Upravljanje terenskih storitev za servis pisarniških tiskalnikov in kopiralnikov

Zmožnost pošiljanja v realnem času, popolna vidljivost, dokumentirane storitve. Shifton organizira, sledi in zagotavlja skladnost inštalacij, preventivnega vzdrževanja, logistike tonerjev/delov in popravil MFP-jev ter tiskalnikov.
Обслуговування-офісних-принтерів-та-копіювальних-апаратів
Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Nadzor v realnem času za operacije tiskalnikov in kopirnih strojev

Upravljanje servisa pisarniških tiskalnikov in kopirnih strojev pomeni obravnavanje ocenjevanja krajev, vpeljavo, mrežno nastavitev, konfiguracije gonilnikov / skeniranja na e-pošto, odčitavanje števcev, cikle preventivnega vzdrževanja, menjave fuzorjev/bobenčkov/valjev, opozorila za toner, zastoje/kode napak, posoje/nadomestitve in garancijske klice - pogosto na večetažnih pisarnah in ob strogo določenem dostopu. Ekipe potrebujejo sprotno vidljivost glede na to, kdo je na lokaciji, katere naprave/serijska številka so upravičene, kateri deli so izdani in kje delo zaostaja. Zato Shifton ponuja platformo za terenske storitve, zgrajeno za servis pisarniških tiskalnikov in kopirnikov - jasni statusi, natančne dodelitve in čisti prenosi med dostavo, deli, terenskimi inženirji in IT/administratorji.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton servis na terenu

  • Delajte z veseljem
  • Prihranite čas za tisto, kar je pomembno
  • Jasnost in preglednost vseh nalog
Začni brezplačno
Funkcionalnost

Značilnosti upravljanja terenskih storitev za servis pisarniških tiskalnikov in kopirnikov

Kako Shifton Field Service omogoča servis pisarniških tiskalnikov in kopirnikov

Osredotočen nabor orodij za terenske storitve za inštalacije, preventivno vzdrževanje, popravila in zamenjave. Koordinatorjem, dispečerjem in tehnikom omogočite enako sprotno sliko, da zmanjšate zamude, se izognete zamenjavi delov in ohranjate dokumentacijo brez napak.

  • Spremljanje lokacije ekipe 
    Spremljajte gibanje zaposlenih v realnem času.
    Vidite, kdo je kje, koliko časa so porabili na lokaciji, lahko sledite, kje je zaposleni bil med delovnim dnem.
    Brez kaosa, brez klicev — vse je na zemljevidu.

  • Mobilni dostop 
    Vse delo je v vašem žepu.
    Zaposleni začnejo delovni dan z enim dotikom, označijo naloge in prejemajo obvestila neposredno na telefon.
    Brez Excelovih datotek ali papirne dokumentacije — vse v eni aplikaciji.

  • Digitalni obrazci delovnih nalogov 
    Ustvarite, izpolnite in podpišite obrazce neposredno v sistemu.
    Fotografije, podpisi, komentarji — vse je shranjeno na spletu brez papirne sledi.
    Idealno za terenske ekipe in storitve na kraju samem.

  • Upravljanje strank 
    Shranjujte vse podatke o strankah na enem mestu — kontakti, naslovi, zgodovina naročil.
    Upravitelji vidijo vse, kar potrebujejo za hitro odzivanje in vzdrževanje visoke ravni storitev.
    Brez izgubljenih telefonskih številk ali podvojenih Excelovih listov.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
Task Calendar Home Page

Izboljšajte učinkovitost s terenskimi storitvami za tiskalnike in kopirne stroje

Upravljanje terenskega dela preko lokacij zahteva strukturo, odgovornost in sprotno usklajevanje med dispečerjem, terenskimi ekipami in deležniki.

