การจัดการบริการภาคสนามสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดส่งแบบเรียลไทม์ การมองเห็นเต็มที่ งานที่มีการบันทึก Shifton ช่วยเก็บคำสั่งงาน FM ทีมมือถือ และผู้ให้บริการให้มีการประสานงานและสามารถตรวจสอบได้

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations
Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

ควบคุมการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเรียลไทม์

การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกต้องรับมือกับตั๋วแบบตอบสนอง การบำรุงรักษาป้องกัน การตรวจสอบ การเยี่ยมผู้ให้บริการ การเข้าใช้งาน/ใบอนุญาต การตรวจสอบการปฏิบัติตาม และการเรียกสอบถามเวลานอกตารางงาน — ข้ามอาคารหลายแห่ง ชั้น พื้นที่ผลิปัญญา และช่องเวลาการเข้าถึงที่จำกัด ทีมต้องการความมองเห็นแบบสดว่าใครบ้างที่สามารถ ไปที่ไหน ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการที่อยู่ในสถานที่ใด ทรัพย์สิน/เขตไหนที่อยู่ในขอบเขต และงานไหนที่หลุดไหล นั่นเป็นเหตุผลที่ Shifton นำเสนอตัวแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างมาเพื่อการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก — สถานะที่ชัดเจน ส่งต่อที่สะอาดระหว่าง helpdesk หัวหน้างาน ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญ และบันทึกงานทั้งหมดที่ลูกค้าวางใจได้

โซลูชั่นบริการภาคสนามพร้อม FM นี้ช่วยให้การดำเนินงานเรียบง่ายด้วยการเส้นทางคำสั่งงาน การมอบหมายผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ให้บริการที่ถูกต้อง【อ่านข้อความเต็ม และติดตามความก้าวหน้าและเวลาในสถานที่จริง ไม่ว่าคุณจะจัดการตั๋ว HVAC/MEP การทำความสะอาด การตรวจสอบความปลอดภัย พื้นดิน หรือการตรวจสอบความปลอดภัยชีวิต Shifton ช่วยเก็บงานให้เป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ และอยู่ห่างจากการสนทนาที่กระจัดกระจาย

ด้วย Shifton ผู้ให้บริการลดการไม่ปรากฏตัวและการเยี่ยมซ้ำ ทำให้เวลาตอบสนองมีความมั่นคง และรักษาเอกสารการปฏิบัติตามที่มีประสิทธิภาพข้ามพอร์ตโฟลิโอโดยไม่มีความอุดตัน

Start with Shifton and Work with pleasure

บริการภาคสนามของ Shifton

  • ทำงานอย่างมีความสุข
  • ประหยัดเวลาสำหรับสิ่งสำคัญ
  • ความชัดเจนและความโปร่งใสของทุกงาน
เริ่มใช้งานฟรี
การทำงาน

คุณลักษณะของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

วิธีที่ Shifton บริการภาคสนามช่วยเสริมศักยภาพทีม FM

เครื่องมือชุดบริการภาคสนามที่มุ่งเน้นไปที่งานตัดเสริม แผน PM การตรวจสอบ การประสานงานผู้ให้บริการ และการจัดทำเอกสารตรวจสอบ ให้ภาพแบบสดแก่ helpdesk หัวหน้างาน ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญเพื่อลดความล่าช้า ลดการโทรกลับ และทำให้งานเข้าถึงได้

  • การติดตามตำแหน่งทีม 
    ติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานแบบเรียลไทม์
    เห็นว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลานานแค่ไหนในสถานที่ / คุณสามารถติดตามได้ว่าพนักงานอยู่ที่ไหนระหว่างวันทำงาน
    ไม่มีความวุ่นวาย ไม่มีการโทร — ทุกอย่างอยู่บนแผนที่
  • การเข้าถึงผ่านมือถือ 
    งานทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าของคุณ
    พนักงานเริ่มต้นวันทำงานด้วยการคลิกเดียว ทำเครื่องหมายงาน และรับการแจ้งเตือนตรงบนโทรศัพท์
    ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสาร — ทุกอย่างในแอปเดี่ยว
  • ฟอร์มงานดิจิทัล 
    สร้าง กรอก และเซ็นแบบฟอร์มในระบบได้เลย
    รูปภาพ ลายเซ็น ความคิดเห็น — ทุกอย่างถูกเก็บออนไลน์ ไม่มีการใช้กระดาษ
    เหมาะสำหรับทีมภาคสนามและบริการในสถานที่
  • การจัดการลูกค้า 

เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว — การติดต่อ ที่อยู่ ประวัติคำสั่งซื้อ
ผู้จัดการเห็นทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อการตอบกลับอย่างรวดเร็วและรักษาระดับบริการสูง
ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หายหรือแผ่นงาน Excel ที่ซ้ำกัน

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Categories Home Page

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริการภาคสนามการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดการงานภาคสนามข้ามสถานที่ต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานสดระหว่างการจัดส่ง ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนได้เสีย

