Shifton ทำให้การเข้าชม IT ณ สถานที่ เป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ และสะอาด

เริ่มใช้งานฟรี ตารางการสาธิต

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

ควบคุมได้ทันทีสำหรับงานภาคสนาม IT

การดำเนินงานสนับสนุน IT ณ สถานที่ หมายถึงการจัดการตั๋ว การตั้งค่า PC/Mac ปัญหาเครื่องพิมพ์ เครือข่ายหลุด ติดตั้งสวิตซ์/AP ปรับแต่ง Wi-Fi แก้ไข จุดต่าง ๆ เคลื่อนย้ายโต๊ะ และการดับไฟฉุกเฉิน — ทั่วสำนักงาน สถานที่จัดจำหน่าย และโกดัง ด้วยกรอบการเข้าถึงที่เข้มงวด ทีมต้องมีมุมมองสดเกี่ยวกับว่าใครอยู่ที่ไหน ห้อง/ตู้ไหนบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ อะไรที่ถูกออก และที่ใดที่งานกำลังล้มเหลว ดังนั้น Shifton จึงมาพร้อมกับแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างขึ้นสำหรับการสนับสนุน IT ณ สถานที่ — สถานะชัดเจน การมอบหมายแม่นยำ และส่งต่อสะอาดระหว่างแผนกช่วยเหลือ งานจัดสรร และผู้มีส่วนได้เสียของลูกค้า

Start with Shifton and Work with pleasure

บริการภาคสนามของ Shifton

ทำงานอย่างมีความสุข
ประหยัดเวลาสำหรับสิ่งสำคัญ
ความชัดเจนและความโปร่งใสของทุกงาน

เริ่มใช้งานฟรี

การทำงาน

คุณสมบัติของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับการสนับสนุน IT ณ สถานที่ PC/Network

วิธีที่ Shifton Field Service ช่วยเสริมการสนับสนุน IT ณ สถานที่ PC/Network

เครื่องมือบริการภาคสนามกรุ๊ปที่เน้นสำหรับการสำรวจ การแก้ไข/ซ่อมแซม การติดตั้ง และการดูแลรักษาในกำหนดเวลา ให้ผู้ประสานงาน ผู้นำส่ง และช่างเทคนิคได้เห็นรูปแบบภายในสดเพื่อลดความล่าช้า หลีกเลี่ยงการผิดพลาดของชิ้นส่วน และรักษาการบันทึกให้สมบูรณ์

การติดตามตำแหน่งทีม
ติดตามการเคลื่นที่ของพนักงานในเวลาจริง
ดูว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลากี่นาทีที่สถานที่ตลอด/คุณสามารถติดตามว่าเมื่อถึงเวลาใช้งานของพนักงานคือกี่นาที
ไม่มีความสับสน ไม่มีการโทร — ทุกอย่างบนแผนที่
การเข้าถึงมือถือล
การทำงานทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าคุณ
พนักงานเริ่มทำงานวันแรกด้วยการเข้าถึงหนึ่งแตะ ปรับแต่งงาน และรับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์มือถือ
ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสาร — ทุกอย่างอยู่ในแอพเดียว
ฟอร์มงานดิจิทัล
สร้าง กรอก และเซ็นชื่อในฟอร์มตรงในระบบได้เลย
รวมถึงรูปภาพ ลายเซ็น ข้อคิดเห็น — ทุกอย่างถูกบันทึกออนไลน์ไม่มีการเสียกระดาษใด ๆ
เหมาะสำหรับทีมภาคสนามและบริการที่ไซต์
การจัดการลูกค้า
จัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในสถานที่เดียว — รายชื่อ ที่อยู่ ประวัติการสั่งซื้อ
ผู้จัดการเห็นทุกอย่างที่พวกเขาต้องใช้เพื่อตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และรักษาระดับการบริการที่สูงไว้
ไม่มีการทำหายของเบอร์โทรศัพท์หรือสำเนาใบสั่งซื้อที่ซ้ำกัน

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการภาคสนาม IT ณ สถานที่

การจัดการงานภาคสนามข้ามสถานที่ ต้องการสถานะ ความรับผิดชอบ และการประสานแบบสดระหว่างผู้จัดส่ง ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนได้เสีย

การติดตามความคืบหน้าของงานควบคุมแบบเรียลไทม์ — จากการสร้างงานถึงการเสร็จสมบูรณ์
ดูว่าใครกำลังทำงานอะไร งานไหนที่เสร็จแล้ว และงานไหนที่ยังค้างอยู่
ความโปร่งใสที่ประหยัดเวลา ป้องกันความสับสน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การแจ้งเตือนทันทีระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานยังไม่ได้เริ่มตรงเวลา ถ้ามีความล่าช้าเกิดขึ้น หรือเมื่อมีการตั้งค้อมหมายปัญหา (ชิ้นส่วนหาย เปลี่ยนที่ตั้ง ส่งผลกระทบทางอากาศ)
ไม่มีการเซอร์ไพรส์ — คุณจะรู้เสมอว่ามีอะไรเกิดขึ้นในทีม
การแจ้งเตือนผ่าน Push, อีเมล หรือ Telegram — เลือกช่องการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ
การจัดการคลังสินค้าและการควบคุมสินค้าสำรองควบคุมทั้งหมดของเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่
ติดตามว่าสิ่งไหนถูกออก ออกมาใช้ที่ไหน และเมื่อไรที่ต้องเติมคลังใหม่
เมื่อสร้างงานแล้ว มอบหมายวัสดุที่ต้องการล่วงหน้าเพื่อให้งานราบรื่น
น้อยที่สุดของการขาดแคลน น้อยที่สุดของความผิดพลาด เพิ่มการโปร่งใส — ทุกชิ้นถูกติดตามจากคลังถึงไซต์งาน
การควบคุมการเข้าถึงกำหนดเจาะจงว่าใครเห็นอะไร — ด้วยการระดับการเข้าถึงที่ต่างกัน
เจ้าของ
แอดมิน
ผู้ร้องขอ
ผู้อนุมัติ
ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและความเป็นระเบียบในข้อมูล โดยไม่ต้องเผยที่ไม่จำเป็น

ยกระบบการดำเนินงาน IT ณ สถานที่ด้วย Shifton Field Service

สำหรับผู้ให้บริการที่จัดการหลายทีมและสถานที่ คุณจำเป็นต้องมีระบบที่ติดต่อซึ่งกันและกัน มีการบันทึกสำหรับตรวจสอบที่แน่นหนา และการมองเห็นที่ชัดเจนว่าใครทำอะไร ที่ไหน และเมื่อไหร่

การผนวกรวม
เชื่อมต่อ Shifton Field Service กับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี
ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง
ประวัติคำสั่งงาน
ประวัติสมบูรณ์สำหรับคำสั่งงานแต่ละรายการ: ใครทำ เมื่อไหร่ และทำอะไรที่ไหน
สะดวกในการวิเคราะห์ การตรวจสอบ และรายงานอิงหลักฐาน
ไม่มีข้อมูลสูญหาย; ทุกอย่างพร้อมใช้
พื้นที่บริการ
คุณมีสาขาหลายแห่ง? ไม่ใช่ปัญหา คุณสามารถแบ่งแผนที่ออกเป็นโซนบริการโดยการระบุพื้นที่เฉพาะบนแผนที่
วางแผนงานและติดตามทีมในสถานที่ต่างๆ/จุด/พื้นที่ — ทั้งหมดจากแผงควบคุมเดียว
ควบคุมแบบรวมเป็นหนึ่ง โครงสร้างโปร่งใส อำนาจในท้องถิ่น
การรายงาน
ติดตามว่ามีใครทำงานไปกี่งาน (หรือไม่) ใช้เวลาเท่าไหรกับแต่ละงาน และเวลาที่หายไปในทุกสถานะ

Shifton Field Service ให้ทีม IT ณ สถานที่เห็นภาพการดำเนินงานครบทุกขั้นตอน — จากการจัดส่งถึงการสิ้นสุดที่ตรวจสอบแล้ว คุณได้รับการควบคุมแบบเรียลไทม์และหลักฐานงานที่สะอาดในการเข้าชมแต่ละครั้ง