  • Spremljanje napredka nalog  Nadzor v realnem času — od ustvarjanja nalog do zaključka.
    Poglejte, kdo dela na kateri nalogi, kaj je že opravljeno in kaj še čaka.
    Transparentnost, ki prihrani čas, preprečuje zmedo in izboljšuje zadovoljstvo strank.
  • Takojšnja opozorila  Sistem vas obvesti, če naloga ni bila pravočasno začeta, če pride do zamude ali ko je zabeležena težava (manjkajoči del, sprememba lokacije, vremenski vpliv).
    Brez presenečenj — vedno veste, kaj se dogaja v ekipi.
    Push, e-pošta ali Telegram — izberite svoj prednostni kanal obveščanja.
  • Upravljanje zalog in skladišča  Popoln nadzor nad orodji, materiali in nadomestnimi deli.
    Spremljajte, kaj je izdano, kje je uporabljeno in kdaj je potrebno ponovno naročiti.
    Ob ustvarjanju naloge dodelite potrebne materiale vnaprej za nemoteno izvedbo.
    Manj pomanjkanja, manj napak, več transparentnosti — vsak izdelek sledi poti od skladišča do delovnega mesta.
  • Nadzor dostopa  Konfigurirajte, kdo vidi kaj — vsak s svojo raven dostopa.
  • Lastnik
  • Admin
  • Zahtevajoc 
  • Odobritve 
  • Tehniki 
Varnost in red v podatkih brez nepotrebne izpostavljenosti.

Poenostavite operacije tiskalnikov in kopirnih strojev s Shifton Field Service

Za ponudnike, ki upravljajo flote po pisarnah in kampusih, potrebujete sisteme, ki komunicirajo med seboj, brezhibne revizijske sledi in jasen pregled, kdo je kaj naredil, kje in kdaj.

  • Integracije 
    Povežite Shifton Field Service z vašimi najljubšimi orodji: CRM, ERP, računovodstvo.
    Podatki se sinhronizirajo samodejno — brez ročnih posodobitev.

  • Zgodovina delovnih nalogov 
    Celotna zgodovina za vsak nalog: kdo ga je opravil, kdaj in kaj je bilo storjeno.
    Ugodno za analizo, revizije in poročanje na temelju dokazov.
    Ni podatkov izgubljenih; vse je pri roki.

  • Delovno območje 
    Imate več podružnic? Ni problema. Zemljevid lahko razdelite na območja storitev, tako da na zemljevidu navedete določeno ozemlje.
    Načrtujte delo in sledite ekipam na različnih lokacijah / točkah / ozemljih — vse iz ene plošče.
    Enoten nadzor, pregledna struktura, lokalna avtonomija.

  • Poročanje
    Spremljajte, kdo je dokončal koliko nalog (ali jih ni), koliko časa je bilo porabljeno za vsako nalogo in čas porabljen v vsakem statusu.

Shifton Field Service daje tiskalniškim in kopirnim ekipam enotno operativno sliko — od namestitev do preverjeno zaključenih del. Dobite nadzor v realnem času in jasne dokaze o opravljenem delu na vsaki napravi.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Viri

Želite izvedeti več?

Povezovanje terenskih storitev s poslovnimi sistemi
Povezovanje terenskih storitev s poslovnimi sistemi
Upravljanje terenskih storitev je bilo nekoč v svojem svetu — nekaj dispečerjev, flota tehnikov in neskončni telefonski klici, da bi bili vsi...
Več podrobnosti
Najboljše prakse za upravljanje terenskih tehnikov in poti
Najboljše prakse za upravljanje terenskih tehnikov in poti
Vsako storitveno podjetje je odvisno od ljudi v gibanju — tehniki, ki potujejo od ene naloge do druge, rešujejo težave, ki ohranjajo...
Več podrobnosti
Pogosti izzivi na terenu in kako jih rešiti
Pogosti izzivi na terenu in kako jih rešiti
Delo na terenu se zdi preprosto od zunaj: stranka pokliče, tehnik pride, težava se reši. Toda vsak, ki je kdaj upravljal premikajočo...
Več podrobnosti

Začnite z uvajanjem sprememb že danes!

Optimizirajte procese, izboljšajte upravljanje ekipe in povečajte učinkovitost.