  • การติดตามความก้าวหน้าของงาน 
    การควบคุมแบบเรียลไทม์ — จากการสร้างงานถึงการเสร็จสิ้น
    ดูว่าใครกำลังทำงานใด สำเร็จอะไรบ้าง และยังมีอะไรเป็นภารกิจที่ยังไม่เสร็จสิ้น
    ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลา ป้องกันความสับสน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
  • การแจ้งเตือนทันที 
    ระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานไม่เริ่มตามเวลา หากมีการหน่วง หรือเมื่อตรวจพบปัญหา (ชิ้นส่วนที่ขาดหาย การเปลี่ยนสถานที่ ผลกระทบจากสภาพอากาศ)
    ไม่มีเรื่องน่าตกใจ — คุณรู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม
    การแจ้งเตือนแบบดัน, อีเมล, หรือ Telegram — เลือกช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณชอบ
  • การจัดการคลังสินค้าและวัสดุสำรอง 
    ควบคุมเต็มรูปแบบเกี่ยวกับเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่
    ติดตามสิ่งที่ถูกแจกจ่าย ที่ใช้อยู่ และเวลาที่ต้องจัดสรรใหม่
    เมื่อสร้างภารกิจ จัดเตรียมวัสดุที่จำเป็นล่วงหน้าเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น
    ลดการขาดแคลน ลดข้อผิดพลาด เพิ่มความโปร่งใส — ทุกสิ่งถูกติดตามจากคลังสินค้าสู่สถานที่ทำงาน
  • การควบคุมการเข้าถึง 
    กำหนดว่าผู้ใดเห็นอะไร — ทุกคนมีระดับการเข้าถึงของตัวเอง
  • เจ้าของ
  • ผู้ดูแลระบบ
  • ผู้ขอรายการ
  • ผู้อนุมัติ 
  • ช่างเทคนิค 

ความปลอดภัยและระเบียบในข้อมูลโดยไม่เปิดเผยที่ไม่จำเป็น

ทำให้การดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกง่ายดายด้วยบริการภาคสนามของ Shifton

สำหรับพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมสำนักงาน ร้านค้า อุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ และการศึกษา คุณต้องการระบบที่สื่อสหรัฐกัน ร่องรอยตรวจสอบที่เรียบแน่น และการมองเห็นที่ชัดเจนว่าใครทําอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ บล็อกนี้สะท้อนเค้าโครงของคุณและช่วยให้ข้อความบริการของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

  • การบูรณาการ 
    เชื่อมต่อ Shifton บริการภาคสนามกับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี
    ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่มีการอัปเดตด้วยตนเอง
  • ประวัติคำสั่งงาน 
    ประวัติการทำงานสำหรับแต่ละคำสั่ง: ใครทำงาน เมื่อทำ และทำอะไรบ้าง
    สะดวกสำหรับการวิเคราะห์ การตรวจสอบ และการรายงานที่ยึดหลักฐาน
    ไม่มีข้อมูลสูญหาย; ทุกอย่างอยู่ในมือ
  • พื้นที่บริการ 
    คุณมีหลายสาขาหรือไม่? ไม่มีปัญหา คุณสามารถแบ่งแผนที่เป็นโซนบริการโดยระบุพื้นที่เฉพาะบนแผนที่
    วางแผนงานและติดตามทีมในสถานที่ / จุด / พื้นที่ต่างๆ — ทุกอย่างจากแผงเดียว
    การควบคุมรวม โครงสร้างโปร่งใส การเป็นอิสระในท้องถิ่น
  • การรายงาน
    ติดตามว่าใครทำงานเสร็จสิ้นกี่งาน (หรือไม่เสร็จ) ใช้เวลาไปแต่ละงานนานเท่าไหร่ และเวลาที่ใช้ในแต่ละสถานะ

Shifton บริการภาคสนามให้ภาพการทำงานเดียวแก่ทีม FM — จากคำขอถึงการปิดภารกิจ คุณได้รับการควบคุมแบบเรียลไทม์ หลักฐานงานที่ชัดเจน และบริการที่สอดคล้องทั่วไซต์ที่ต้องการ

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
ทรัพยากร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?

เชื่อมต่อบริการภาคสนามกับระบบธุรกิจ
เชื่อมต่อบริการภาคสนามกับระบบธุรกิจ
การจัดการบริการในภาคสน...
รายละเอียดเพิ่มเติม
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการช่างภาคสนามและเส้นทาง
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการช่างภาคสนามและเส้นทาง
ทุกธุรกิจที่ให้บริการข...
รายละเอียดเพิ่มเติม
ความท้าทายที่พบบ่อยในบริการภาคสนามและวิธีการแก้ไข
ความท้าทายที่พบบ่อยในบริการภาคสนามและวิธีการแก้ไข
งานภาคสนามดูเรียบง่ายจ...
รายละเอียดเพิ่มเติม

เริ่มทำการเปลี่ยนแปลงวันนี้!

เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการ ปรับปรุงการจัดการทีม และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน